リフォーム会社紹介
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外構・エクステリアの評判・口コミ（4ページ目）
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- リフォーム箇所： 外構・エクステリア
（80代/男性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
営業と現場職人とのコミニケーションが悪く、トータルでの評価が下がった。
この会社に決めた理由
見積もり価格は納得いくものだったが、対応納期、仕事の仕上がりは不満であった。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に施工をご依頼くださり、誠にありがとうございます。
またお忙しい中お声のご登録をいただき、重ねてお礼申し上げます。
お客様のご不満が残る施工になってしまったこと、申し訳なく思っております。
営業と現場との連携がうまくいかず、対応や納期など大変ご迷惑をお掛けいたしました。
いただいたご意見を真摯に受け止め、社内での共有と教育を徹底し、今後このようなことが無いよう改善していく所存でございます。
この度は大変申し訳ございませんでした。
また貴重なご意見をありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 町田市 |
|---|---|
| 価格 | 308,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（70代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
対応のスピード感，決め細かな対処能力での安心感
この会社に決めた理由
分かりやすい説明，納得の価格，誠実な対応
リフォーム会社からの返答
この度は、お家全体のリフォームをご依頼いただきまして誠にありがとうございます。
また、総合評価、及び全ての詳細項目で満足をを頂戴し心より嬉しく感じております。
以前の業者が散々だったということで、今回リフォームさせていいただいた私どもがお客様の求めるサービスレベルを満たしているか大変緊張しておりましたので正直にうれしいです。
今後とも、永いお付き合いを宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 中郡二宮町 |
|---|---|
| 価格 | 9,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング ダイニング 玄関 廊下 窓・サッシ |
（50代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
価格や工事日など調整していただきました
この会社に決めた理由
すぐに連絡対応してもらいましたし説明もきちんとしてくれました
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事のご依頼をいただきましてありがとうございます。「大変満足」の評価をいただきまして大変嬉しく思います。
引き続き、玄関収納リフォームについてもご満足いただけるよう精一杯お手伝いをさせていただきます。
今後はリフォームだけでなく、生活のちょっとしたお困りごとでも結構ですので何でもご相談くださいませ。
末永くよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 大阪府 泉北郡忠岡町 |
|---|---|
| 価格 | 196,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
雨の中での現地見積もりでしたが、丁寧なご説明やご提案内容に納得してできましたので安心して工事をお願いできました。また支払い方法もクレジットカードが選択でき、便利でした。あえて言うと、契約してから工事までなかなかスケジュールが取れなくて待ち期間が長くなったことが気になる点ですが、順番ですので仕方がないものと考えます。
当日工事に来てくださった職人さんも、炎天下にもかかわらず一人で黙々と的確に作業を進めていただき、必要に応じてお声がけいただいて作業内容の確認を入れながら工事を行なってくれました。工事後の片付け含めてとても丁寧に作業してくださったと思います。
長年ほったらかしでボロボロになっていたフェンスがスッキリ新しくなって大満足です。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
1. 複数見積依頼を出したが、見積回答してくれたのがこの会社のみだった。
2. 現地見積もりでの説明やご提案内容に納得できた。
3. ご近所さんでの類似の工事費用と比較して納得感のある提示価格だった。
リフォーム会社からの返答
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご依頼が多く、人手不足もなかなか解消できず、お待たせして心苦しい限りでございます。
お詫び申し上げます。
外構エクステリアは家の顔ともなるパーツですから、
見た目がきれいになって弊社がお役に立てましたなら大変幸いでございます。
また何かございましたら宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 千葉県 千葉市 |
|---|---|
| 価格 | 148,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者の丁寧な対応に満足。
壁の色についてシャッターと同じクリーム色を希望したが、色見本で双方確認しなかった為、思ったより黄色が強い仕上りになったのが少し残念。
この会社に決めた理由
他社はガレージ交換のみの見積りだったが、この会社のみ安価の修繕の提案をしてくれたから。
| 施工地 | 千葉県 浦安市 |
|---|---|
| 価格 | 2,430,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 外構・エクステリア |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
この度はお世話になりありがとうございました。担当して頂いた方は話しやすく連絡もスムーズで助かりました。
