その他の評判・口コミ（472ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

新築のようになり、満足しております。仕事がしっかりしており、工事中、きめ細かな配慮を感じた。

お客さまのご感想

工事監理が甘い（悪い）。（作業レベルは高いと思われる。）契約内容と施工内容の差異を把握（常に）できていない。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

綺麗にして頂き有難うございました。以前はｺﾝﾛ、ﾚﾝｼﾞﾌｰﾄﾞ共に黒だったので暗い雰囲気でしたが今は明るくて気分も変わり、何よりｷｯﾁﾝに立つのが楽しくて仕方ないです。ｺﾞﾐも置き場がなく目につくところにありましたが、ｺﾝﾛ下に作って頂いた棚に全て収まりすっきりしています。お願いして良かったです。長年悩ましかったのが一気に解決して、もっと早くお願いしていたら良かったと思っています。Ｍさんを初め工事に来て頂いた方も感じが良くて安心しました。金額も勉強して頂き有難うございました。またﾘﾌｫｰﾑが出てきたら是非よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

最終3社に絞りＧさんが一番金額も安く、見積書も一番早く返答を頂きました。初ﾘﾌｫｰﾑだったので何も分からなかったのですが、他社さんよりｴｺﾘﾌｫｰﾑを提案して頂き、ﾚﾝｼﾞﾌｰﾄﾞはお掃除が楽な物を紹介して頂き、ｺﾝﾛは提案頂いた物より少し機能があるものとお願いしたのですが、その時にＭさんが気に入った物で愛着持って使って頂いたらその方が嬉しいですと仰ったのが印象的です。ﾘﾌｫｰﾑ後どうなるのか楽しみですと言うと、僕らもいつも楽しみにしていますと仰って。そういう考え方がこちらも聞いていて気持ち良かったです。見積もりの時にも修繕で相談したら色々教えて頂き、自分で直せた箇所もあり商売っ気をあまり出されないのも好印象でした。あと一日で職人さん二人で全てやって頂いたのも助かりました。ただお忙しかった様で工事をお願いして良いのかと悩みましたが、待ってでもG社さんにと決めました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

業者まかせでなく、希望を取り入れた仕上がりに満足している

この会社に決めた理由

会社の規模が大きく、信頼できると思った

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

概ね満足できるレベルでしたが、石油給湯機交換の際、断水することを工事開始時に知らせて頂けなかったことと、工事完了時に台所リモコンの時刻設定や湯温設定をしておらず、こちらからお願いしてやって頂いたことが若干残念でした。
すぐに使用するものですから、一声掛けて頂けたらと思います。
玄関フードについては、コーキングも完璧でしたし、ケスジャン（自動消火装置）の撤去についても当方が考えていた施工方法よりも良い方法を提案して頂いたので大変満足しております。
もう一点付け加えるとすれば、請求書が届いた日から5日以内に振り込んでくださいというのは、一般的な取引からすると随分短いと思います。家内が焦っていました。
給湯機交換の部分で評価が厳しくなってしまいましたが、その点を除けば「大変満足」のレベルだと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロから紹介して頂いた業者さんとメールのやり取りをした中で、型通りの返信しかしてこなかった業者さんを除外した上で、実際の面談では甲乙つけ難いものがありましたが、最終的には価格面で優れていた業者さんを選定しました。
面談した業者さんの中には、当方が事前に予算額の上限を示しているにもかかわらず、それを上回る金額を提示したところもあり、それはそれで良しとしても上回った理由の説明がない業者さんもいました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

可能な限り理想が叶えられるようご担当の方が本当に最後まで真摯に誠実に向き合って下さいました。リフォーム自体初めてでしたし、途中、私個人的に消化できずモヤモヤとする事もあり、言ったら神経質と思われるかな…と思いながらもご担当の方には気になる事は全部話していましたが、そんな私の疑問や言葉にもいつも丁寧に受け止めて下さいました。リフォームの過程で不可抗力によるイレギュラーなこともありましたが、後日迅速なご対応を取って頂けましたし初めてお願いしたリフォームが信頼できるご担当者さまで本当に良かった、Ｍ社さんにお願いして良かったと感じました。打ち合わせや相談の際には同じ女性ならではの視点でアドバイスもたくさん頂けましたしリフォーム終わってしまったのが少し寂しいくらいです。洗面室も天井に設置したランドリーハンガーもランドリー用造作収納も全て満足です。素敵なお部屋にしてくれてありがとうございました。

この会社に決めた理由

一番最初に自宅に見積もり内見をしてくれた日に、どの業者さんよりもこちらの要望を本当に丁寧に聞いてくれました。

その後も相見積もりの段階にも関わらずご担当者さんがとても丁寧に対応をしてくれた事。
具体的に図やイラストを描いてプランを提案してくれた事と、具体的に視覚でも確認できるようにイラスト化をしてくれたことでイメージがしやすく、互いの思い違いによるリフォーム後トラブルも防げそうだなと感じた事。
情報共有もマメに取ってくださった事が決め手でした。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。住みながらのほぼ家全体のリフォームだったので、やりにくかったことと思います。
直接工事に携わった工務店の担当者の細かい心遣いに感謝しております。
予算はオーバーしましたが、担当者の方のアドバイスにより思い切ってやって良かったです。
思った以上の仕上がりに満足しています。
今後もアドバイスよろしくお願いします

この会社に決めた理由

元々、Ｍ社で建てた家だったので、工法などもわかってくれていた。
大きな会社なので、安心できると思った。
見積もり依頼の段階で、営業担当者の説明がわかりやすかった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

約束はきちんと守っていただいて、満足しています。
実際に工事する人たち(下請け)にも感じの悪い人はいませんでした。

この会社に決めた理由

エコキュートの製造会社のスタンスや評判について情報提供してもらい、営業担当の人となりにも気に入り、任せられると思いました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

営業の方はとても親切で親身になって一緒に考えて、手配して下さいました。
工事の担当の方は別でした。こちらから問い合わせした場合は親切丁寧な対応をして下さいましたが、報告、相談、連絡があまりないまま工事が進み、予定通りに終了するのか不安でした。結果、素人である私共がチェックし、打ち合わせと違う点を指摘するような状態でした。雑な作業が多く、期待していた分残念です。やり直しは、丁寧な対応で気持ちよく引き受けて下さいました。

この会社に決めた理由

見積りを出す為、訪問にいらした時の対応が良かった。
住み慣れた家をなるべく変えないよう、案を出してくれた。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望にもしっかり対応して頂き、大変満足しております。ぜひ今後も利用させて頂きたいと思います。
有難うございました。

この会社に決めた理由

しっかり対応して頂いたため。