リフォーム会社紹介
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（30代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
リフォームのことは何もわからず、イチから説明してもらう感じでしたが、とても丁寧に話してくれました。小さい子がいても嫌な顔もせず、相手をしてくれて嬉しかったです。
担当の方はとても忙しかったようで、時間に遅れてきたり、日時の変更があったり、来ると思っていた日に来なかったりということがありました。それがなければとても良い方なのでオススメできるのにな、と残念です。対応は親身で丁寧でした。
この会社に決めた理由
担当者が丁寧に説明してくれて信頼できるとおもったから。
リフォーム会社からの返答
満足という言葉を沢山頂きまして大変うれしく思います。
しかし、お約束の日時、時間が守れなかったという事に対してはお詫び申し上げます。反省し改善していきたいと思います。
今後はアフターサービスなどでお世話になります。
どんな小さなことでもお困りのことがありましたらご連絡下さい。
宜しくお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 川口市 |
|---|---|
| 価格 | 1,500,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス その他 |
（30代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
今回、給水・給湯配管工事、間仕切壁撤去、トイレ交換等築36年のマンション内装の気になる部分をお願い致しました。
限られた少ない予算の中（見積～工事⇒引き渡し説明⇒手直し）最後の最後まで安全・丁寧・親切な対応をして頂きまして誠にありがとうございました。
この会社に決めた理由
老朽化で水漏れを短期間で３か所発見し、他三か所の業者さんにも見て頂きました。
経験等から、詳細をきちんと確認をせずにポンポンと早い口調で話されたり、質問に対して素人にはよくわからない点をきちんと説明したりはして頂けず、不安が残るものでした。
Ｎさんは目で見るだけではなく、直ぐに採寸・撮影などをして持ち帰って答えを出す箇所にも直ぐ対応して下さいました。わからない点については、細かく素人にもわかりやすく目を見て一つ一つ説明して下さいました。Ｎさんが信頼のおける方だと思ったからです。
リフォーム会社からの返答
この度は工事をご用命頂き誠に有難うございました。また高い評価を頂き重ねて御礼申し上げます。
今回のリフォーム計画にあたり、メインの給水管の交換は見えない箇所という事もありご不安な部分が多々あったかと思います。ご評価を頂いたとはいえ、私の説明に十分でなかった部分があり、ご不明点の質問を最後に頂いた事は今後の課題につなげて参りたいと思います。お住まいになられた後も何かあれば遠慮なくお申し付けくださいませ。末永く宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 板橋区 |
|---|---|
| 価格 | 1,326,240円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | リビング その他 |
（40代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
何度も足を運んで頂いて、丁寧に作業していただきました。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
提案がよかったから。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事をご依頼いただき、ありがとうございます。 工事の段取りや施工内容にもご満足いただけたとの事、喜ばしく思います。
リフォームをご検討の際には是非お声掛けください。 今後ともよろしくお願いします。
| 施工地 | 千葉県 千葉市 |
|---|---|
| 価格 | 145,000円 |
| 建物のタイプ | 店舗・事務所など |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 廊下 その他 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
今回、外壁のリフォームを行う機会にと、玄関や階段の壁補修やリビングなどの天井部の木材割れ補修をお願いしました。
他に3社相見積もりを取りましたが、御社の対応の早さや具体的な説明や提案、こちらの希望に沿った工法や見積額と全てが他社よりも優れていました。
工事の御担当者の方にも丁寧な作業と進捗状況の説明を毎日いただいて、安心してお任せできました。
残念だったのは、他の現場と日程が重なり当初の予定より完了が長引いたことのみでした。
また機会があればお願いしたいです。
この会社に決めた理由
・ホームプロでの評価が高かったから。
・担当者の対応が良かったから。
・見積もりが良かったから。
リフォーム会社からの返答
ご主人様にはお仕事でお忙しい最中何度も打合せの度にご都合を調整して頂き大変助かりました、またご希望された工事内容と一致して本当に良かったです、どの程度の修繕を希望されているかは人によって違うのでしつこく確認する様にしており、それが今回たまたま良かったのだと思います。
工事前の外観も素敵でしたが傷みやすい材料でした、今回は長持ちで美観の良い商品（素敵な柄を選ばれたと思います）となりました、もともとセンスの良い建物だったのでより冴えたと思います。
またリフォームされる際には声を掛けてください、今後共宜しくお願い致します。
ありがとうございます。
| 施工地 | 東京都 大田区 |
|---|---|
| 価格 | 670,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 その他 |
（40代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
今回のリフォームはキッチン回りということで、当初は支障なく使える程度のものでと考えていました。が、ご担当者からの設備に関する適切な助言や展示場見学の手配等もいただき、結局上級のグレードとなりましたが、良いキッチンとなり３か月ほど経ちましたが妻も快適に使っているようです。たいへん満足しております。また宜しくお願いいたします。
この会社に決めた理由
早い提案力、価格対応力、担当者の力量とこれまでの信頼性。
リフォーム会社からの返答
この度は大変満足のご評価を頂きまして、ありがとうございました。会社を選んで頂いた理由で、勿体ないほどのお言葉を書いて頂けまして、気持ちがより一層引き締まる思いです。今後アフター担当の者がお伺いさせて頂く事もありますが、何かございましたらいつでもお気軽にご連絡を頂けますよう、今後ともよろしくお願い致します。
| 施工地 | 京都府 八幡市 |
|---|---|
| 価格 | 1,057,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン その他 |
（40代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
