リフォーム会社紹介
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北海道の評判・口コミ（71ページ目）
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（60代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
みなさん本当によくしていただいてよかったと思います。ただ一つ残念だったのは話し合った内容が一部違ったことがあったので文書などで双方わかるようにする必要があるのかなと思います。顧客はほぼある程度の年齢の方だと思うので言ったかどうかわからないこともあると思うのです。
この会社に決めた理由
最初何社かで見積りをしていただきました。その会社会社でいろいろ事情があって、本当は受けたくないけど話だけ聞きに来ました的な感じが透けて見える会社もありました。こちらの会社さんは熱心に当方の事情を組んでくれて、的確なアドバイスと現実的な対応で安心感がありました。私たち夫婦は自営で昼間家は留守で老犬が留守を守って、住みながらリフォームしたいという条件でした。しかしこの条件を見事にみなさんでカバーしていただきました。暑い日が続いて大変だったと思います。途中経過も担当さんや現場の方々も親切にその都度教えてもらえ不安感はありませんでした。出来上がりに不満はありません。この会社にして本当に良かったと思います。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社へ住宅リフォーム工事のご指名を頂きましてありがとうございました。
お客様のご指摘の通り、言った言わないのトラブル防止の為にも、今後はお客様と打合せ以外でお話しした内容等も書面に書き留めて現場関係者全員で共有し、お客様にストレスを与えないように実行していきます。
工事中はお留守の中の工事でしたので、いつも以上に気を配り進めさせていただき無事完工することが出来ました。これもひとえにお客様のご配慮、ご協力のお陰です。
今後はしっかりとアフターメンテナンスを実施させて頂き、いつまでもお客様が安心して過ごせますよう努めて参ります。
これからも宜しくお願い致します。
ありがとうございました。
| 施工地 | 北海道 旭川市 |
|---|---|
| 価格 | 2,915,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 和室 玄関 窓・サッシ 収納 |
（30代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
担当営業さんの熱意はとても感じたのですが、予定と現実との差が大きく最終的に結果が伴わずとても残念でした。
実際に作業をした業者さんとの付き合いもある事はわかりますが、あまりにも適当すぎる作業に腹を立てた際 どっちつかずの姿勢だった事もとても残念です。
心を鬼にして、工事を断っておけば良かった…と後悔しています。
この会社に決めた理由
担当者の熱意を感じたから。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご依頼頂いたにも関わらず、お客様が想定されていたイメージとの差が大きい結果となり、誠に申し訳ございませんでした。
仕上がりについては事前にイメージをお伝えしておりましたが、擦り合わせが徹底できていなかったものと反省しております。
お客様の満足度が一番であるという弊社方針を普段より伝えておりますが、現場作業において不十分であったという点、また弊社の対応についてお客様にどっちつかずの姿勢と映ってしまった事を深くお詫び申し上げます。
入念な打合せの徹底および現場対応の徹底について、改めて周知させていただきました。
ご指摘頂いた点を真摯に受け止め、留再発防止に努めてまいります。
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 2,343,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（20代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
丁寧な対応をありがとうございました。また何かありましたら、よろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
工事内容について具体的でわかりやすい説明を丁寧にしていただき、安心して工事をお任せできると思いました。
リフォーム会社からの返答
この度は、数あるリフォーム会社から弊社を選んで頂き誠にありがとうございます。
そして、身に余る高い評価を頂き、大変光栄でございます。
担当スタッフの対応にご満足頂けたという点につきまして、社員一同、大変喜んでおります。
お住まいに関することで何かございましたら、引き続き、精一杯ご対応をさせて頂きますので、今後とも、弊社をどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 北海道 岩見沢市 |
|---|---|
| 価格 | 2,240,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 外構・エクステリア |
（50代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
大手の会社なので、安心感があった。
工事は予定通りに行われたが、20時過ぎに大きな音を出して工事をしていたので、近所迷惑になったのではと、少し気になった。
工事は丁寧に行われた。
予定にはなかった柱にもパネルを貼ってくれて、ありがたかった。
この会社に決めた理由
ホームプロの評価が良かった。
価格が他社と比較して、一番安かったから。
リフォーム会社からの返答
この度は、大変お世話になりました。また、高い評価して頂き、重ねてお礼申し上げます。迅速な対応、丁寧な仕事、妥協のない対応がモットーでございます。今後ともお引き立てを賜りますようお願い申し上げます。
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 830,500円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
