リフォーム会社紹介
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（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
ご担当いただいたKさんは大変フレキシブルで、何度かの仕様変更や施主支給、工期が延びた時も嫌な顔をせず誠実にご対応いただきました。また、近隣や管理人への配慮も良かったです。
大工さんもこちらのイメージに合った造作をしていただきましたが、床材への配慮が足りなかったのか穴やボンド跡があり、そこは残念です。壁紙職人さんは丁寧な施工で、貼り分けも複数ご提案いただきました。電気職人さんも無理っぽいお願いもなんとか実現していただけました。
中古マンションのリフォームでしたが、イメージに近い非常に満足できる仕上がりとなりました。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
現地調査時の対応、その後の相見積もりでの迅速さと金額面、何よりも担当者Kさんの人柄で決めました。とても親身になって対応していただいきました。
他にも提案の良い施工会社もありましたが、こちらが希望する床材や施工方法の提案やお風呂のサイズ提案で差が出たと思います。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事のご依頼をいただきまして誠にありがとうございました。フローリングの仕上がりでは配慮が足りずに大変申し訳ございませんでした。ご迷惑をお掛けしましたのに高い評価をいただきまして誠にありがとうございます。不具合個所など出てまいりましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
| 施工地 | 埼玉県 新座市 |
|---|---|
| 価格 | 3,054,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 洋室 和室 廊下 収納 その他 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当の方は全体的に良かったと思うが、塗装業者が来た際、祝日の朝七時前に家族の者が起こされて私が不在だった為クレ－ムを受けた。鍵を開けて勝手に入って工事を開始してよいことになっていたが、業者が変わったことで周知されていなかったようだ。塗装業者からすれば気を使って挨拶をしたのであろうが祝日の早朝であったことと、私が不在だった為、家族の者から強くクレ－ムを受けた。事前に話した内容は業者が変わっても変わらないので徹底させて欲しい。領収書の送付を最初にお願いしているが支払いは終わっているがまだ送付されてこない。
この会社に決めた理由
担当者の事前の説明が的確であった。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にリフォーム工事のご用命を頂き有難うございます。
施工中は私の至らなさによりご迷惑お掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
お客様から頂いたお声を真摯に受け止め、精進してまいります。
また、領収書の件発行が遅れて申し訳御座いませんでした。
既にお送りしておりますのでご確認頂ければと存じます。
| 施工地 | 東京都 新宿区 |
|---|---|
| 価格 | 1,580,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（50代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
事前説明でのフローリングやドアノブの色相について説明が不十分だったのが、完成が延びた理由となった。結果、仕上がりの満足度が低い評価となった
この会社に決めた理由
価格と納期がマッチしたから
リフォーム会社からの返答
この度は工事のお引き立てを賜り誠にありがとうございました。
ご指摘のフローリングやドアノブの仕様について、
当方の確認不足に起因した点につきましては心よりお詫び申し上げます。
ご希望に沿った代替案を可能な限り調査・ご提案させて
いただきましたが、お客様と当方のすり合わせがスムーズに進まず工事完了が予定より遅れましたことは誠に残念です。
ご指摘いただきました点については真摯に受け止め、
お客様にご納得いただいた上で工事が始められるよう
事前の説明を十分に行い、必要があれば納まりを図面化するなど、認識の共有化に努めて参る所存でございます。
| 施工地 | 神奈川県 藤沢市 |
|---|---|
| 価格 | 300,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | リビング 廊下 その他 |
（50代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
・設備機器メーカー起因のトラブルに対しても、いろいろな面で真摯に対応して頂いた。
・排水管に掃除口を設置するなど、配管工事の施工がしっかりしている。
この会社に決めた理由
・3社相見積の結果、見積明細が最もしっかりしていた。
・見積金額もこちらが算出した超概算費用に対し、ほぼ想定内であり納得できるものであった。（特に給排水の盛替・切替工事費用の納得感が大きい）
・管工事業を持っており、給排水衛生設備工事に対する安心感があった。
リフォーム会社からの返答
この度はリフォームのご依頼を頂きまして誠にありがとうございました。システムバスの納入にてトラブルがございまして大変ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。工事個所で何かございましたら何なりとお申し付けください。
| 施工地 | 千葉県 船橋市 |
|---|---|
| 価格 | 1,896,378円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 その他 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
とても良い対応、工事をして頂けました。
これからも何か有りましたら、又お願いしたいです。
この会社に決めた理由
電話での応対の丁寧さ。
親身になって、相談していただける。
リフォーム会社からの返答
耐震診断のご依頼で伺いました。建物は築22年で阪神、淡路大震災後の耐震基準には適合していませんでしたが、評定は0.82あり比較的には丈夫な建物でした。お客様のご要望もあり現在の構造基準の評定1.0以上の耐震補強計画と見積もりを作成し、了承を得て、補強工事を行いました。
