和室の評判・口コミ（38ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

概ね約束を守ってくれたという印象。
イレギュラーなことにも柔軟に対応してくれたと思う

この会社に決めた理由

見積もり内容がわかりやすく、価格も納得できるものであったこと。
地元の企業という安心感。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方が現場のこともよく知っている方で、他のリフォーム会社さんでは無理ですと言われたことでも対応してもらえたのが良かった。また、担当の方が丁寧で、説明もしてもらえたり、施工後も補修など丁寧に対応くれた。仕上がりもキレイで、とても満足しています。

この会社に決めた理由

他のリフォーム会社さんより見積もりが安かったのと、担当の方の説明がわかりやすくて安心感があった。また、アフターサービスがしっかりしている点は、今後も長く住み続けることを考えたときに、この会社に決める後押しとなった。

お客さまのご感想

総評としては、満足のいく出来上がりとなったので、貴社にお願いして良かったと思う。
ただ、完了までの過程を振り返るともう少し配慮や確認作業をしっかりして欲しかった。
床材とクロスのサンプルカタログは沢山貸し出ししてもらえたが、どのカタログからどの場所の床材クロスを選ぶのか、クロスは何種類選んで良いかなど説明やアドバイスもなかったので、お客様目線の対応をしてもらいたいと思った。
換気口、タオルかけハンドル、防犯セットセンサーの設置忘れ、クロスの貼り間違えなどその他多数施工不備があり、誰が見ても分かる不備のまま引渡しするつもりだったのかと思うと雑な仕事をされたなぁと感じた。
工事が終わった時点で、施工不備がないか写真でビフォーアフターを確認するなり、担当者か職人さんが最終確認はすべきだと思った。
施工不備は、迅速に対応してくれたので良かったが不安の募るリフォームとなった。

この会社に決めた理由

何社か見積もりした中で価格が納得できる会社だったため。
見積もりの立ち会いも希望の日時で対応してくれて好印象だった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方には何度も足を運んでいただき、こちらの要望や不明点について細かく相談に乗っていただいて大変心強かったです。築年数が経っている家なので工事が進むと想定外の状況が出てきたりもしましたが、丁寧にご対応いただきました。職人の方々も皆さん感じが良く、綺麗な仕上がりに大変満足しています。リフォームと直接関係ない不具合箇所も併せて対応いただいて、こちらも助かりました。
最後まで安心してお任せすることができ、また何かあったらお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

見積内容について丁寧に説明してくれて、金額的にも予算に沿っていた。その他
の問合せに対してもすぐに検討、回答してくれて信頼感があった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

トラブルはいろいろありましたが、ちゃんと対応していただきました。
お風呂のリフォームは最初に出来上がっていたのですが、最終チェックで排水トラブルが発生し、引越後二週間程お風呂に入れない状態でした。
壁紙の貼り忘れがあったり、隙間が空いていたり、空気が入っていたり、クロストラブルもありました。
クロスは今年中に修復して頂く予定です。
その都度しっかり対応してくれるので、安心です。

この会社に決めた理由

床下環境改善工事が必要だと思った為。
担当者の方の説明が丁寧で説得力があり、印象がよかった為。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

概ね想定通りで満足ですが、一部建具の仕上がりにおいて色やグレードが想定とは異なりました。こちらも任せっきりにしたことが反省ですが、事前に出来る範囲で現物に近い見本を見せて頂ければよかったと思います。

この会社に決めた理由

価格面が決め手です。特に今回のメインである、畳・襖・障子の張り替えの提示価格が低かった。また、スケジュールの変更や不用品の廃棄など柔軟に対応いただき、施工期間の短縮につながる提案も評価しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

千葉県に住んで居てリフォームは兵庫県なので再三来れなかった為細かい所は写メして頂いたり連絡も急ぐ時には電話それ以外はメールなど使いながら本当に細かく説明して頂きました。壁紙など沢山の色、模様などある中提案のやり方も私に合わせて話を進めて頂きました。最後まで気を使って頂いて本当に感謝しています。現場の方達も楽しそうに仕事をされてたとご近所の人たちが教えてくれあの方達ならいい仕事をしてただろう、うちもそんな人たちに頼みたいと言ってくれました。出来上がった家は懐かしさもあり新しさもあり希望が叶った素敵な家です。大切に使っていきます。

この会社に決めた理由

色々な提案がある中あれもこれもとリフォームしたいと思ってたのですが予算との兼合いもあり今必要なもの暫くは必要でないもの等を細かく説明して頂き本当に納得出来る様に配慮もして頂きました。担当のSさんは人柄が良く穏やかで笑顔で終始接してくれ安心できたので契約をしました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました
次の機会があればぜひお願いしたいです

この会社に決めた理由

対応が早い

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

全面道路が狭く、コンクリートの狭小住宅で難しい現場だったと思いますが、こちらの要望にも良く答えてくれました　前の現場が終わりを待ち、お盆休み明けの着工になってしまったので、後半月でも早く引き渡し終了して欲しかったです

この会社に決めた理由

友人宅もホームプロからこの会社を紹介されてとても良かったといってたので

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

ほぼ全壁紙と全床の張り替えと美装工事をありがとうございました。初めてのリフォームで分からないことだらけで迷ったり色々質問したりしましたが親切に対応してくださり感謝しています。

この会社に決めた理由

現場訪問に来てくださった際に、こちらの漠然とした希望や不安を一番汲み取ってくれて見積時にベストな提案をしてくれました。安心してお任せできると思えました。