リフォーム会社紹介
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ホームプロの加盟会社としては失格。選んだ当方の失敗である。屋根のふき替えの仕上げ等、すべて(ペンキ仕上げ)において当方が点検し、指摘し、修正させる。こんな業者はホームプロの一員から除名して欲しい。
施工打ち合わせの時の対応説明は適正であり慣れている様だったのでそれとは裏はら。施工中は写真をとって見せてくれるといっていたが、指摘しないと写真をとらない。不誠実。ケイヤクをしてしまえば、後はごまかし、言い逃ればかり。
この度は大変ご迷惑、ご心配をおかけしてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。また、工事中の点検等、お客さまに大変ご負担をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。工事中にお客さまからのご指摘を受け、弊社の対応が後追いとなってしまう事が多々あり、このようなご指摘に至ったものと認識しております。本件に関してましては会社全体で共有し、再発防止に努めてまいります。今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 足柄下郡真鶴町 |
|---|---|
| 価格 | 5,030,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 洗面 外壁 屋根 ダイニング 廊下 |
(30代/女性)
最後まで細かくご対応頂きありがとうございました。
先述の通り御社に決めた理由は担当営業さんの対応と価格です。
リフォームの仕上がりは直接お話しさせて頂いた通り、いくつか気になる点はありましたが、そこも最後まできちんとフォローしてくださったので満足しております(一発で仕上がっていれば100点でした)
もし改善点があるとすれば、もう少し「提案型」の対応をしてくださっても良いかな、という事です。様々なバリエーションがあるキッチンや床板は素人視点では分からない事も多く、調べたりするのに時間がかかりました。我々の好みや生活スタイルをヒアリングしてそれにマッチした資材を提案してくれると更に良いかと思います。
総じて今回のリフォームには満足しております。無理なスケジュールにもご対応してくださり誠にありがとうございました。暑い日が続く中お疲れ様でございました。次回も利用したいと考えております。
見積もりをお願いしたきっかけはホームプロでの評価と成約件数が多かったからですが、
実際リフォームをお願いした理由は担当者の対応と、納得のいく価格です。
「押しが強い営業スタイル」ではなかったのですが、見積もり訪問時にはどの会社よりも丁寧に家をみて、細部まで寸法測定や写真を撮られていたので、誠実さを感じました。
見積もりの価格は他社とほぼ同等だったのですが、こちらが気になる箇所の価格は非常に頑張って対応してくださり、最終的には満足のいく見積もりになりました。
また、壁紙や床板等のサンプルもたくさん貸し出してくださったので、こちらも時間をかけて選ぶことが出来ました。対応も常に非常に早かったです。
このたびは「大変満足」とのアンケートをいただき、まことにありがとうございます。末永いお付き合いをさせていただきたいと思っておりますので、アフターケアはもちろんのことですが、また何かお困りの際は、お気軽にご相談ください。今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 3,100,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 |
(60代/女性)
大変満足しています。ありがとうございました。
担当者様のプラン提示内容と説明がわかりやすかった。
価格も相見積もりの中で妥当で比較的安い価格でした。
この度は、大切なご自宅の工事をお任せ頂きありがとうございました。今回お客様からのご依頼で浴室、トイレ、廊下の改装工事という事で、承りました。工事も日程通りに進み安心いたしました。又お母様にも大変ご満足して頂きまして嬉しく思います。最高な評価まで頂き、お母様の親戚のご自宅もご紹介して頂き、工事をする事になりました。合わせて御礼申し上げます。これからもお客様の立場になって何かお客様のために出来る事がないかを探しつつ、また次回お声をかけて頂けるように工事を進めさせて頂きたいと思います。末永くお付き合い宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 三重県 四日市市 |
|---|---|
| 価格 | 1,800,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 廊下 |
(40代/男性)
専属の職人である塗装屋さん、
内装屋さんの対応が良く、
技術が高かった。
新居に近いため。
親戚が利用したため。
この度は弊社をご用命頂き、誠に有難うございました!ご自宅が弊社事務所のご近所という事もあり、H様のご自宅または弊社の事務所にて密にお打ち合わせさせていただく事が多かった印象です。気になる点など御座いましたら、遠慮なくお申し付け下さい。今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 2,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 洗面 外壁 屋根 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 階段 収納 |
(30代/男性)
担当であるOさん、Sさんはリフォーム自体だけでなく、リフォーム後の生活まで考えたなかでの計画の提案や設備選定のアドバイスをしていただけました。また、着工後もきめ細かい連絡と対応をいただき、不安やストレスを一切感じることなく工事を終えることができました。
打ち合わせをはじめ、現場での状況説明や検討事項の確認など、真摯に対応いただけたことで全幅の信頼を寄せて進めることができました。
リフォームの仕上がりについても、イメージよりも格段に良いものとなり、こちらの会社ならびにOさん、Sさんに担当いただけたことに本当に感謝しております。
初めての打ち合わせの際に既にマンションの下調べをされており、丁寧な対応とリフォームの熱意を強く感じたため。
また、価格についてもしっかりとした説明のうえで提示頂いたことで、信頼できる会社ならびに担当者であると感じたため。
また、地元に根ざした会社であること、会社HPの内容(会社紹介、担当者紹介、事例紹介、リフォーム会社の選び方のPPT)の印象が大変良かったため。
