リフォーム会社紹介
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外構・エクステリアの評判・口コミ（4ページ目）
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- リフォーム箇所： 外構・エクステリア
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
色んな要望への誠実な対応
この会社に決めた理由
担当者の方の誠実な対応と工事の金額
リフォーム会社からの返答
M様
この度はご依頼をいただきありがとうございました！
また、施工中は駐車場勾配の調整等の打合せにもお時間をいただきありがとうございました！
施工に際に、出来得る限りにことをさせていただいたつもりではございますが、今後施工させていただいた箇所、その他どんなことでも何かございましたらお気軽にお声がけ下さい。
今後とも末永くお付き合いいただけますと幸いです。
宜しくお願い致します。
| 施工地 | 大阪府 枚方市 |
|---|---|
| 価格 | 485,873円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（60代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
まごころをこめてお仕事をしてくださったので、安心してお任せすることが出来ました
この会社に決めた理由
ご担当の方がいいご提案をしてくださることが心強かったから
リフォーム会社からの返答
この度は、温かいお言葉と高い評価をいただき、誠にありがとうございます。
担当者の人柄やご提案、工事内容のご説明についてお褒めいただき、大変嬉しく思っております。また、「安心してお任せすることが出来ました」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みです。
これからも一つひとつのご縁を大切に、まごころを込めた対応と施工を心がけ、より一層ご満足いただけるよう精進してまいります。
この度は大切なお住まいの工事をお任せいただき、誠にありがとうございました。今後とも末永いお付き合いのほど、よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 2,453,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア 庭・ガーデニング 階段 |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
ご対応ありがとうございました。今後何かあればその際は何卒よろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
価格的な部分と見積提出対応も迅速でした。
リフォーム会社からの返答
この度は大変満足頂き嬉しく思っています。
こちらこそ、この度はご用命いただき、ありがとうございました。
お客様が早め早めに返信して下さり、車移動などのご協力いただけましたおかげで、納期通りに工事を完了させて頂く事が出来ました。
今後共、末永くお付き合いを頂けますようよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 大阪府 堺市 |
|---|---|
| 価格 | 1,550,000円 |
| 建物のタイプ | 店舗・事務所など |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
難しい工事でしたが、現地まで足を運んでくださり丁寧に説明してもらいました。
仕上げもきれいにしてもらって駐車場が完成してよかったです。これからもお世話になると思います。よろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
色々な会社に相談してみたところ、金額がなかなか合わず作業が難航していました。その際に、色々とすぐに見積もりをくださり、その後も対応してくれました。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼、また大変ありがたい口コミをいただき、誠にありがとうございます。
今回の工事は難しい部分もありましたが、現地でお話を伺いながら、無事に駐車場を完成させることができ、私どもも大変うれしく思っております。
お見積りや工事内容についても、その都度ご相談させていただきながら進める形となりましたが、仕上がりにもご満足いただけたようで安心いたしました。
今後もお住まいのことでお困りごとがございましたら、ぜひお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 千葉県 船橋市 |
|---|---|
| 価格 | 611,820円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（30代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
支払いの時期や方法など、こちらの要望に沿ったかたちで進めて貰いましたし、施工中の写真も適宜送って貰っていたので進捗が把握しやすかったのが良かったです。ナフサの影響で工事が遅延するかや金額が上がってしまうのではという不安の中での工事でしたが、担当者が業者に部材の発注状況などすぐに確認を取ってくれたので、安心感に繋がりました。
この会社に決めた理由
他社と比較して見積金額が安かったのもありますが、施工方法や使用する資材についてしっかりと説明して貰えたので安心感がありました。
リフォーム会社からの返答
この度は外壁と屋根の塗装工事で大変お世話になり、ありがとうございました。