この度は、大変お世話になりました。
私から細かい内容も含め、色々質問をさせていただきましたが、いつも的確な回答、御教示をいただき、家の事を学びながら、改修工事を進められたと思います。
仕上がりも満足出来るもので、今でも少し離れた所から自宅を見ては、ニンマリしています(笑)。
メンテナンスは、これからも続きますので、次回も是非、お願いしたいと考えています。この度は有難う御座いました。
この会社に決めた理由
・担当者へ質問すると、的確な回答をいただけた事。また的確な提案があった事。
・施工実績が豊富であった事。
・親会社が屋根，外壁に特化した企業であった事。
・価格がリーズナブルであった事。
・今回の工事と一緒に電気工事が出来た事。
・事務所（裏側も含めて）が綺麗であった事。
・営業車が綺麗であった事。
⇒例えば営業車のライトにヒビが入っていてもそのまま，養生テープを貼ってしのいでいる。。。
どんなに良い担当，良い価格条件でも、発注はしない事にしています。
同様に事務所の裏手が汚い（例：産廃が乱雑に置かれている 等）と同様に、発注はしない事に
しています。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に屋根・外壁の工事をお任せいただき誠に有難うございました。屋根カバー工事・塗装工事を含めお打ち合わせにつきましては、来店頂いたり、メールでの連絡含め、お時間を頂き大変感謝しております。
工事が始まってからも近隣の対応含めご協力いただき、天候に左右されながらも無事に工事を終えることが出来ました。
今後ともメンテナンスを含め末永く宜しくお願い致します。
| 施工地 | 千葉県 千葉市 |
|---|---|
| 価格 | 1,543,578円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ その他 |
（50代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
最初に問い合わせをしたときに既に（家を見ずして）大体の見積もりをくださったのは驚きましたが後々値ごろ感が分かって良かったです。また、途中から主人が色々追加依頼をした時（中には最初から依頼すべきだった内容もあるにもかかわらず）いやな顔一つせずに対応してくださったのは感謝です。大手ならその都度見積もりだし直して。。。。と大げさになったと想像されますし、それはこちら側を疲れさせる原因となりがちです。また何もわからない私にショウルームでも商品の選び方などを丁寧にご説明くださり、おかげで迷わずに商品選びができてよかったです。
この会社に決めた理由
見積もりの回答の速さ。すぐに採寸にきて下さった熱心さです。
| 施工地 | 京都府 京都市 |
|---|---|
| 価格 | 4,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 和室 バルコニー・ベランダ その他 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
この度は本当にありがとうございました。ホームプロさんから３社紹介してもらいましたが他の２社は説明や対応に決して納得できるものではありませんでした。
その点、こちらの会社さんは話をしっかり聞き出してくれ、予算が厳しかったのですが優先順位を確認しながら進めていただきました。
耐震工事をメインにお願いしましたが憧れのキッチンに出来たりトイレの仕様変更など諦めていたところも夢が叶えられたのもこちらの会社さんのお陰です。まだ少し残っている部分もありますがこれからもお世話になりたいと思います。
この会社に決めた理由
真摯な態度を感じたため。
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になりました。
当社の対応や、施工の説明にご納得いただけて、大変うれしく思います。
これからも客様の目線に立って、商談を進めていくよう心がけてまいります。
今後とも末長くお付き合いいただけたらと思っております。
どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 八王子市 |
|---|---|
| 価格 | 5,453,600円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン トイレ 洗面 外壁 屋根 ダイニング 和室 廊下 バルコニー・ベランダ その他 |
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
いろいろ注文をしましたが、担当の方には丁寧に対応していただいたと思います。
何かあれば、またお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
他社との相見積もりを取りました。価格の差はそれほどありませんでしたが、提案書のわかりやすさやこれまでの実績を勘案して決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は施工させていただきまして、ありがとうございます。
前回も弊社で工事をさせていただきましたが、担当者も変更となり、お手数をお掛けすることもありましたが、無事にお引渡しができて良かったです。また、リフォームをされる際はぜひお声がけ下さい。末永いお付き合いができます様、何卒よろしくお願い致します。
| 施工地 | 宮城県 仙台市 |
|---|---|
| 価格 | 356,464円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ リビング その他 |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
迅速で丁寧な対応で、安心してお任せすることができました。見積もり段階では、わかりやすい詳細な金額提案がありました。決して高額なものを進めるのではなく、こちらの要望に合った提案をしていただきました。追加施工をお願いしても、しっかりと対応していただきました。仕上がりも大変満足しています。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
・見積もり段階から迅速な対応であった。
・金額も詳細で分かりやすかった。
・決して高額なものを押し付けるのではなく、依頼者の意向を十分に汲んだ提案であった。
・追加施工も、快く受けてくれた。
リフォーム会社からの返答
この度は、工事をご依頼いただき、誠にありがとうございます。
今回の外壁工事の際は、職人さんはじめ、大変お世話になりました。また、追加工事もご依頼いただき、日程調整などご協力いただき、大変感謝しております。
ご家族皆さま、くれぐれもご無理などなさらないよう、ご自愛くださいませ。
晴れの天気の際に、あらためてお伺いさせていただきます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 3,175,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 玄関 その他 |
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