工事の内容をご覧になり、思っていたよりも大変な工事なのですねと驚かれていました。
これで、地震が来ても安心出来ます、と喜ばれた笑顔を見て、私も、嬉しさが込み上げて来るのを感じました。
有難うございました。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 402,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（30代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
途中で追加した工事も丁寧に対応していただきありがとうございました。
この会社に決めた理由
現地をしっかり確認しての見積もりだったため。
リフォーム会社からの返答
今回中古住宅購入に伴う、改修、改装工事をさせて頂き、
有難うございます。
工事中色々追加工事もありましたが、問題無く完成する事が
出来ました。
これからも住まいの事で何かありましたら、何でもご相談下さい。
有難うございます。
| 施工地 | 埼玉県 川口市 |
|---|---|
| 価格 | 3,800,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス 外壁 屋根 外構・エクステリア 洋室 和室 バルコニー・ベランダ 階段 その他 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
進入路の道路拡張工事及び納屋の老朽化した屋根のリフォーム工事を依頼させて頂きました。工事途上において工事内容変更とか追加工事をお願いしましたが快く対応して頂き工事の内容にも満足しております。出入りされた各業者の方も気さくで対応もよく気持ちよかったです。また、施工の進捗状況（写真）をホームページ上にアップして頂き遠方の家族と共有出来たことはよかったです。また。機会があればよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
ホームページで確認したところ参考となる施工事例が多かったから。
リフォーム会社からの返答
（旧株式会社アトリエ住まいるでの評価です。）この度は数あるリフォーム会社より弊社をお選び頂きまして、誠にありがとうございました。
弊社ではリフォームをご希望されるお客様の参考になるように、お施主様にご協力いただき、
出来るだけ多くの施工事例を掲載させて頂いておりますので、お役に立てて良かったです。
ご実家のリフォームで現在のお住まいとは離れていた為実際に見ることの出来ない現場に
関しては、進捗状況の写真や文章で説明をさせて頂くことで皆様にご安心頂けてました。
家までの進入路を拡張したことで出入りが楽になり、車の運転も安心して頂けると思います。
また何かお住まいのことでお困りのことがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
本当にありがとうございました。
| 施工地 | 香川県 三豊市 |
|---|---|
| 価格 | 1,830,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 屋根 その他 |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
この度は、施工いただきありがとうございました。特に内装の仕上がりには大変満足しています。
この会社に決めた理由
ホームプロの評価が良かったこと。また、担当者の説明と対応が良かったこと。
日程に協力的だったことなど。
リフォーム会社からの返答
この度は当社を選んで頂き、誠に有難うございました。 施工中もいろいろご協力・ご配慮頂き、スタッフ・職人共々厚く御礼申し上げます。天候不順等で工期の遅れでご迷惑お掛け致しました事大変申し訳御座いませんでした。これからもお困り事御座いましたらお気軽にお問い合わせください。今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
ありがとうございました。
| 施工地 | 千葉県 成田市 |
|---|---|
| 価格 | 3,700,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア その他 |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
他社にない思い切った提案と、
多少期間が延びたが、工事途中の変更等柔軟な
対応が良かった。
この会社に決めた理由
プランを練る中で柔軟な提案があった。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社へご依頼頂きまして、誠にありがとうございました。
今回はご両親がお住まいになられながらのリフォームでしたので、お客様にはご不便等をおかけしたかと思います。その中でも、お客様のお心使いにより、スムーズに工事を行う事ができましたことを心より感謝致しております。施工完了後も細かいアフターケアをしっかり迅速に対応させていただきますので、何なりとご連絡くださいませ。今後とも末永いお付き合いを、どうぞよろしくお願い致します。
| 施工地 | 京都府 京都市 |
|---|---|
| 価格 | 8,089,151円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス リビング ダイニング 廊下 庭・ガーデニング 窓・サッシ 収納 その他 |
（40代/男性）
『デザインセンス』が良かった
お客さまのご感想
最初のレイアウトから引き渡しまで細かく配慮してくれました。
この会社に決めた理由
耐震補強と部屋レイアウトの良さで決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は、お客様のお住まいの工事をさせていただき大変感謝致しております。
強く評価したいポイントに「デザインセンス」をお選びいただき、嬉しい限りです。ありがとうございます。
今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 品川区 |
|---|---|
| 価格 | 9,980,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 階段 窓・サッシ 収納 その他 |
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