リフォーム会社紹介
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兵庫県・神戸市の評判・口コミ（108ページ目）
実際にリフォームされたお客さまによる加盟リフォーム会社の
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（50代/男性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
工事の内容について事前の打合せと違う工事になった部分もありましたが、全体では概ね良く出来ていると感じました。
この会社に決めた理由
2社で見積もりを取りましたが、工事内容についての知識・説明が納得出来るものであったので今回こちらで決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は、リフォーム業者多数ある中で、弊社をご指名頂き、有難うございました。
今回の工事はユニットバス取替工事と給湯器取替工事、洗面室、トイレのクロス貼替工事とクッションフロア貼工事、そして巾木や排水管等のペンキ塗装工事を合わせてさせて頂きました。お客様がお選びになられた浴槽やクッションフロアの色がグリーンで全体的に統一感のあるさわやかな仕上がりになりました。ユニットバスは壁裏にスペースがありましたので、今までより一回り大きい１２１８サイズにすることができ、ゆったりと機能的な浴室になりました。
今後共、末永くお付き合いさせて頂きたく願っておりますので、何かございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
この度は、本当に有難うございました。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 960,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス その他 |
（20代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
とても分かりやすく説明していただき、良心的な価格で工事をしていただきました。
この会社に決めた理由
見積もりも一番安く、担当者の方もとても誠実で丁寧に対応していただいたので。
リフォーム会社からの返答
この度は、工事のご用命ありがとうございました。
お客様からはご入居までのお時間があまり無い中での住宅設備工事のご依頼を承りました。
ご応募いただいて、直後にご連絡も下さり早々に現地調査にお伺いさせて頂きました。
お客様ご自身が色々とお調べになられて、ご希望の工事内容を明確にお伝え頂いた事によりスムーズにお打合せをすることができました。
最終的に希望のご予算でおさまり、ご満足していただけて私共も非常に嬉しく思っております。
今回の工事のご縁を大切にして参りますので、今後とも、よろしくお願い致します。
PS）新生活に慣れてきた頃でしょうか？がんばって下さいね！
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 100,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 不明 |
| リフォーム箇所 | キッチン |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
お風呂の設置時に搬入された浴槽にトラブルがあり、お盆休みも挟んだ為に工期が延びましたが、それらを全てカバー出来る程の対応をして頂きました。
浴槽トラブルも不可抗力的なもので誰のせいでもないのですが、多大なお気遣い、ご配慮を頂き、気持ち良くリフォームできました。
仕上がりも満足しています。
後はアフターフォローをきちんとして頂ければ長いお付き合いが出来そうです。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
ホームプロでの過去のお客さんからの口コミ評価も良く、実際に相見積を依頼した時に訪問された担当者の誠実そうな人柄、わかりやすい説明、プライス等、総合的に安心して任せられそうだったから。
リフォーム会社からの返答
今回の工事では本当にお世話になりました。
浴槽のトラブル発生により、工期が延びてご迷惑をおかけしたのにもかかわらず、高い評価をいただきありがとうございます。
今後のアフターフォローはもちろんの事、他にまた何か不具合が発生した場合には、ご連絡いただければすぐに対応させていただきますので、どうぞこれからも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 2,200,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 玄関 窓・サッシ |
お客さまのご感想
自宅に近い業者3社を選択。見積もりを依頼しました。業者の対応はそれぞれ満足できるもので、選択に迷いましたが、見積もり内容、費用は大差なく、工事見積もり調査に特に時間をかけた担当者の人柄、説明力に重点をおき、工事発注をいたしました。希望していた梅雨入り前の工事完了はできず、合間の工事となりましたが、それに対応する作業者の仕事内容には満足しております。
リフォーム会社からの返答
リフォーム業者多数ある中で弊社をご指名頂き有難うございました。
屋根、外装の工事で駅徒歩１分の場所でしたが、ご自宅を昔に造成し建築されたとの事で、自然に囲まれた場所でした。
ご主人様は自宅外でも鉄骨造の借家を設計・施工された経験をお持ちであり、又もともとは大手会社の設備設計の技術者で、海外で私たちが行う事の出来ない工事をお話し頂き、大変参考になりました。有難うございました。
工事につきましては、屋根工事での解体時、裏土の多さにびっくりしました。又、外装での既設木製雨戸の取替で木地の仕込みを取外し、補修にするのに苦労致しました。外壁のクラック補修も完璧に終了し、屋根・外壁の防水完了致しました。
今後共、どうぞよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 5,190,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
お客さまのご感想
基本的にこちらの意向に沿った提案をして頂き、助かりました。また壁タイルに関しては10cmではなく11cmという特殊な寸法にも拘わらず探して頂き、元のタイルと整合し、大変美しい仕上がりになりました。無理な追加工事も勧められる事も無く、価格も契約時のままでした。ただ工事途中で古い床タイルを一部残し、その上から新しいタイルを貼ることが判明し、こちらとしては古いタイルは全て剥がして欲しいとその旨を伝えるとそのようにして頂きました。その辺り、もう少し事前の打合せが必要だったと思われます。
