リフォーム会社紹介
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（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
最初から最後まで、親切丁寧な対応で、工事期間の配慮や追加要求の対応も快く受けて貰った。
この会社に決めた理由
親切丁寧で期限厳守な対応。
他の会社は見積もりも出してこなかった。
リフォーム会社からの返答
この度はお忙しい中アンケートにお答えいただきありがとうございました。
この度は水廻りの全改装および床の断熱、内窓工事、内装工事といった内容でした。かねてからのお悩みだった暑さ、寒さの解消にもご満足をいただけたようで、安心しました。
また、お知り合いのご紹介もいただきありがとうございます。今後とも宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 鹿児島県 薩摩川内市 |
|---|---|
| 価格 | 7,770,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 その他 |
（70代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
顧客第一の提案、営業姿勢、工事仕上がりも大変満足しています。
是非、次の機会もお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
築40年の古い戸建ての窓枠木部が腐食した為、サッシを含む窓枠全体を交換するつもりで数社に見積を願いし、それなり予算を準備していました。
他社からは、ほぼ想定した通りの見積が提示されましたが、こちらの会社からは〝サッシを含む窓枠全体を交換する見積〟と〝窓枠木部の腐食した箇所のみ補修する見積〟の二通りをご提示頂き、〝窓枠木部の腐食した箇所のみ補修〟する案を推奨頂き。
そちらに決めました。
お陰で、想定した予算の１／１０以下で済ませる事が出来ました。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社にご依頼を頂きありがとうございます。
今回は、窓枠木部の補修工事でございましたね。ご予算も抑えることが出来 「お客様第一のご提案、営業姿勢、工事のお仕上がりも大変満足」のご評価を頂きスタッフ一同大変喜んでおります。これからもそれぞれのお客様に適したご提案、喜んで頂ける施工をさせて頂けるよう励んでまいります。
良いご縁を頂きましてありがとうございます。またご相談頂ける機会がございましたら幸いです。
今後共どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 埼玉県 川越市 |
|---|---|
| 価格 | 90,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
施工が丁寧なのと、追加分にも対応してもらえた事。
この会社に決めた理由
ホームプロの評価と相見積もり時の、対象店舗との価格
リフォーム会社からの返答
この度はご自宅のリフォームをご用命いただきまして誠に有難うございました。工事期間に関してもこちらのご要望もふまえ進めさせていただき感謝しております。
今回の工事ヵ所やその他お住まいでお気づきの事がございましたらまたお声をお掛けいただければ嬉しく思います。
今後とも宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 新潟県 長岡市 |
|---|---|
| 価格 | 2,948,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 不明 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 玄関 その他 |
（60代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
ありがとうございました。満足のいくリフォームが出来ました。
この会社に決めた理由
1.地元の業者だったこと。
2.担当者の対応が良かったこと。
3.他社よりも安かったこと。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社をお選びいただき誠にありがとうございました。
特に3番目に挙げて頂いた項目は我々にとってとても価値があり励みになります。平成19年から今日まで改善を続けさせて頂いている成果が少しだけ形になってきた事だと思います。資材の高騰や職人さん不足など周辺を取り巻く環境は決して良いとは言えませんが、基本ルールに基づいた形での工夫や考え方の転換など出来ることを探しながら地域の皆様のお役に立てればと考えております。これからも弊社を何卒宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 北海道 北広島市 |
|---|---|
| 価格 | 1,983,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 リビング 洋室 収納 その他 |
（40代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
総じて悪いところがなかったです。
担当者さんは以前別件の見積もりをお願いした時から好印象でした。混み合ってるので見積もり出るのに2週間くらいかかります。と言っていたのに次の日には届きました。
その時は工事自体を見送ることになったのですが、今回も丁寧な対応、説明で終始安心してお任せ出来ました。
この会社に決めた理由
担当者さんの人柄と近所の会社だったこと。
リフォーム会社からの返答
この度は、高い評価をいただきありがとうございます。
今回はお困り事の原因箇所にてイレギュラーもございましたが、問題が解消出来て職人一同安心しております。
今後とも工事の大小問わず何なりとご相談くださいませ。
どうぞ、宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 187,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | トイレ その他 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
この度はリフォームでお世話になりありがとうございました。
大満足の仕上がりです。
打ち合わせの際のお二人の対応にとても好感が持てました。
打ち合わせの時間も楽しくお喋りさせて頂きました。
説明がとても分かりやすく、また礼儀正しく安心してリフォームを進められました。
クロスやインテリア壁材はできあがるまで少々心配でしたが・・・
期待以上に素敵に仕上がっていました！
職人さん方々にもとても感謝です。
どのお部屋に行ってもお気に入り空間になりお家にいる時間が楽しくなりました。
数ヶ月間、、一生懸命対応して下さりありがとうございました。
お世話になりました。
この会社に決めた理由
ショールームからの紹介1社、ホームプロさんからの紹介3社、合計4社で見積もりをお願いしました。
他社2社はメーカーの提携店となっており、そのメーカーの商品の部分に関しては
他社と比較すると一番割引率が低く、キッチンと浴室の2箇所がそのメーカーを希望でしたので
正直ギリギリまで迷いました。
一番の決め手は、担当者のお二人の対応です。
まず最初にこちらが伝えた各所の希望を忠実に拾い上げて下さっていたことが大きかったです。
決して安くはないリフォーム費用をかけるので、こちらの希望にできるだけ寄り添って下さるところにお願いしたいと思っておりました。
