リフォーム会社紹介
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兵庫県・神戸市の評判・口コミ（107ページ目）
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（50代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
このたびは塗装やコーキング工事有難うございます。
本格的な家のリフォームの打合せはまだですが、造園とガス導入するかどうか決まりましたら
また是非依頼したいです。
天井埋め込みエアコンも交換する予定でおりますので改めてご連絡させて頂きます。
今後ともよろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
図面を見て一番的確な指摘と分かりやすい説明があった事。
とてもまめに連絡を下さり、説明も何度も丁寧にして下さった事。
今後の注意点のアドバイスもとても良い。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社への工事のご依頼、誠に有難うございました。 また、総合満足度「大変満足の五つ星」という最高の評価を頂きまして、大変嬉しく感謝申し上げます。
空家での工事でお客様のご都合もあるなか、お時間を割いて現場へご足労いただき工事を完了することが出来ました。ありがとうございました。
また何かございましたらご連絡頂けますよう宜しくお願い致します。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 150,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 不明 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（50代/男性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
見積もり時の調査の詳細なところ、豊富な結果報告の写真にて報告いただいたことなどがよかったと思います。屋根、外壁などについては、今後お任せしたいと思っています。
＃郵送のアンケートまだ投函していませんが、必ず投函します。
この会社に決めた理由
・見積もり時の調査の詳細なところ
・豊富な結果報告の写真にて報告いただいたこと
リフォーム会社からの返答
今回の工事は屋根の補修・塗装 シャッター枠塗装などの工事をさせて頂き大変喜んで頂きました。誠にありがとうございます。今後も外壁等の外装工事の際にはお声かけ頂けれるとありがたいお言葉を頂いております。今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 140,400円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（60代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
仕上がりには、大変満足しております。こちらが気付かない所まで手直し等、施工頂いて家内共々喜んでおります。ただ作業開始時間が、職人さんによって午前が午後に、また次の日だったりするのが、当日に連絡が入ってこちらの予定が立てられない時があったことが残念でした。せめて前日に連絡があればと思いました。
しかし、きっちりとほぼ思い通りに施工して頂いて感謝しております。
この会社に決めた理由
ﾎｰﾑﾌﾟﾛさんの評価点が良かったのと、自宅から近い会社であったから。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にてリフォームのご依頼、施工をさせて頂き、ありがとうございました。
工事期間中は沢山の職人が出入りさせて頂き、ご迷惑をお掛けしてしまいましたが、お客様の休憩時のおもてなしや会話などで、現場がとても明るくスムーズに進みました事、大変感謝しております。ありがとうございました。
工事に関しましては、細心の注意をはらいながら施工させて頂きましたが、気になる所がございましたら、お気軽にお声を掛けて下さいませ。
また、近くに行く機会があれば訪問させて頂きますので、よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 5,900,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ 窓・サッシ その他 |
（30代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
担当者の方の対応がとても良かったです。
他の方のクチコミに“現場の職人さんがイマイチだった”というのがたまにあったので不安になり、相談すると、その時もとても丁寧に聞いてくださり、そのおかげかもともとだったのかわかりませんが、職人さんも嫌な印象は受けませんでした。
ただ一つ、クロスの色については、私達夫婦と、担当者の意思疎通ができておらず、思ってたのと少し違ってしまったのは残念でした。
それでも私はこちらの会社にお願いしてよかったと思っています！
本当にありがとうございました！
この会社に決めた理由
担当者の方の対応が一番の理由です。
メールの文面、返信の早さ、見積もりの丁寧さ、わかりやすさ、すべてよかったです。
決め手となったのは、うちは新築マンションのリフォームで、入居までに終わらせたかったのですが、あまり日にちに余裕がありませんでした。
でもこちらの会社はすぐに職人さんを抑えてくれて、日程も希望通りにしてくれたのと、金額面で納得させてもらったので、こちらに決めました。
リフォーム会社からの返答
有難いお言葉を頂戴し非常に嬉しい限りでございます。ありがとうございます。クロスの件では、私の思い込みで進めてしまい、結果、Ｉ様を残念なお気持ちにさせてしまった事、深く反省しております。今後の課題とし、さらに精進してまいりたいと思っております！また何かお困りの事やご相談等ございましたら、お気軽にご連絡下さいね。それでは、今後共宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 265,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 和室 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
居住しながらでしたので、キッチン、バス等のリフォームが大変でした。
この会社に決めた理由
見積依頼時に誠実に対応して頂き対応が良かった。
リフォーム会社からの返答
この度はありがとうございました。せっかくのお休みでもありましたのに工事に大変ご協力下さり、重ねてお礼申し上げます。少し配慮が不足していました事をお詫び申し上げます。お言葉を真摯に受け止め今後に生かせていただきます。今後ともどうぞ、宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 2,400,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 窓・サッシ |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
