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評価・クチコミについて

評価・クチコミ一覧 88,063件の評価・クチコミを公開中!

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  • リフォーム箇所: その他
工事完了日が新しい順 評価が高い順 評価が低い順
4 /5

(60代/男性)

工事完了日:2017/11/18
対応の早さ4
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ3
施工の段取り・管理2
作業中の配慮4
仕上がり5
価格の納得感5

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

価格や担当者のマナー、態度及び仕上がりには大変満足していますが、施工業者間での連携の悪さで思うように作業が進まず工期が予想より長くなったのが残念でした。
しかし、誠意ある対応だったため今後も改修等で利用したいと思います。

この会社に決めた理由

・価格が3社の中で一番安かった
・担当者の人柄が良かった
・会社のネームバリューがあった

リフォーム会社からの返答

この度は弊社を選んでいただき、誠にありがとうございました。
工期の件では大変ご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ありませんでした。
またリフォームのお話があれば、今後も弊社にお声をかけて下さるとおっしゃっていただいて本当に感謝いたしております。
次回は全ての面でご満足いただける対応をお約束いたします。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

施工地 北海道 札幌市
価格 388,800円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 玄関 その他
4 /5

(30代/男性)

工事完了日:2017/11/18
対応の早さ3
約束・時間の厳守2
マナー・態度3
説明の分かりやすさ3
施工の段取り・管理3
作業中の配慮3
仕上がり3
価格の納得感3

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

15年人が住んでいない物件でありながら色々とご対応いただきありがとうございます。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評判がよかったから。

リフォーム会社からの返答

工期遅延でご迷惑をお掛け致しました、総合評価で満足頂けたことが幸いです、有難う御座いました、また細かい事でも結構ですので何かございましたら今後とも宜しくお願い致します。

施工地 千葉県 松戸市
価格 1,836,000円
建物のタイプ マンション
築年数 30年以上
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 ダイニング 和室 玄関 窓・サッシ 収納 その他
5 /5

(50代/男性)

工事完了日:2017/11/17
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感4

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・担当者の人柄・対応が良かった。(ただし、担当者以外からのメールでは一部不安有り)
・相見までの対応が早かった。
・最終価格では2番手であったがデザインが決め手になった。
・住宅ストック(国交省)への手続き期限のアドバイスがあった。

リフォーム会社からの返答

この度はありがとうございました。
また、メール対応についてはこちらの気遣いが行き届かずご不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様にはいつもご丁寧に対応いただき、ありがとうございました。
また何かお気づきの点がございましたらご遠慮なくお申し付けください。今後もさらにお客様のご満足いただけるよう努力してまいります。
ありがとうございました。

施工地 長野県 長野市
価格 2,873,760円
建物のタイプ マンション
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 窓・サッシ その他
5 /5

(40代/男性)

工事完了日:2017/11/16
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

最後まで、ケアが良かった

この会社に決めた理由

近場だった為

リフォーム会社からの返答

この度は、ご依頼いただきまして誠に有難うございました。
天候により工期が若干伸びてしまいましたが、精一杯工事させていただきました。
地元ということもあり、今後とも末永いお付き合いが出来ますと幸いです。
気になる点などございましたら、いつでもお声掛け下さいませ。

施工地 東京都 杉並区
価格 1,609,200円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 26〜30年
リフォーム箇所 その他
3 /5

(40代/男性)

工事完了日:2017/11/15
対応の早さ3
約束・時間の厳守3
マナー・態度3
説明の分かりやすさ3
施工の段取り・管理3
作業中の配慮3
仕上がり3
価格の納得感3

 

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。
製品の色合いや施工後のイメージがなかなかつきにくかったので、カタログ以外にも施工後の参考写真などの資料があればよかったと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかったので

リフォーム会社からの返答

このたびは、工事依頼及びアンケートありがとうございます。
参考写真のちょうどいいものがなくカタログだけの提案ですいませんでした。また今後お気軽にどんなことでもお気軽に声かけてください。

施工地 愛知県 豊田市
価格 415,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 26〜30年
リフォーム箇所 外構・エクステリア その他
3 /5

(70代/男性)

工事完了日:2017/11/15
対応の早さ3
約束・時間の厳守4
マナー・態度3
説明の分かりやすさ3
施工の段取り・管理3
作業中の配慮3
仕上がり3
価格の納得感3