とにかく担当の方の人柄がよく、何度も通って下さり、初めから終わりまで安心してお願いすることが出来ました。工事担当の方も感じの良い方々で、作業の進み具合いをLINEの画像で見れるようにして下さり、在宅している家族だけでなく仕事中の私でも確認する事が出来ました。数あるリフォーム会社の中からこちらの会社さんを選択できて本当に良かったと思っています。今後も、是非とも利用させて頂きたいと思います。
この会社に決めた理由
メールのやり取りをした時と、見積もりに来て下さった時の誠実な対応で決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は、数あるリフォーム会社から弊社をお選び頂き誠にありがとうございます。
そして、身に余る高い評価を頂きました事につきましては、大変光栄に思う次第でございます。
現在弊社ではLINEを活用し、お客様へご満足いただけるような仕組みづくりに取り組んでいる中です。
まだまだ始めたばかりで、行き届いていない部分も多く、ご迷惑をお掛けした点もあるかと思いますが、このような評価を頂けたことは、自信、励みになり繋がります。
本当にありがとうございました。
お住まいに関することでお困りごと等ございましたら、精一杯ご対応させていただきますので、今後とも、弊社をどうぞよろしくお願いいたします。
以上です
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 600,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 |
（40代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
工事も早く丁寧な印象と、近隣への配慮もあり満足です。
また、仕上がりも大変満足しております。
本当に、職人センターさんにお願いしてよかったと思っています。
ホームプロでの
実績が他と比べ少なく、多少不安はありましたが、実績だけで判断してはいけないという事を教えられました。
感謝です。
この会社に決めた理由
三社から見積をいただき、サイディングの見本を提示してくれたのは、職人センターさんだけでした。
また、とてもわかりやすい説明や誠実な対応も契約理由です。
リフォーム会社からの返答
S様
この度はサイデイング、屋根板金張替え、高断熱窓工事、内装工事を請け負わせていただき誠にありがとうございました。
外観並びに内観もガラッと変わり、お客様に喜ばれたことが大変嬉しく思います。弊社もこれからは自社のお客様の物件だけではなく、ホームプロのお客様方にも安心していただける様に力を入れていこうと思っております。
この度は本当にありがとうございました。
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 3,250,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 窓・サッシ |
（50代/男性）
『デザインセンス』が良かった
お客さまのご感想
我々の意見（既存の材料の再利用等）も拒否（否定）することなく、全て引き受けてくれました。
また、いろいろと細かなプラン変更にも柔軟に対応して頂きました。
この会社に決めた理由
・要望した内容がＣＧ化されて提案され、図面だけの提案より、完成図がイメージしやすかった。
・他の会社と比べて料金プラン（ローン金利優遇）がよかった。
リフォーム会社からの返答
この度はたくさんの施工店の中から弊社にご依頼いただきましてありがとうございました。 レンガや化粧砂利の色味など、CGでは表現しきれない部分もあったので、ご満足いただけてとてもうれしく思っております。
外構・リフォームともに、何かありましたらお気軽にご連絡いただければと思います。ありがとうございました。
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 1,065,570円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
全ての対応が迅速かつ丁寧でした。
この会社に決めた理由
担当者が信頼できると感じたため
リフォーム会社からの返答
この度は、数あるリフォーム会社から弊社をお選び頂き誠にありがとうございます。
そして、身に余る高い評価を頂きました事につきましては、大変光栄に思う次第でございます。
弊社のご対応にご満足頂きまして、スタッフ一同、大変喜んでおり、また、このような感想を頂けたことは、自信、励みになり繋がります。
本当にありがとうございました。
お住まいに関することでお困りごと等ございましたら、精一杯ご対応させていただきますので、今後とも、弊社をどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 2,300,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（60代/男性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
遠隔地の親世代の住宅で（月に1度程度利用）、施工主が工事期間中も不在にもかかわらず、定期的な写真等による施工状況を報告してくれた。高い評価と思う。
しかし、竣工に向けた最後の足場撤去、清掃に合わせて帰省（滞在延期）を合わせたにもかかわらず、段取り会わずに残念だった（最終確認によるお礼出来ず）。
この会社に決めた理由
限られて予算の中で、ライフスタイルとリフォームの判断に関し、優先すべき施工を積極的に現地調査で示してくれた。併せて緊急性の順に3種の見積もりを提示し施工主側の良い判断材料となった。
| 施工地 | 北海道 釧路市 |
|---|---|
| 価格 | 2,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（40代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
予算に応じた要望に応えていただきました。
この会社に決めた理由
良い口コミや契約実数が多いことから。
リフォーム会社からの返答
弊社の工事につきましてお客様にご満足といただき、また過分なるご評価を賜り御礼申し上げます。
今後とも御ひいきにして頂けれは幸いです。
有難う御座いました。
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 295,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
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