リフォーム会社からの返答
この度はこちらこそお世話になりました。
また施工方法につきましてはご指摘の通り、私共よりもっと表現しなければならないところです。
申し訳ございませんでした。
日々勉強の毎日を余すところなく努力し、これからの歩みに活かせていきます。
どうか今後ともよろしくお願い申し上げます。
重ねてになりますが、今回ご縁頂きました事に心から感謝申し上げます。
ありがとうございました。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 250,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（50代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
仕上がりの不備なところも修正頂きありがとうございました。
この会社に決めた理由
金額
リフォーム会社からの返答
O様、この度もお世話になりまして、ありがとうございました。
ご満足頂けますように取り組ませて頂きましたが、手直しさせて頂く箇所がありまして、お時間を頂戴致しました。
以後、今まで以上に現場の管理とチェックを徹底してまいります。
今後共、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
ありがとうございました。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 1,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング ダイニング 洋室 廊下 |
（50代/女性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
どの職種の職人さんも手早く正確に工事をしてくださり満足しています。
こちらの希望 変更に素早く対応して頂きました
毎日暑い中の工事大変だったと思います ありがとうございました。
この会社に決めた理由
最後まで紹介して頂きました2社のどちらにするか迷いましたが、金額的にもメールでの対応にもこちらの希望に合っていました
リフォーム会社からの返答
海外にお住まいでしたので基本メールでのやり取りでした。メールではなかなか伝わりにくかったり、返信に時間がかかってしまう事があったかと思いましたが、お客さまにご協力いただきお打合せもスムーズにさせていただく事ができました。ありがとうございます。また、工事中も職人にご配慮いただきありがとうございました。職人も気持ちよく作業させていただく事ができました。今後とも何かあればご連絡ください。永いお付き合いよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 2,005,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 和室 収納 その他 |
（40代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
対応が早いのがよかった
この会社に決めた理由
★見積もりの見直し等、こちらの希望に添って 早急に対応してくれたのがよかった。
★工事施工の点では取り付け後の不備などやや不満もあった。
リフォーム会社からの返答
工事の不備ご迷惑おかけしました。
これからも何かあれば即対応させていただきます。
よろしくお願い致します。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 470,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 窓・サッシ |
（70代/男性）
お客さまのご感想
最初の担当者は良かったが、体調不良で担当者変更以降ふまん
この会社に決めた理由
最初の担当者の人柄が良かったので
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事のご用命を頂きましてありがとうございました。
ただ、打合せの段階で弊社担当者の体調不良で担当者の変更があり、お客様のご要望の引継ぎ事項が後任者にきちんと伝わっておらず、お客様にご不安を与えてしまいましたこと深く反省しております。
担当者の変更はまれにしかないことですが、今後このようなことがあった際は前任・後任担当者の引継ぎを丁寧に行い、また、お客様にもご納得いただける形で説明ができるよう社内でも見直しを行ないます。
後日直接お話させていただきましたが、今回はご迷惑をおかけしましたこと重ねてお詫び申し上げます。
この度はご指摘いただき、ありがとうございました。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 800,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
（60代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
工事期間中、親切丁寧に対応していただき、ありがとうございました。
この会社に決めた理由
他社に無い、きめ細かいプラン提案がありました。
リフォーム会社からの返答
この度はお家の全体的な工事のご依頼をいただき、誠に有難うございました。今回は耐震診断を実施して、現耐震基準に合わせるため耐震補強を行い、より丈夫な構造体となりました。２Fのお部屋が夏の暑い時期は屋根裏に熱気が溜まってしまい夜でも暑いままでしたので、屋根裏換気システムをご提案いたしました。屋根裏換気システムは効率的に熱気を排出できるので夏でも快適に暮らす事ができます。それらのご提案内容をお褒めいただき大変嬉しく思います。工事期間中は何かと御不便をお掛け致しましたが、色々とお気遣いいただき、営業・監督共々大変感謝しております。これからも弊社との末永いお付き合い何卒宜しくお願い致します。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 9,450,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
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