その他の評判・口コミ（63ページ目）

お客さまのご感想

契約が完了しいざ工事が始まったら、木の抜根伐採が必要だと言ったり、地盤が弱いから補強が必要だと言ったり、建築確認申請が必要だと言ってきました。このままだと後出しでいくら請求されるかわからないので、住まいるダイヤルや消費者生活センターに報告・相談しました。
最終的には660万円以外に建築確認申請の30万円ほど余分にかかることになりました。

この会社に決めた理由

ホームプロからの候補が２社あり、いずれも見積もりを取ったところ、同じような条件（元々あった倉庫の撤去費用やガレージのサイズなど）で、見積もり金額が安かったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

とても丁寧に御対応頂きまして、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

3社での相見積もりをして、こちらの会社と契約した決め手は「丁寧な対応」と「工事費用の適切さ」の2点です。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。とても良い経験ができました。
当初の風呂ユニットが合わず、別メーカーに変更するため工期が1カ月延びてしまったこと、価格差による追加費用が発生したことはとても残念。現場確認、メーカーの確認までしたのに、指定のものが入れられないときは絶望しました。すでに撤去工事は完了しており、ほかの選択肢もなく、他社見積もり価格より安価でしたので、家族を納得させました。途中追加費用がかかるのは気持ちがいいものではありません。
また、キッチンのレンジフード電源コンセントが露出してしまいました。図面にはそのようになっていたのでそれを了承したため仕方ないですが、たくさんの経験があるのならば指摘してほしかったです。(設備設置業者、電気工事業者さんもふつうは後ろから配線して隠すが、指示がそうなっていたのでそうしたと言っていました)
しかしながら、工事はとても丁寧に実施していただけました。

この会社に決めた理由

予算が限られているため、フルリノベーションの見積もりから、内容を削っていき風呂、キッチン、給湯、露出していた水道管を床下に敷設、玄関回りのクッションフロア張替を依頼しました。
価格も予算内ギリギリにおさまり、その他のことも臨機応変対応していただけるとのことで決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

提案時における説明が丁寧でした。こちらの要望もきっちりと聞いて頂きました。施工される方も愛想もよく、仕上がりもきっちりとしており仕上がりに満足しております。

この会社に決めた理由

見積時から提案及び対応が丁寧であり、ホームプロの事前評価もよかったから

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

当日は、仕事で家にいることができず、家族に対応をしてもらったが、当初気づかなかった、場所も、同じタイミングで工事してもらった。

この会社に決めた理由

地元ですぐに対応できる会社をさがしていて、こちらの状況と見積もりをお願いした。
リフォームほどの工事量ではないにもかかわらず、丁寧に対応していただいた。やりとりも、早く丁寧。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

合見積もりの際、１番早く１番安く提案してくださり、また担当者様のご対応がとても良かったので、こちらに決めました。
細々としたお願いを何度も何度もメールし、すぐに対応してくださったのはとても嬉しかったです。
とても信頼がおけましたので、当初お願いしていた浴室・トイレのリフォームのほかにも、いろいろと修繕依頼をお願いし、大変満足するリフォームとなりました。
工事は、きちんと工期内に終わったのも勿論ですが、職人さんがとても良い方で安心してお任せすることが出来ました。
今回、こちらの会社にお願いして本当に良かったと思いました。また何かありましたら是非お願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価がよかったから
・担当者が信頼できると思ったから
・提案・プランがよかったから
・割安だったから
・合見積もりで１番早かったから

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

上記にも書きましたが、連絡の頻度・内容が迅速かつ的確で、しかも施工内容について親身にアドバイスいただきました。
施工当日も迅速かつ丁寧にお仕事いただき、大変満足です。

この会社に決めた理由

商談開始後のレスが的確、迅速かつ親身で、非常に印象が良かったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

洗面所が使い易くなり、仕上がりがとても綺麗で大変満足しています。
良いリフォーム会社さんと出会えて、幸運だったと思っています。
今後リフォームすることがあれば、またお願いしたいです。

この会社に決めた理由

今回は洗面台の交換と、洗濯機の排水チャンバーの撤去をお願いしました。
とても古いマンションで、排水チャンバーの撤去が不安だったのですが
担当者が、何を質問してもちゃんと答えてくれて、信頼出来る方だったので
お任せすることにしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回クロスと床の張り替えをお願いしました。

3社ほど相見積をとりましたが
こちらの会社が一番正確で丁寧な採寸方法で、その為余分な材料費を取られることもなく
他社と比較したときに
予算もとても良心的でした。

担当して頂いた方は
対応も丁寧で安心する事も出来ましたし、社長さんの対応も申し分なく、アフターフォローも良かったです。

こちらの都合に合わせて
リフォームを終わらせていただき本当にありがとうございました。

またリフォームする場合は
ぜひお願いしたいと思ってます。

この度はありがとうございました。

この会社に決めた理由

・他社と相見積もりをとった際の価格帯

・担当者の人柄

・口コミ

・企業ホームページを見た際の雰囲気

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

来てくれた大工さんが細かいところにも気を配ってくれたので仕上がりに満足しています。

この会社に決めた理由

最初の見積もりから気になる部分を交渉して見積もりを出し直してくれたから。