廊下の評判・口コミ（436ページ目）

お客さまのご感想

ホームプロの加盟会社としては失格。選んだ当方の失敗である。屋根のふき替えの仕上げ等、すべて（ペンキ仕上げ）において当方が点検し、指摘し、修正させる。こんな業者はホームプロの一員から除名して欲しい。

この会社に決めた理由

施工打ち合わせの時の対応説明は適正であり慣れている様だったのでそれとは裏はら。施工中は写真をとって見せてくれるといっていたが、指摘しないと写真をとらない。不誠実。ケイヤクをしてしまえば、後はごまかし、言い逃ればかり。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

最後まで細かくご対応頂きありがとうございました。
先述の通り御社に決めた理由は担当営業さんの対応と価格です。
リフォームの仕上がりは直接お話しさせて頂いた通り、いくつか気になる点はありましたが、そこも最後まできちんとフォローしてくださったので満足しております（一発で仕上がっていれば１００点でした）
もし改善点があるとすれば、もう少し「提案型」の対応をしてくださっても良いかな、という事です。様々なバリエーションがあるキッチンや床板は素人視点では分からない事も多く、調べたりするのに時間がかかりました。我々の好みや生活スタイルをヒアリングしてそれにマッチした資材を提案してくれると更に良いかと思います。
総じて今回のリフォームには満足しております。無理なスケジュールにもご対応してくださり誠にありがとうございました。暑い日が続く中お疲れ様でございました。次回も利用したいと考えております。

この会社に決めた理由

見積もりをお願いしたきっかけはホームプロでの評価と成約件数が多かったからですが、
実際リフォームをお願いした理由は担当者の対応と、納得のいく価格です。
「押しが強い営業スタイル」ではなかったのですが、見積もり訪問時にはどの会社よりも丁寧に家をみて、細部まで寸法測定や写真を撮られていたので、誠実さを感じました。
見積もりの価格は他社とほぼ同等だったのですが、こちらが気になる箇所の価格は非常に頑張って対応してくださり、最終的には満足のいく見積もりになりました。
また、壁紙や床板等のサンプルもたくさん貸し出してくださったので、こちらも時間をかけて選ぶことが出来ました。対応も常に非常に早かったです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変満足しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者様のプラン提示内容と説明がわかりやすかった。
価格も相見積もりの中で妥当で比較的安い価格でした。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

専属の職人である塗装屋さん、
内装屋さんの対応が良く、
技術が高かった。

この会社に決めた理由

新居に近いため。
親戚が利用したため。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

担当であるOさん、Sさんはリフォーム自体だけでなく、リフォーム後の生活まで考えたなかでの計画の提案や設備選定のアドバイスをしていただけました。また、着工後もきめ細かい連絡と対応をいただき、不安やストレスを一切感じることなく工事を終えることができました。
打ち合わせをはじめ、現場での状況説明や検討事項の確認など、真摯に対応いただけたことで全幅の信頼を寄せて進めることができました。
リフォームの仕上がりについても、イメージよりも格段に良いものとなり、こちらの会社ならびにOさん、Sさんに担当いただけたことに本当に感謝しております。

この会社に決めた理由

初めての打ち合わせの際に既にマンションの下調べをされており、丁寧な対応とリフォームの熱意を強く感じたため。
また、価格についてもしっかりとした説明のうえで提示頂いたことで、信頼できる会社ならびに担当者であると感じたため。
また、地元に根ざした会社であること、会社HPの内容（会社紹介、担当者紹介、事例紹介、リフォーム会社の選び方のPPT）の印象が大変良かったため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

3LDKのマンションに住んでいますが、全部屋のクロス張替えと、リビングへのダウンライト設置、一部の壁の取り壊しと拡張工事をお願いしました。こちら側のこだわりも多い中で、様々な製品のご提案をいただき、とても満足いく内容のリフォームができました。また、工事で発生した課題や追加リクエストについても価格据え置きで対応する方法について臨機応変にご提案、ご対応頂き、とても助かりました。

この会社に決めた理由

・他社と比較し、価格、工事日程、提案力を評価して契約した。
・質問や疑問点について、素早く対応くださり、その点も評価して契約を決めた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

大変満足しております。最後も掃除の業者さんに来て頂けたので、きれいになって良かったです。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かった事と、営業の方の対応が良いと思った事、工事費用が安い

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

工事期間が短かかったのにも関わらず素早く対応してくれたことが何より助かりました。

クリーニングの前にバルサンを焚きたいといったことにも快く応じてくれたり、こちらの細かい指示にもすぐに対応してくれ感謝しています。

次にどこか直したくなったとき、相談できるところができたなぁと思うと安心です。

ありがとうございました♪

この会社に決めた理由

最初の反応が早かったことと、担当者さんが丁寧で感じがよかったことで決めました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

値段も適切だったし、仕上がりも悪くなかったので、全体的には良かったと思います。

この会社に決めた理由

最初見積もりの段階からわかりやすく説明してもらってたし、担当者からも適切な意見をたくさん頂きました。色々な業者を比べた結果、コスパ的には一番良かったので、ここに決めました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

今回のリフォーム結果は満足しています。作業者の方々も丁寧な作業をしてもらいました。特に防カビ対策についてはこの冬にならないと不明ですが期待しています。
一点要望ですが、約1か月の工期を契約前に伺っていましたが大工工事（フローリング等）が予定より早く完了したため、全体工期が短縮できないか要請しましたが他工事担当の手配が変更できず短縮には、結果的に至りませんでした。施主側からすると少しでも短縮ができるよう考慮してほしかった点が要望です。

この会社に決めた理由

①地元の業者であった。
②評価が高かった。
③防カビ対策に真剣に取り組んでもらった。