お返事が遅くなってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
中東情勢の影響もあり、ご不安を感じられる中での工事でしたが総合で【大変満足】との評価を頂き、誠にありがとうございます。
また【担当者の人柄・説明力】にも評価を頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
改めるべき点は改善して、今後も多くのお客様に喜んで頂けるリフォームを目指します。
今後もお役に立てることがございましたら、ご遠慮なくお問い合わせくださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
| 施工地 | 広島県 呉市 |
|---|---|
| 価格 | 2,060,300円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 外構・エクステリア その他 |
（40代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
希望通りに作業して頂き感謝しています。
次回の作業が有ればまたお願いします。
この会社に決めた理由
対応が早くこちらのリフォーム内容を理解し提案してくれました。
リフォーム会社からの返答
この度は工事をご依頼いただき、またうれしいお言葉をいただきありがとうございます。
ご希望通りの仕上がりになり、ご満足いただけたとのことで私も安心いたしました。
お打ち合わせの際にリフォームのイメージを詳しくお聞かせいただけたので、ご要望に沿ったご提案ができました。
今後もお住まいのことで気になることやお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡ください。
またお手伝いできる機会がありましたら幸いです。今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 愛知県 豊明市 |
|---|---|
| 価格 | 77,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
当初のプランよりも色々変更があったにも関わらずご対応ありがとうございました。
梅雨どきであったのに関わらず、丁寧な作業ありがとうございました。
この会社に決めた理由
ホームプロで依頼した際に担当者のAさんが他の業者さんよりも一足先に駆けつけてくださいました。
外壁は当初は旧サイディングの上から新しいサイディングを貼り付ける工法を進められたのですが、私たちも自分なりにこだわって、古いサイディングを剥がしてタイルで仕上げることにしました。諸所変更があったにも関わらず、最後まで対応してくださいました。
リフォーム会社からの返答
この度は数ある施工会社の中から弊社をお選びいただき、また温かいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。
当初のご提案から工事内容に変更がございましたが、お客様のご要望を第一に考え、ご満足いただける仕上がりを目指して施工させていただきました。仕上がりにご満足いただけたとのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
また、担当者へのお褒めの言葉までいただき、心より感謝申し上げます。梅雨時期で天候が不安定な中ではございましたが、無事に工事を終えることができ、お客様に安心してお任せいただけたことを何より嬉しく感じております。
今後も何かお困りごとやご相談などございましたら、どんな些細なことでもお気軽にご連絡ください。末永いお付き合いのほど、よろしくお願いいたします。
この度は誠にありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 大田区 |
|---|---|
| 価格 | 1,331,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 外構・エクステリア |
お客さまのご感想
納期が早いことで選んだにも関わらず、納期が2か月も遅れた。
運営マネジメントが出来ておらず、要望に対して顧客視点にたって真摯に向き合ってくれていない。
保証の契約書を要望したが、その文書もなくやや不安。
この会社に決めた理由
当初計画していた納期に間に合う会社を選んだ（にもかかわらず予定より2か月も遅延）
リフォーム会社からの返答
この度は外構工事のご依頼を頂きましてありがとうございました。今回はお客様のご要望を満たしていない結果となり大変申し訳ございませんでした。今後、この様な事が起きない為に工事の着工前から入念に打合せを重ねさせて頂き着工前若しくは、工事着工時には商品の発注をし、工事に遅れが出ないよう努力して参ります。
また、弊社とお客様との認識に食い違いが生じた為、今後は、今以上にお打合せ時に言葉でご説明だけでなく、可能な限り視覚的な説明（図面・写真）を交えながら具体的に説明して「説明した」ということではなく、「ご理解いただけたか」という観点でお客さまとのコミュニケーションをとれるように社員一同、気を引き締めて参ります。
保証書発行につきましても発行対象外であればお見積書に記載する等、お客様に分かりやすいものに改善していきたいと思います。
ご指摘ありがとうございました。
| 施工地 | 兵庫県 伊丹市 |
|---|---|
| 価格 | 2,633,600円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア 庭・ガーデニング |
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