リフォーム会社紹介
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和室の評判・口コミ（715ページ目）
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- リフォーム箇所： 和室
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
今回５社での検討をし、担当者の人柄が一番良く値段も最終的に一番安くなったことから、この会社で契約をしましたが、結局金額が安かったのは見積もり落とし、および他社よりも付属品等を抜かしていたなどの事で安くなっており、金額は普通でした。打合せ当初より議事録等を作成せずに打合せでの行き違いがあり、議事録を作るように要請しましたが、結局最後まで作成されることはありませんでした。施工については特に大工工事が雑で不満の残る仕上がりでした。なかでもフローリングは床鳴りが酷く三回やり直しをしてもらいましたが、結局直らず最終的には多少の値引きと言う提案をされ、これ以上やってもこの会社では無理だと判断しそれでの引き渡しと致しました。営業から施工管理まですべて一人でやっているようで、これが原因ではないかと思います。担当者の人柄は大変良く、話もしやすいので最後はとても残念な結果となりました。
この会社に決めた理由
担当者の人柄。最後までこの評価は変わりません。
リフォーム会社からの返答
S様
この度は誠に申し訳ございませんでした。今回、弊社大工の体調不良も伴い外注大工の手配となり、結果的にご迷惑をお掛けする結果となり誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました事を真摯に受け止め、感謝をし改善点とさせて頂きます。ありがとうございました。
見積内容の違いにつきましても悪意ではなく、議事録を作成していない事が原因で招いたミスと思います。
また、ご指摘後、議事録を作成しメッセージに添付致しましたが、送ったきりになり見て頂いたかの確認が出来ておりませんでした。
床鳴りにつきましては何度もご迷惑をおかけしておりましたので最終的に全張り直しをする提案とフローリング施工相当額＋αのお値引きを提案させて頂きました。今回、担当(弊社大工)に評価を頂いたにも関わらず残念な結果となり、誠に申し訳ございません。
今後も何かあれば早急に対応させて頂きますのでご連絡下さいませ。ありがとうございます。
| 施工地 | 東京都 町田市 |
|---|---|
| 価格 | 4,400,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 洋室 和室 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
下請けのクッションフロアの仕上がり悪さに対して、迅速に再リフォームをしていただき、大変誠実に対応していただき、信頼できる会社でした。
この会社に決めた理由
現場下見の確認
担当者の誠実さ
見積書の正確さ
電源、電話ジャックなどの設置位置の確認
リフォーム不備の対応
見積額の適正
リフォーム会社からの返答
この度は弊社をご利用いただき、また高評価を賜り、誠にありがとうございました。
今回は、お客様の信頼を裏切ることなく工事を完了させられた事、大変うれしく思っております。
また仕上がりが悪い部分の再リフォームの許可を頂き、工期の延長と共にご迷惑をおかけしました事、大変申し訳ございませんでした。
再リフォームにご満足いただけたとは言え、ご不安とご心配をお掛けしました事、お詫び申し上げます。
これからより一層の教育を徹底して、さらなるサービスの向上に励みたいと思います。
これからも何かお住まいについて気になる点がありましたら、お気軽にお声掛け下さいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 埼玉県 春日部市 |
|---|---|
| 価格 | 438,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | ダイニング 和室 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
対応など良くして頂きましたが、畳ふすまの仕上がりが少し気になりました。物が古いせいかもしれませんが、特に気になったふすまはすぐに直して頂きました。畳ふすま替えを３日ではなく、もっと短期間でできればありがたいです。
この会社に決めた理由
評価、実績、説明が良く、見積書も作ってくれたこと。
同じ市内の会社であったこと。
リフォーム会社からの返答
この度は誠に有難うございます。リフォーム中の想定外の事態にもお客様に確認して頂き、納得して頂いた上で工事を進められた点に関しましては大変感謝しております。また至らない部分もあり申し訳ございませんでしたが今後改善に向け取り組んでまいりますので今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 埼玉県 川口市 |
|---|---|
| 価格 | 152,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 和室 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
初めてのリフォームで不安でしたが、とても親身に相談出来て安心してお任せできました！必要のない箇所は無理にいじらず、本当に親切でした。
この会社に決めた理由
担当者が親切だったのと価格です！
リフォーム会社からの返答
（平成29年4月1日 体制変更以前の（旧）永大プランニングの実績です）この度の工事では大変お世話になりました。お客様のご協力のおかげで工事も順調におわり
仕上がりにもご満足いただけることができ、大変うれしく感じております。アフターフォローもしっかりとおこなって行ってまいりますので、気になる点がございましたら何なりとお問い合わせください。
| 施工地 | 埼玉県 比企郡吉見町 |
|---|---|
| 価格 | 432,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 和室 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
この度は、我が家のリフォームをして頂きありがとうございました。
大変素敵な仕上がりとなり引越も無事済んで満足しています。
終盤、現場の方のマナーの件で苦言も申し上げましたが、誠実な対応をして頂きました。
誠実な担当者の方に恵まれました。
今後、家のことで相談があればお願いしたいと思います。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
＊評価が良かった。
＊相見積もりでの価格、内容が良かった
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社への工事のご依頼、誠に有難うございました。
また、総合満足度『大変満足の五つ星』という最高の評価を頂きまして、大変嬉しく感謝申し上げます。
今回の工事は浴室・キッチン・洗面化粧台・トイレの取替・間取り変更及び内装工事を行いました。
工事は予定通り進み、当初考えていたよりも更に良い仕上がりになったのではないかと思っております。
