リフォーム会社紹介
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和室の評判・口コミ（715ページ目）
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- リフォーム箇所： 和室
（70代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
小さい工事でしたが何度も足を運んでいただきました。
迅速なご対応をありがとうございました。
この会社に決めた理由
担当の方の人柄 素早い対応
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社に工事のご依頼を頂き誠にありがとうございました。また、「大変満足」の最高の評価を頂き合わせて御礼を申し上げます。今回は和室の内装工事にてご依頼を承りました。お客様には色々とお決め頂くこともあり大変だったとは思いますが、仕上がりは明るくなりとても良い印象になりました。また、どの様な事でも結構ですのでお困りの事がございましたらご連絡頂けますと幸いです。 今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 新宿区 |
|---|---|
| 価格 | 359,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 和室 |
（40代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
この度は大変お世話になりました。
見積り時から工事完了まで、急な変更やわがままなお願いにその都度対応して頂き、満足のいく仕上がりになりました。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
丁寧な対応と担当者の人柄
リフォーム会社からの返答
こちらこそ、長期間工事中によるご不便を我慢していただきまして、ありがとうございました。今回の工事でさらに私たちの知識や経験も蓄積できたと思います。今後ともご用命いただけたら幸いです。
| 施工地 | 長野県 上水内郡飯綱町 |
|---|---|
| 価格 | 5,200,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 和室 玄関 収納 その他 |
（60代/女性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
段差のある和室をフラットにしてダイニングを広くして、リビングとしても
使えるようにして頂きました。途中の急な変更にも柔軟な対応をして頂き
感謝してます。担当者の方をはじめ、大工さんにはきめ細やかで親切な配慮をして頂きまして
大変満足しております。またリフォームの時はお願いしようと思います。有難うございました。
この会社に決めた理由
リフォームの会社が近いので対応も早いかと思ったことと
ホームプロの評価もよく、担当者のかたも信頼できる方と思いました。
リフォーム会社からの返答
この度はリフォーム工事のご依頼頂き誠にありがとうございました。
鉄筋壁式構造の1階和室の工事をさせて頂きましたが、施工図面がありましたので、予定通り仕上げさせて頂く事が出来ました。
工事途中で変更がありましたが、結果として広々としたリビングになり良かったと思っています。
又、工事に対して高い評価を頂きありがとうございます。
担当させて頂きました大工にも励みになります。
これからもどうぞよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 墨田区 |
|---|---|
| 価格 | 700,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | ダイニング 和室 収納 |
（30代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
色々と有難うございました。
この会社に決めた理由
お会いした際の対応。
リフォーム会社からの返答
（平成29年4月1日 体制変更以前の（旧）永大プランニングの実績です）12社のリフォーム会社から弊社をお選びくださいまして誠にありがとうございます。今回の和室から洋室に変更するリフォームのポイントは、リビングと新しい洋室の床をいかに綺麗に接続するかでした。M様に、こんなにも良い評価をいただけるほど綺麗に仕上がり、私も嬉しく思っております。他の水回りの工事も含め、しっかりとアフターフォローさせて頂きます。これからも末永く、どうぞ宜しくお願いします。
| 施工地 | 東京都 板橋区 |
|---|---|
| 価格 | 2,900,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 収納 |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
女性担当者ならではの配慮と丁寧な対応で、仕上がりにも満足しています。
この会社に決めた理由
提案・プランが良かったから
リフォーム会社からの返答
大変満足とのご評価、誠にありがとうございます。女性２名にてプランの提案と、施工の管理を務めさせていただきました。お客様に寄り添うように丁寧な対応を心がけましたが、実際にお褒めの言葉をいただきますとすごく嬉しいです。キッチンの交換を検討された際には、ショールームに同行して一緒にどんなキッチンが良いかを考えました。より快適な暮らしを目指して、収納や水栓の使いやすさ、日々のお手入れのなどを考慮してご提案いたしました。また既存のお住まいに馴染むように内装のデザインや色柄もコーディネートいたしました。施工の途中も仕様の変更等がありましたが、職人とお客様と綿密に連絡を取り合い、しっかり仕上げました。特に和室のクローゼットを襖に戻す工事は経験がなく、大工さんと相談しながら施工しました。仕上がりも満足されているとのことで安心しております。今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。（担当 KとKより）
| 施工地 | 神奈川県 厚木市 |
|---|---|
| 価格 | 2,200,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン ダイニング 和室 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
このたびはお世話になりました。上記記載のとおりあらゆる面で満足しています。特に担当していただいたKさんの差配、対応ぶりは、出来栄えとともに、とても満足しています。
この会社に決めた理由
