外構・エクステリアの評判・口コミ

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

ご近所との対応が大変でしたが、間に入っていただいて助かりました。ありがとうございました、

この会社に決めた理由

土日でも対応していただいたこと

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

外構の施工自体は職人さんの技術が高く、こちらの要望通り非常に綺麗に仕上げていただき大変満足しております。

一方で、施工管理や社内連携の面でいくつか気になる点がありました。

・現場管理と連絡について
工事当日に担当者様がお越しにならず、事前の連絡もないまま職人さんから不在の理由を聞かされる形となり不安を感じました。

・室内工事の連携
室内インターホンの設置について社内共有がされておらず、当日に施工不可となり後日対応へ変更となりました。

・現場の片付け
撤去した既存資材や梱包材等の廃材が現場に一時放置されており、こちらから確認して回収いただく流れとなりました。

担当者さんのお人柄も良く、提案内容や価格の魅力、職人さんの施工品質が良いだけに、現場でのサポート体制やコミュニケーション面が改善されれば、より安心できたと思います。

この会社に決めた理由

今回、屋根・外壁・外構のリフォームを検討し数社に見積もりをお願いした中で、外構部分における価格面や提案内容が最も魅力的に感じられたため、契約いたしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

アットホーム感があり、気軽に相談出来ました。

この会社に決めた理由

何度も連絡、足を運んで頂き納得出来たので契約しました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。
丁寧な仕事で素晴らしい仕上がりとなっており感謝しております。
古い社宅ですのでまた他の修理・リフォームが出た場合にお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

・まず、対応の早さが素晴らしいと感じました。そして、担当の方がこちらの思い、意図を的確に把握しいろいろと提案して頂けた。
・見積もわかりやすく記載されており価格についても納得感がございました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

社長の人柄がとても良かったです

この会社に決めた理由

ご提案を最後までしっかりして
頂いたこと

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

なりより工事が終わるのが速いのにびっくりしました。家の周りの整頓もしっかりと綺麗にして貰いありがとうございます。

この会社に決めた理由

自分の思ってる工事の内容が一緒だったから。工事金額も思ったよりも安く済みました。
また何かしらの工事が有ったら同じ会社に頼みたいと思っています。

お客さまのご感想

外壁・屋根塗装を依頼しましたが、契約前説明、現場管理、追加請求、保証説明などで多くの問題がありました。工期前に無許可で敷地へ立ち入り、仮設トイレ等の資材を放置されました。自宅と隣接する水道関連施設にも無許可で立ち入り・施設への養生を行い、市から問い合わせを受けました。日々の作業報告も大半で未実施。塗装回数を変更され、その費用も請求されました。高圧洗浄で汚れが室内へ逆流し壁や物が汚れ、トイレも使用不能になりました。塗装のみで対応可能との説明後、塗装のみでは補修できないとして着工後に数十万円の材料交換費を請求されました。別業者へ交換を依頼し塗装範囲が大幅減でも減額には応じませんでした。メール質問への未回答も多く、安心して任せられる対応ではありませんでした。

この会社に決めた理由

予算オーバーだったが、塗料選定理由が妥当で、仕上がりの外観がイメージに近いと感じたので依頼しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は、ホルムズ海峡の問題から材料調達が見えなくなった困難な状況下におきまして、真摯に対応いただき感謝しております。ご担当いただいたＳさんや、各工事担当の皆様も礼儀正しく、丁寧に対応いただき、安心してお任せすることができて、仕上がりも満足しております。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・　申込からの返信の速さ
・　担当者の人柄
・　様々な工事への対応力と柔軟性
・　ホームページのデザインセンス
などから契約させていただきました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

契約のあたりから中東情勢が怪しくなり、本当に工事が出来るのかと思いましたが、無事に完了してホッとしているところです。
外壁は思った以上に綺麗に仕上げていただきました。光の加減でグリーンに見えたりブルーに見えたりするので主人は大満足のようです。

お風呂も本当に綺麗になり、また社長さんがアドバイスしてくださったライトの明るさもちょうど良くとてもリラックス出来ております。

急な窓の修理のお願いにも対応していただき、また請求金額も納得できるものでした。

また何かあればお願いしたいと思います。

色々ありがとうございました。

この会社に決めた理由

地元の業者さんであることと、予算内の見積もりであったこと。ホームプロの口コミが非常に良かったのも大きな理由の一つです。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

社会情勢が読みにくい時期、迅速かつ価格面でも配慮ある対応をしてくださったことを評価しています。打ち合わせ、工事中も、その都度、面倒なことにも、丁寧に対応されてくださったと思います。作業中私語が無く、私の不在時にガス管云々の事故もありましたが、アフターは、誠意ある対応をしてくださったと思います。

この会社に決めた理由

素人にも分かりやすい説明とめんどくさい条件にも誠意ある対応をしてくださったこと。