ただ工事終盤にお客様よりご指摘頂きました、納品済商品に対しての配慮に欠けておりました部分がございましたので、その点につきましてはお客様のお声を真摯に受け止め、今後の仕事に繋げる事が出来ればと社員・スタッフ・職方一同、気を引き締めて取り組んでおります。
今後とも末永くお付き合いさせて頂きたく願っておりますので、何卒よろしくお願い致します。
この度は、誠にありがとうございました。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 3,750,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 和室 玄関 廊下 |
（30代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
大小様々なリフォームのお願いをしましたが、きちんと相談にのっていただきました。追加の工事の提案もしていただく一方、不要な施工はカットするなどしていただき、予算内に余裕を持って収まりました。
この会社に決めた理由
・ホームプロでの評価が高かったから
・会社が比較的近くにあったから
・技術的に信頼できると感じたから
リフォーム会社からの返答
高い評価をいただきまして、ありがとうございます。これからも、お客様との打合せを通し、ご要望を理解し適切なご提案ができるよう、日々努力してまいります。今後とも、よろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 小金井市 |
|---|---|
| 価格 | 1,900,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 リビング ダイニング 和室 その他 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
こちらの要望に対して、（他３社と比べて）最も過不足ない的確な内容と最も短い施行日数の見積をいただいたこと、下見にいらしたご担当者が施行するご本人だったこと、が決め手となり、お世話になりました。また、連絡についてのメール対応してくださった方も親切に対応してくださいました。ありがとうございました。またの機会にも、是非お願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
・提案がよかった。
・メールでの連絡がスムーズで、親切だった。
・工事の手際がよく、丁寧だった。
リフォーム会社からの返答
S様
この度は工事のご依頼、誠にありがとうございました。施工前より色々とお気遣いを頂きましてありがとうございました。ご迷惑をお掛けする事もございましたが、このような評価を頂きまして大変恐縮しております。弊社大工も喜んでおります。また何かございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
今後共、何卒よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 730,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 和室 |
（30代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
リフォームは、本当に満足いくものになりました。
リフォームの仕上がりはもちろんですが、担当の方には、見積依頼時から、施工時、アフターフォローまで本当に親身に対応いただいて、本当に安心してお願いすることができました。
価格面でも、こちらの希望を全部、反映いただいたにも関わらず、金額も他社より2割ほど安い見積の金額でやっていただきました。
また途中で工事内容の変更点等があったにもかかわらず、見積からの追加費用もほとんど発生せず、その点も助かりました。
次回、リフォームすることがございましたら、ぜひこちらの会社さんにお願いいたします。
この会社に決めた理由
依頼するにあたりホームプロの評価がよかったこと。
また、こちらの意向に近い内容の見積もりを最初に提示してくれたのが一番の理由です。
そして、メールの返信等も迅速で担当者が信頼できなうなところも理由でした。
リフォーム会社からの返答
この度は施工御依頼頂きありがとうございました。
高評価頂き大変嬉しく思います。
約1カ月と長期の工事となりましたが一部調査が必要なものを除き工期内に収めることが出来ましてホッとしております。
また何かお役に立てることがございましたらお気軽にご相談下さいませ。
今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 5,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 洋室 和室 廊下 階段 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
お世話様になりました。お陰様で大変きれいになり、気持ちよく使用しております。有難うございました。
この会社に決めた理由
担当者の方は感じが良く、約束の時間等もきちんと守られ信頼できる方だと思いました。
また、マルチに対応出来、色々質問してもすぐに的確に回答があって頼れました。
リフォーム会社からの返答
K様。この度は、弊社にて施工をさせて頂き、誠に有難うございました。毎回のお打ち合わせでも非常に温かくご対応頂き、併せまして感謝申し上げます。今回の工事内容は、「トイレの壁塗装、襖の貼り替え」でした。お客様のご協力のお蔭でスムーズに施工をすることが出来、大変良かったと存じます。また何かございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。大変に有難うございました。
| 施工地 | 東京都 八王子市 |
|---|---|
| 価格 | 66,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 和室 |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
いろいろと細かい私どもの要求にこたえていただき、ありがとうございました。時には無理難題もあったかと思いますが、いつも笑顔で対応していただきました。今後ともよろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
過去の施工事例・実績が多く、見積もり内容も項目別に詳細で明瞭であった。会社の規模も適当で、小回りが利き、かつ信頼できると思った。ビフォア―対応も親切で丁寧であった。
リフォーム会社からの返答
ご実家の全面改装工事させて頂きました。お施主様のご趣味やライフスタイルに合わせた間取り変更や地震が来ても安心して暮らして頂くための耐震補強工事、断熱性能のいいサッシや断熱材を設置する省エネ改修工事もさせて頂きました。工事後の評価も【大変満足】のお褒めの言葉を頂戴しこの仕事をしてきてよかったと再認識致しました。本当にありがとうございます。これからもどうぞ、よろしくお願い致します。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 22,580,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 和室 バルコニー・ベランダ 窓・サッシ 収納 その他 |
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