お世話になりました。
なかなか決めきれず
何度も見積書を作り直していただき
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
＊ホームプロの評価が良かったから。
＊同じマンションでの施工実績。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社で工事のご依頼頂きまして、誠にありがとうございました！
メインはユニットバスの入替工事でしたが、複数のメーカーさんの御見積書を作成させて頂きまして、それぞれのショールームで特徴をご説明させて頂きまして、お決め頂きました！
白い石目のパネルの明るい印象のユニットバスになりました！
今後とも、末永いお付き合い宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 1,080,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
５社見積もりを取り、価格だけではなく、担当者の提案力・人柄等を総合的に判断してＡ社に決めました。Ｍさんのおかげで、キッチン等商品選び・クロス選び・デザイン等、楽しくリフォームができました。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
・価格、担当者の提案力・人柄等を総合的に判断。
リフォーム会社からの返答
工事期間中は、色々と職方にまでご配慮いただきまして誠に有難うございました。奥様好みの少しクラシカルな仕上がりになったかと思います。
ご主人様は、渋めの色のブリックタイル見ながらの晩酌、楽しんで下さいね。工事の仕上がり喜んで頂けまして、大変嬉しいです。
今後とも何か御座いましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 5,499,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 洋室 和室 廊下 窓・サッシ |
（60代/男性）
『充実のアフターケア』が良かった
お客さまのご感想
屋根・外壁の塗装と洋間のクロス張替え等の専門職の仕事は、段取りも良く丁寧な仕上がりで満足しております。ただ、専門職以外の作業は少し検討の余地があります。
全体として満足しております。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
ホームプロの評価がよかった。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社に施工ご依頼を頂き誠にありがとうございました。また、施工中はご不便をお掛けしたところもあったかと思いますが、ご評価いただき感謝いたします。外壁はクリアフッ素塗装で、既存のお色を残す事ができて良かったのではないかと感じております。それだけでなく、アドバイス頂いたことに関しましては、今後職人さんとも話し合いしより向上させていきたいと思います。ご指摘を頂きありがとうございました。また何かございましたらいつでもおっしゃって下さい。今後ともどうぞよろしくお願い致します。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 1,944,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 洋室 バルコニー・ベランダ その他 |
（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
この度は、有難うございました。
梅雨に入る前に、綺麗に仕上がって、本当に助かりました。
追加工事があった事を確認せずに先に送金してお手数をおかけしました。
これからも、アパートの内装や実家のリフォームでお願いすることがあるかもしれません。
その際も、宜しくお願いします。
この会社に決めた理由
担当者が信頼できると思ったから。
施工会社が現場に近く、迅速に対応してもらえたから。
見積もりも事前に、計測して用意してくれており、手回しも良いと感じたから。
ホームプロの保証があったから。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。
お客様のご協力のおかげで無事に完工いたしました。
今後とも末永くお付き合い頂けます様宜しくお願いします。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 1,993,400円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 |
（40代/女性）
『デザインセンス』が良かった
お客さまのご感想
見積りをしていただくときにご提案いただいたことがすごく良かったです。ただ、工事が決定してからが早く進みすぎた感じがして、こちらも何を聞けばいいのかわからないまま進んでしまったような気がして、齟齬が生じたのが少し残念でした。工事予定表はありましたが部屋を使えない日がいつなのかわからず物が取り出せないなどかなり不便を強いられました。行き違いを防ぐ目的で打ち合わせ記録を取っていたにもかかわらず照明器具が発注されていないなど行程管理が甘い印象は否めません。複数の業者さんが出入りしていましたのですべてが同じではないのは当然ですが、工具を放置して帰る、鍵のBOXを施錠せずに全員で昼食に出るなどぞっとするようなこともあり、繁忙期だからといって許されるのかと思うようなこともありました。それぞれの問題に対してすぐに対処はしてくださいましたが、少し注意すれば防げるトラブルばかりだったのではないでしょうか。
この会社に決めた理由
現状でできる範囲で、自分で考えられないような提案をしてくれたので。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社にてリフォーム工事のご依頼をいただきまして、ありがとうございました。
工事期間中の数々の不手際、監督不具合につきまして、誠に申し訳ございませんでした。また、貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
日々、工事期間中はお客様目線を心掛けていますが、至らない点がございましたこと、お詫び申し上げます。ご指摘頂きました件につきましては、社内で共有し、改善を図って参ります。
今後、ご生活を始められますと、気が付かなかった点などが出てくる場合もございますが、何かございましたらお気軽にお問い合わせ下さいませ。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 3,380,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 トイレ 洗面所・脱衣所 玄関 廊下 |
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