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

特にありません。

この会社に決めた理由

割安と思われたため。

リフォーム会社からの返答

この度はリフォームのご用命を賜り、誠にありがとうございました。 その後仕上がりの程はいかがでしょうか。 今後とも、末長いお付き合いをさせて頂けたらと考えております。 何か不具合な箇所が発生した際には、おっしゃって頂けたらと存じます これからも宜しくお願い申し上げます。

施工地 神奈川県 横浜市
価格 2,394,230円
建物のタイプ マンション
築年数 30年以上
リフォーム箇所 浴室・バス 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 その他
5 /5

(30代/男性)

工事完了日:2017/11/14
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感4

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

一級建築士という専門職である事から他社のリフォーム会社営業の方と比較しても細部までの知識等が格段に上回っていたので説明を聞いて安心感を覚えました。
今回の施工を依頼して良かったと感じています。

この会社に決めた理由

担当して頂いたT社長は信頼できる対応に好感を持てた事と社長の実務経歴から安心して依頼出来ると判断できた事が大きな理由です。

施工地 東京都 品川区
価格 5,184,000円
建物のタイプ マンション
築年数 30年以上
リフォーム箇所 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 収納 その他
5 /5

(60代/男性)

工事完了日:2017/11/14
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感4

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

台風や長雨による工期遅れのため、当方にも多少のストレスや、煩わしさがあったものの担当Mさんやそれぞれの業者さんの対応が素晴らしく非常に良かったです。
完成後の仕上がりも想定以上で大変満足しています。
有難うございました。

この会社に決めた理由

◆担当Mさんの迅速なレスポンスを評価できた。
◆担当Mさんの知識、説明、対応に信頼できた。
◆他社との比較において、コストパフォーマンスに優れていた。
◆単なるリフォームでなく、小さくても別棟(小屋)を新築するための会社の実績、信頼性を重視した。

リフォーム会社からの返答

この度の工事におきましては、天候不良が続き、お客様にご迷惑をお掛け致しました。
その中でも、お客様に満足して頂けるものをお引渡し出来た事、担当者としまして安堵しております。
打ち合わせ当初より暖かく迎え入れて下さり、感謝しております。いつも楽しく打ち合わせ進めさせて頂き、お話の中からお客様の要望を各所に取り入れて実現できた事、大変嬉しく思っております。
弊社は年間約240戸の住宅を新築しており、この度のお客様からの【小屋の新築】の要望は、まさしく得意分野でした。
担当者も新築住宅の現場監督を経験した者が担当させて頂き、
(打ち合わせ~お引渡し)まで一人の担当者で行えたのも今回のケースでは満足に繋がったのかなと思います。
また、弊社ではアフターメンテナンスにも力を入れております、今後共、宜しくお願い申し上げます。

施工地 滋賀県 草津市
価格 2,385,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 その他
5 /5

(50代/女性)

工事完了日:2017/11/14
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

他社と相見積もりをとっていましたが、現地調査時点の親切で丁寧な対応により、こちらに決めたいと思っておりました。価格についても妥当で、初めてのリフォームでしたが大満足です。職人の方も、非常に丁寧な説明と態度で、本当にこちらにお世話になってよかったと思っております。機会があれば、またお願いしたいです。知り合いにも自信をもってこちらを薦めることができます。

この会社に決めた理由

担当者の対応が非常に良いと感じたから。
メールの返信も非常に早く、こちらの要望にも丁寧に答えていただいたから。

リフォーム会社からの返答

(旧株式会社LIXILリニューアルでの評価です。)お世話になります。
この度は、弊社にてリフォーム工事をさせて頂き、誠に有難うございます。

又、ご満足頂き、こちらこそ感謝する次第でございます。
今後共、何かございましたら、ご一報頂けたら幸です。
宜しくお願い致します。

有難うございます。

施工地 東京都 江戸川区
価格 514,620円
建物のタイプ マンション
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 トイレ 窓・サッシ その他
5 /5

(60代/女性)

工事完了日:2017/11/14
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

温水器の交換という小さな依頼でしたが、気持ちの良い対応をしていただきありがとうございました。設置業者さんも感じがよくて、安心して任せられました。本当にありがとうございました

この会社に決めた理由

担当者が感じよかったから

リフォーム会社からの返答

この度は工事のご依頼を戴きまして誠にありがとうございました。また、工事の日程調整につきましてはいろいろご配慮くださいまして大変感謝いたします。
その後、新しい給湯器のご使用具合はいかがでしょうか?
お気づきの点などございましたら何なりお申し付けください。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

施工地 静岡県 浜松市
価格 420,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 11〜15年
リフォーム箇所 その他
14622件中3451〜3460件表示

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