過分なお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。金額的にはもっと安い会社もある中、早い段階で施工業者にご指名いただき、その期待に応えるべく、誠心誠意、対応させていただきました。
打ち合わせも終始打ち解けた雰囲気で進めることができましたし、提案させていただいたポイントの大半をご採用いただけたため、現場にいるときも、私達自身も完成していくさまを楽しみながら見ておりました。職人もそれぞれ工夫しながら、丁寧に担当してくれ、胸を張れる仕上がりになったと思います。
引っ越しもスムーズに終わり、快適にお過ごしいただけているということで何よりです。また何かございましたら喜んで対応させていただきます。本当にありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 板橋区 |
|---|---|
| 価格 | 9,072,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 玄関 廊下 収納 その他 |
(30代/男性)
3LDKのマンションに住んでいますが、全部屋のクロス張替えと、リビングへのダウンライト設置、一部の壁の取り壊しと拡張工事をお願いしました。こちら側のこだわりも多い中で、様々な製品のご提案をいただき、とても満足いく内容のリフォームができました。また、工事で発生した課題や追加リクエストについても価格据え置きで対応する方法について臨機応変にご提案、ご対応頂き、とても助かりました。
・他社と比較し、価格、工事日程、提案力を評価して契約した。
・質問や疑問点について、素早く対応くださり、その点も評価して契約を決めた。
この度は工事のご用命いただき誠に有難うございました。
物件購入に伴うリフォームということで、何度も打ち合わせを重ねお時間を頂き、お客様のご要望道理の施工ができ、うれしく思います。
今後も何かお困りのことがございましたら、何なりとご相談いただければ幸いです。
本当に有難うございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 650,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 |
(60代/男性)
大変満足しております。最後も掃除の業者さんに来て頂けたので、きれいになって良かったです。
ホームプロでの評価が良かった事と、営業の方の対応が良いと思った事、工事費用が安い
今回は間取り和室をリビングを繋げる工事や一部間取り変更も含む工事をさせて頂き、有難うございます。
軽量鉄骨の建物でありましたが、問題無く工事をさせて頂きました。
奥様が希望されていたオープンキッチンになり、使い易く、広い空間に出来たと思います。
また何でも気軽に相談して下さい。
| 施工地 | 東京都 足立区 |
|---|---|
| 価格 | 3,668,400円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング ダイニング 和室 廊下 階段 窓・サッシ 収納 |
(40代/男性)
工事期間が短かかったのにも関わらず素早く対応してくれたことが何より助かりました。
クリーニングの前にバルサンを焚きたいといったことにも快く応じてくれたり、こちらの細かい指示にもすぐに対応してくれ感謝しています。
次にどこか直したくなったとき、相談できるところができたなぁと思うと安心です。
ありがとうございました♪
最初の反応が早かったことと、担当者さんが丁寧で感じがよかったことで決めました。
口コミありがとうございます!
こちらこそタイトなスケジュールの中、色決めなどスムーズに進められて助かりました。
満足していただけて大変嬉しく思います。
引き続きリフォームなどでなにかございましたら是非よろしくお願い致します。
あらためて弊社をご利用いただきありがとうございました!
| 施工地 | 東京都 台東区 |
|---|---|
| 価格 | 706,320円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 収納 その他 |
(30代/女性)
値段も適切だったし、仕上がりも悪くなかったので、全体的には良かったと思います。
最初見積もりの段階からわかりやすく説明してもらってたし、担当者からも適切な意見をたくさん頂きました。色々な業者を比べた結果、コスパ的には一番良かったので、ここに決めました。
今回は私どもに工事をお任せ頂き、誠にありがとう御座いました。わかりやすい説明、適切な意見などお褒め頂き嬉しく思います。仕上がりの方も色々とこだわったクロスやキッチンの扉のお色など綺麗に仕上がって良かったと思っております。また何かお困りごと御座いましたらお気軽に仰って下さいませ。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 2,839,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 |
(60代/男性)
今回のリフォーム結果は満足しています。作業者の方々も丁寧な作業をしてもらいました。特に防カビ対策についてはこの冬にならないと不明ですが期待しています。
一点要望ですが、約1か月の工期を契約前に伺っていましたが大工工事(フローリング等)が予定より早く完了したため、全体工期が短縮できないか要請しましたが他工事担当の手配が変更できず短縮には、結果的に至りませんでした。施主側からすると少しでも短縮ができるよう考慮してほしかった点が要望です。
①地元の業者であった。
②評価が高かった。
③防カビ対策に真剣に取り組んでもらった。
この度は、弊社のご提案を快くお受け頂き誠にありがとうございました。
私どもの心がけております、より良い空間にするリフォームを念頭におきました。
今回は傷みや老朽化に対するリフォームはもちろん、お客様が一番不満に思っておりました湿気やカビに対するリフォームがポイントでした。
家の傷みや老朽化は避けては通れないものの、根本となる原因を解消することで長く住みやすい家の実現につながります。
これからも、お客様のお悩みに寄り添うリフォーム会社、担当者でありたいと思います。
在宅リフォームということで、ご負担もおかけして申し訳なかったのですが、お客様のお人柄のおかげで各職方も仕事がスムーズに行えました。
工期の短縮が実現できなかった点が悔やまれます。
今後ともアフターフォロー含め、お手伝いさせて頂ければ幸いに思います。
ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 藤沢市 |
|---|---|
| 価格 | 3,485,200円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 |
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