最後まで期待通りの対応をして下さいました。
ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
この度は担当：Hと共にS様宅のリフォーム工事を担当させて頂き、誠にありがとうございます。
S様からの数多くのお褒めの言葉を頂戴し、とても光栄です。
頂戴したメッセージの中でも「どのお部屋に行ってもお気に入り空間になりお家にいる時間が楽しくなりました。」というお言葉が私としては一番うれしいいお言葉です。
リフォームという仕事がお客様のお役に立っているとあらためて実感できる瞬間です！
御打ち合わせの際には、いろんな面でお悩み頂く事もあったと思いますが、
悩み・検討していただいたことが形となり、今回のリフォーム工事にご満足いただけた結果につながっております。
ご協力いただき、誠にありがとうございます。
今後とも よろしくお願いいたします
| 施工地 | 大阪府 吹田市 |
|---|---|
| 価格 | 8,200,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 収納 その他 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
とても丁寧な仕事をしていただきました。
快適に過ごせています。
見積りが携帯から見れず、わざわざ家に届けに来ていただいたことも、こちらに決めた理由です。
洗面所の上にアースをつけたときに洗面所のガラスに指紋が沢山ついていたので、それを拭いていただけるともっとよかったです。
人柄も仕事内容も満足しています。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
もう1つの業者の方が値段はやすかったのですが、施工の仕方がこちらのやり方が良かったのと、担当の方の話し方がおだやかで、会社も自宅と近かったのも良かったです。
見積りが携帯ではみれず、連絡すると届けにきてくれたのも決め手になりました。
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 247,170円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（50代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
工事の間は母だけの在宅で、私は大工さんの方々とお会いする機会が無いまま完成になりましたが、母の話や、工事途中の資材の置き方や出来た箇所を見て大工さん達には謙虚で一生懸命にしてもらった印象を持ちました。
見積もりが出た後に、家が思った以上に古くて途中で工事の追加が入りましたがそこは追加負担なしの配慮をして頂き、大工さんの手配も先にしてもらっていて助かりました。
トイレは、水漏れがひどくなってきたと伝えると一ヶ月も早く工事を前倒しで取り替えて頂いてありがたかったです。
この会社に決めた理由
3社と面談するに当たり、最初に連絡をもらいましたし、
営業の方ではなく代表取締りの方が最初から担当して頂きました。
本当に良い職人さんとはどんなものかを詳しく説明してもらいました。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 2,292,015円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面 外壁 リビング 和室 玄関 廊下 階段 その他 |
（40代/男性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
ありがとうございました。
大変、満足しています。
今後も、相談いたしますので、よろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
大変、信頼できる施工会社です。
次の点が、どの会社よりも優れていました。
①迅速な返信、対応
②予めリスクをしっかりと伝達してくれる
③仕上がりのイメージをしっかりと伝達してくれる
④コンプライアンス意識が高い
⑤顧客の目的を意識しながら、要望をくみ取ってくれる
⑥小さな工事でも引き受けてくれるので、
ちょっとしたことでも相談しやすい
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼誠にありがとうございました。
お客様と弊社の間でイメージの相違が起こらないよう注意しながらお打ち合わせを行わせていただきました。
ご満足いただける仕上がりになり、とても嬉しく思います。
お客様のご協力のおかげでスムーズに工事を進めることが出来ました。
ありがとうございました。
また何かございましたらお気軽にお問い合わせください。
今後ともよろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 町田市 |
|---|---|
| 価格 | 84,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
相見積もりから契約、着工まで何度もお会いしました。いつも細かい変更にもすぐに対応してくださり、会う度に信頼感も増していきました。
建築部の方は、現場にほぼ毎日顔を出し仕切ってくださっていたので、入れ替わり立ち替わり初めましての業者さんがいらしても何の心配もありませんでした。また、各業者さん達との関係がとても良く、お互い信頼しあって仕事をされているふうに見えました。
営業部の方はとても若い方で今回の仕事が初めてと伺いましたが、メールでの対応はいつも迅速で、また文章がとてもしっかりしていて感心していました。一度工事の音のクレームが入った時もすぐにいらして対応してくださったり、バスルームの内装に悩んだ時は、介護に詳しい上司の方と来てくださり、アドバイスいただきとても有り難かったです。
またどこかリフォームをする事になった時は迷わずこちらの会社にお願いしたいと思います。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
相見積もりをした数社の中で一番信頼できると感じだから
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社への工事のご依頼、誠にありがとうございました。また、お忙しい中で評価アンケートにご回答頂いた事、「大変満足」の評価を頂きました事、重ねて御礼申し上げます。工事の際には多々至らない事もあったかと思いますが、ご協力くださったおかげでスムーズに工事を進めることが出来ました。
水廻りや和室の改修工事など大規模且つ長期のリフォームでしたので、各業者と連携を大切にしようと心がけて施工いたしましたので、その旨にご満足頂けて嬉しく思います。
また、浴室の手摺の設置場所に関するご相談がございましたので、介護の資格を有する弊社スタッフからアドバイスをさせて頂きました。その他様々なご相談を頂きながら、より良いリフォーム工事を目指すことが出来ました。
工事は終わりましたが、何かお気になる所ございましたら、お気軽にお声がけください。
今後共、末永くお付き合いのほど宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 静岡県 静岡市 |
|---|---|
| 価格 | 6,237,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 和室 窓・サッシ その他 |
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