北海道の評判・口コミ（72ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

札幌市への補助金申請も丁寧に行っていただき、感謝します。

この会社に決めた理由

価格、提案内容が他より優れていた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

親切、丁寧な対応、仕事をありがとうございました。

この会社に決めた理由

同じ市内にある会社であること。見積書の提示の際の説明がとても分かりやすく、丁寧であったこと。口コミの評価は、この会社以外の方が高かった。
しかし、見積もりの金額や工事の進め方の説明などについてこの会社の方が頼むに値した。
やはり、担当者の人柄、やる気、親切さが不安だらけの中で決め手になった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

見積もりを取るまでは高いのかな？っと思ってましたが　納得のいく金額で良かったです。また何かあればお願いしようと思います。

この会社に決めた理由

有名な会社であるのが一番安心。見積もりを取るまでは高いのかな？っと思ってましたが　納得のいく金額で良かったです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

御社に任せて良かったです
想像以上に良く出来て感謝しています
また、担当者の方には良くしていただきました

この会社に決めた理由

担当者の対応の良さ

お客さまのご感想

見積担当者と施工担当者の間で全く連携ができておらず、当初の予定通り施工できていない。さらに、施工管理が最悪で、工期通り施工できなかった。結果的に突貫工事になり、出来上がりも満足できるところはない。美装も全くできていない。
寸法を間違えて工期に間に合わないというのも考えられないが、必要なものが発注されておらず、それに工期が終わるまで気付かないというのは最悪。しかも遅れて発注した物がまた間違っているという。今回は当たりが悪かったとあきらめてます。

この会社に決めた理由

見積り段階での提案と工期設定

お客さまのご感想

現場担当者がこちらの希望や問合せに、適当な返事や作業現場からの疑問も当方への
フイ－ドバックもなく勝手に指示、後でこちらから指摘したときにはどうにもならない
状態であった（現場では疑問の時点で、適性な指示があれば修正できたとのこと）
　　
① 今回施工擁壁の高さと、既存のRC擁壁との差が出来た。
② バットレスを地面から30㎝位は下げてくれと言ったが、型枠や鉄筋はもう用意して
　 あるので出来ない、あまりバットレスを下げると土圧でRC塀が傾く可能性あり
　 と言われ、出来るだけ下げるように指示したが現場には10㎝下げで指示しており
　 当方には何の報 告もなく作業は進んでいた。（現場は30㎝位は出来たとのことです）
③ 擁壁の表面に目違いがあり、指摘すると型枠の繋ぎ目で仕方ないような言い方、
　 あまりに酷いので修正するよう指示、修正する気なし？

この会社に決めた理由

他業者からは、作業の難しさを理由に見積を断られたり、
見積金額が高すぎたりでこちらの希望に合わない中で
見積金額は不満であったが、消費税の事もあり早めに作業を
完了したいがため、しかたなくこの会社に決めた。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

良い点
細かい要望にも、見積が誠実で、事前打ち合わせ迅速。
不満な点
リフォーム担当者が1人しか居なく、
気の毒な程、多忙。担当者不在時に代わりを務める社員が居ないのが不便。市外への掛け持ちの現場が多かった為、終日、職人任せ切りになり、監理の抜けがあった。担当者が大工仕事の仕上がりをチェックしないまま、翌日クロス屋が作業に来た為、不自然な出来になった。仕上がりの不具合を、担当者よりも家主が先に気づく箇所が目立った。
工事監理者が存在しないのが、一番残念でした。

この会社に決めた理由

会社の規模の大きさへの信頼感。
担当者の、迅速さと誠実さを感じたから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

要望通りの施工をして頂き、大変満足しております。またリフォームすることがあれば是非お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

提案プランと価格（提示したプランで予算より低い価格で見積してくれた）が良かった。
現地調査や見本の説明、見積書の対応が迅速でした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当して頂いた方がとても良い方でした。
又この先何かあったら相談したいと思っています。
仕上がりも、満足しています。
ありがとうございました

この会社に決めた理由

実績数で、見積もりを頼みました。
担当してくれた方が、とても好感もてたのと、他社よりも安かったのが決め手です。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

少額リフォームであったにも関わらず、押入れの追加棚の耐荷重が落ちないような工夫を幾つも入れて頂き、材料もきれい、仕上がりもきれいで満足しました。

この会社に決めた理由

回答のあった５社のうち、唯一、私がイメージしていたリフォーム案、かつ価格の範囲内を提示したため。