廊下の評判・口コミ（728ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ご対応ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の人柄。
施工期間。

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

工事が完了してからの質問に丁寧に対応いただきました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

メールの印象と現地調査の対応が丁寧だったところ。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

こちらからの要求を超える素晴らしい仕上がりに、心から感謝しております。また機会がありましたら、宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

迅速・丁寧な対応。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

遠い不便な所にリフォームに来てくださって有り難うございました。お陰様で、大変快適な生活しています。残念な事は今回お風呂も一緒にリフォームすればよかったと後悔しています。それから内窓はとてもきにいってます。内窓も二階もすればよかったと後悔しています。とても綺麗に出来有り難うございました。

この会社に決めた理由

ホームページ等をみて、しっかりした会社のようだったのと、私の住んでる所の公共の施設をリフォームしたとの事なので安心してたのみました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

施工当日は工事担当者の方と相談しながら、取り付けていくような感じで進められたので、大きな誤算がでなくて良かったと思います。ただ、一部Ｌ字型の手すりで、結果的に横棒が低くなってしまったのは残念でした。まぁ、縦棒があるので良しとしました。あと、見積りを出していただく際に、見栄えより低価格をお願いして材料には凝らない旨の希望だったのですが、実際の材料を事前に見せていただいて、私たちのイメージに合ったものが選択できれば、ちょっと価格はオーバーしても良かったかなと後悔もしてます。工事担当者の方も丁寧に仕事をしていただいて、一か所終わるごとにクリーナーで掃除をしていました。途中から浴室手すりの長さの変更を要望したのですが、社長さんが快く応じてくれて、価格も見積り時のままでよいということでうれしかったです。

この会社に決めた理由

相見積の段階で一番安かったわけではないのですが、最初に見積りをとりに来た段階で、上履きを持参していらしたし、物腰が低く好感をもてました。こちらの要望をよく聞いていただける感じがしました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

この度は、大変お世話になり本当にありがとうございました。
リフォームをするのは初めてで、業者さん選びが非常に重要だなと考えていたのですが、御社にお願いして本当によかったなと心から思っています。
担当者の細かい部分のご配慮や、一貫した消費者視点でのコストの考え方は本当にありがたく感じました。

この会社に決めた理由

上記と重なりますが、消費者視点での考え方です。
例えば簡単な部品交換は自分で調達したほうがコストがかからない
等のアドバイスをもらえました。
又、選定時の一番の決定打は、最初の見積もりと値引きを依頼した
二度目の見積もり金額にほぼ差が出てこなかったことです。
最初から適正価格での見積もりを出して頂いたという部分において、信頼できる会社だと感じました。
個人的には大きな値引きをしてくる会社にはちょっと疑問がありました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

工事が進むにつれあれこれ追加のお願いをしましたが、それらのすべてに誠実にお応えいただいたこと、そして最終的にはこちらの希望以上の仕上がりに大変満足しています。それに加え、義母が安全に過ごせるようにと借家を一部手直しまでして迎えていただいたこと、手摺り取り付けのための介護保険の書類申請に至るまで、細かい部分にもお心遣いいただいたことにも深く感謝しています。貴社にお願いして本当に良かったです。

この会社に決めた理由

他の２社では無理だと言われた箇所の工事をいとも簡単に、「できますよ。」と言っていただいたこと、プロとしての的確なアドバイス、そして何より担当者の方々の誠実なお人柄で決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

価格調整・対応・こちらからの問い合わせに対する迅速な回答は良かったと思います。
残念な所は、養生不足による若干の傷が数カ所。
補修を含めしっかり対応頂いたので不満ではありませんが、しっかり養生していれば不要な対応だったので残念な所としました。
最終的な判断としては、次にリフォームする場合にも選択肢の一つに入れようと思います。

この会社に決めた理由

価格とこちらの要望を反映して頂いたスピード感

お客さまのご感想

特になし。

この会社に決めた理由

実績と価格。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

家の中のほとんどをリフォームするにあたって、ＴＯＴＯや、クリナップのショールームへ連れて行っていただいて技術的な面で付けられるか付けられないかのアドバイスから、作業に入ってからの細かい変更や追加への対応など、相談すると一緒に考えていただいて、本当に使いやすく、納得のいくリフォームができて感謝しています。これからも、何かありましたらお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロから申し込んだ際、手を挙げていただくのが早かったのと、ホームプロでの評価が高かったから。