ホームプロでの実績(件数)と担当者の対応。
リフォーム会社からの返答
この度は多大なる評価をいただき、ありがとうございます。
工事の際には大変なお心遣いを頂き、施工スタッフ共々感謝しております。
リフォームに対して明確なビジョンをお持ちでしたので、それに近づけるよう心掛けておりました。
工事中はいろいろご不自由をお掛けすることもございましたが、ご協力いただき無事工事完了させていただくことができました。
ご満足いただけて嬉しく感じております。大変お世話になりました。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 2,700,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | リビング 和室 窓・サッシ 収納 |
（30代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
この度はすてきなお部屋にしてくださってありがとうございます。
ご提案いただいた内容、仕上がり、お値段・・・すべてに大満足です。
これからリフォームをお考えの方にオススメしたいです！
これからも何かリフォームを考えるときは一番に相談させていただこうと思います。
ありがとうございました！
この会社に決めた理由
見積もりを複数社にお願いしたのですが、一番お安くしていただけました。
いろいろご提案くださったのもよかったです。
リフォーム会社からの返答
このたびはご依頼いただき、誠にありがとうございました。
細かいところですが、取手などイメージを形にするためにこだわりました。ご満足いただけたことが私たちのなによりの喜びです。またメンテナンスなどでお伺いします。
今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 愛知県 豊明市 |
|---|---|
| 価格 | 210,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 和室 |
（60代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
仕上げ、価格の満足感に関しては、充分感じられた。
ただし、工事中の施主に対する安心感、対応力等の会社の仕組みの問題や社員教育に
今いっそう、努力を願いたい！そうすると、N社の評判は更に上がると考えられます。
この会社に決めた理由
担当者の価格提示。及び保証内容がそこそこ充実（リフォーム会社では）
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にマンションの全面改装工事のご依頼を頂きまして誠にありがとうございました。また、工事中の連絡不足によりご心配をおかけして、誠に申し訳ございませんでした。お客様から頂きましたご意見を教訓に、今後は工事中のご報告など、お客様目線で進行させて頂く次第です。ご指摘後、工事のご報告やお打ち合わせにもお時間を頂きましたおかげで、工事の仕上がりに関してご満足いただけましたこと、誠に嬉しく思います。家具移動などもご協力頂きましたので、工事をスムーズに進行させて頂けたことも大変感謝しております。今後お住まいに何かお困り事がございましたら、すぐにお声かけください。どうぞよろしくお願いします。
| 施工地 | 大阪府 豊中市 |
|---|---|
| 価格 | 5,300,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 収納 |
（60代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
担当者の一生懸命なのは分かったご苦労様でした。何点か対応の悪さを言うと、こちらに確認もせず、かってやっている箇所が何点かあった。また、こちらから言われて直しにきたが、そこは、こうしておきましたと報告頂いた方がよほど気持ちがいい。どうしたら客がよろこぶサービスなのかがわかっていない。
この会社に決めた理由
担当者が真面目そうだったから
リフォーム会社からの返答
この度は当社に施工依頼をいただいたにもかかわらず、ご満足いただけない結果となり、大変申し訳ございませんでした。今回『長期優良住宅化リフォーム推進事業』のご提案にご賛同いただいたこと感謝しております。工事後に今後同じようなことが起きないよう改善策を話し合いました。以後、徹底して参ります。お客様の貴重なご意見、ありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 河内長野市 |
|---|---|
| 価格 | 3,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 和室 廊下 バルコニー・ベランダ 階段 その他 |
（60代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
担当者は自信たっぷりな話をしていたので経験が多いと思っていました。
でも人の話は聞いていない事もあり、最後まで意思疎通が出来なかった事を残念に思います。
最終打ち合わせがないのに材料が届いたり、サイズ高さが違うものを用意されたり
渡された工程表が実際と違ったり。その場しのぎの言い訳にも唖然としました。
ただ職人さん達は皆さんはよくやって下さり、満足いく仕上がりになったは事には感謝しています。
この会社に決めた理由
こちらでの実績・評価がよかった
リフォーム会社からの返答
今回はマンションの和室のリフォームでしたが、お打合せの等の段階でお客様へのご説明が不十分な箇所があり、また、お客様の解釈度合いを十分把握できずに、結果としてすれ違いが起きてしまいました。
また、追加工事部分においても確認が不十分なまま商品を取り寄せてしまい、お客様には過分な心配をお掛けしてしまいました。
今回の事で「過信」を「自信」としてしまっていた事を再認識し、「ご成約から着工までの流れの説明」など今後の改善課題として日々精進してまいりたいと思います。
社内としても今回を重要事項として考え、全スタッフとも再発防止に努め、お客様への十分なご説明と確認を怠らないよう対策を講じて参ります。
最後に工事の仕上がりについて「大変満足」の評価を頂けた事は、このような事がありながら高い水準の工事を行った職人たちの評価として大変嬉しく感じており、お客様には心より感謝を申し上げます。
| 施工地 | 埼玉県 蕨市 |
|---|---|
| 価格 | 570,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 和室 その他 |
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