ご近所の挨拶の際はお手間をおかけしてしまい申し訳ありませんでた。
また機会がありましたら宜しくお願い致します。
この会社に決めた理由
紹介して頂いたのが一件だけでしたが、分かりやすい説明と提案をしていただきましたのでこちらでお願いしました。
| 施工地 | 香川県 高松市 |
|---|---|
| 価格 | 1,455,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（50代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
今回、リビングの掃き出し窓に続く庭の部分にテラス屋根を建てて洗濯物干し場を作っていただくのと、庭と駐車場スペースの区切りの位置と玄関横のスペースにスクリーンフェンスを作っていただくのと、リビングのテレビの後ろの壁に機能性のある壁材を貼っていただく工事をお願いしました。連絡もとてもスピーディーで、こちらの要望も快よく受けていただき、他社の見積もりより数十万お安かったのですが、ほぼ思った通りの仕上がりになりました。ちょうど梅雨に入ったところで、なかなか工事が予定通りにいきませんでしたが、トータルで丸2日程の工期で終了しました。
最初の段階でお互いの都合が合わず一旦連絡を保留にさせていただきましたが、ご縁があって貴社にお願いして大変満足しています。
この会社に決めた理由
ホームプロさんで紹介していただいた会社3社に連絡して見積もりを取る事に。
2社は日にちの段取りが上手くいってすぐに来ていただく事になり、こちらの会社とは上手く都合が合わず一旦保留にしました。１社は1週間で見積もりが出来上がってきましたが、色々制約が細かく、費用も予定よりだいぶオーバーしてしまいました。もう１社は見積もりが3週間以上かかった上に、お願いした工事の一部が見積もりに入っていませんでした。
そこで、保留にしていたこちらの会社にダメ元で連絡しました。今度はすぐに都合があって見積もりしていただいたところ、前の2社と比べて数十万もお安く提示していただいた上に、Mさんの気さくで押し付けがましくないお人柄もあって、即お願いする事にしました。
リフォーム会社からの返答
この度は、最高の評価をいただきありがとうございます。
工事期間中、梅雨時期ということもあり、リビング内の工事期間中は、仕事の都合をつけていただくなど、大変ご無理を申し上げたと思います。こちらの方こそ、お客様のご協力により大きな問題もなく無事お引渡しできました。また、今後、住まいに関するご相談などあればぜひお声かけいただければと思います。
ありがとうございました。
| 施工地 | 福岡県 福岡市 |
|---|---|
| 価格 | 891,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア リビング |
（70代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
対応力が素晴らしい施工業者です。当方の意向を十分に配慮しながら再々見積もりを戴き満足のいく仕上がりとなりました。
この会社に決めた理由
４社紹介を戴き、同じ内容の連絡を同時に行った結果、最も早く応答戴いたから。
リフォーム会社からの返答
この度は、数ある施工業者の中から当社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ありがたいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変光栄に存じます。
お客様のご意向に寄り添いながら進めさせていただいたことが、最終的にご満足いただける仕上がりにつながったとのこと、大変嬉しく思っております。
今後も「迅速な対応」と「丁寧なご提案」を大切にし、安心してお任せいただける会社であり続けられるよう努めてまいります。
| 施工地 | 福岡県 糟屋郡新宮町 |
|---|---|
| 価格 | 400,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（60代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
対応が丁寧で迅速でした。分からない事への質問に とても分かりやすく説明してくれた。見積もり時の印象が大変よく誠実さを感じられた。他社に比べて かなり割安でした。
この会社に決めた理由
好印象で信頼できる会社だったので契約しました。
リフォーム会社からの返答
この度は大変良い評価をいただきありがとうございます。
ブロック積とフェンスの工事でしたが、規模的にも小さかったため、弊社スタッフで施工させていただきました。
経験豊富なスタッフが現場管理と施工をするので、費用も抑えられました。
また、何かございましたらよろしくお願いします。
| 施工地 | 大阪府 寝屋川市 |
|---|---|
| 価格 | 230,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（60代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
こちらの要望や変更を丁寧に聞いて頂き、即した提案対応をされ信頼感があった
この会社に決めた理由
担当者の対応に好感が持て、こちらの要望も話しやすかった。予算はオーバーしたがしっかりとした説明があり納得できたので契約を決めた。
施工期間は後半担当業者のスケジュールが合わず、停滞感があり残念だったが、予定期間内には完了した。
今後もアフターフォローも含め、長いお付き合いができればと思います。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にて工事をさせていただき誠にありがとうございました。
工程ですが、外構関係の業者さん達の調整が上手くいかず申し訳ございませんでした。
アフターフォローはもちろんですが、他にもお困りごと等ございましたら気兼ねなくお声掛けください。
今後ともよろしくお願いいたします。ありがとうございました。
| 施工地 | 長野県 長野市 |
|---|---|
| 価格 | 9,240,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 外構・エクステリア 玄関 廊下 窓・サッシ |
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