リフォーム会社紹介
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（60代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
ありがとうございました。
次回もよろしくお願いします。
この会社に決めた理由
価格が適正と思われたことと、修繕内容に対しての的確なアドバイス。
リフォーム会社からの返答
この度は数あるリフォーム会社の中から、ご用命いただき誠にありがとうございました。 弊社対応についてご満足いただけたようで良かったです。 地元業者として、今後もお客様にご納得いただけるリフォームを提供できるよう、一層努力してまいります。 これからもよろしくお願い致します。
| 施工地 | 長野県 千曲市 |
|---|---|
| 価格 | 294,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（50代/男性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
納得できるまで説明・回答いただけたこと、また、施工時には想定外の
事態にも柔軟に対応いただけました。
ありがとうございました！
また、何かあったら、お願いしたいと思えました。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価も良かったことと、営業担当者の説明が分かりやすく、
また、施工に関する知識も持っているため、納得性のある説明・回答を
いただけたこと。
価格面でなく、最後は説明力で決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご用命を頂きまして誠に有難うございました。I様に喜んでいただけたこと大変うれしく思います。工事が終わりましても、弊社では担当者は変わらず私が対応させていただきます。些細なことでも何かあればお気軽にご連絡いただければ幸甚に存じます。弊社近くにいらした際は、是非お立ち寄りくださいませ。引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,599,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス その他 |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
迅速に対応いただき、満足のいく仕上がりに感謝しています。 また機会があれば、是非お願いしたいと思っています。
この会社に決めた理由
二社見積もりしましたが、価格が安かったです。
対応は二社共良かったですが。
リフォーム会社からの返答
この度は可能な限り早く完成させたいというご希望でした。そのため現地調査後、翌日には御見積を提出し、お客様のご協力もあって現地訪問から工事完了まで2週間というスピード感を実現できました。また、床材を上張りして仕上げることで工事日数と工事金額を下げることができました。
| 施工地 | 愛知県 碧南市 |
|---|---|
| 価格 | 380,000円 |
| 建物のタイプ | 店舗・事務所など |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
コロナ禍の中、商品の納入も懸念されましたが、担当者さまのお陰で早々に設置出来
誠にありがとうございました。あらためて御社を選択して良かったと思っています。
また機会があればと思います。
この会社に決めた理由
過去の実績と担当者さまの人柄が良かったから。
リフォーム会社からの返答
この度はご用命頂きまして有難う御座います。コロナの影響のなか設備もご用意できて良かったです。ご満足のいく内容で出来て良かったです。また何かあればなんなりとお申し付けください。
| 施工地 | 静岡県 裾野市 |
|---|---|
| 価格 | 393,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（40代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
この度は施工して頂きありがとうございました、本当におまかせしてよかったと
思っている所存です、何かあった際はまた宜しくお願い致します
本当にありがとうございました。
この会社に決めた理由
同じ内容で他4社と見積もりをとった中、こちらが納得いく提案をしていただいた業者
がこちらの会社さんでした、他の業者は頼んでもいない内装仕事やどうみても再利用
できる部材などを再利用しないなど「ただ儲けたい業者」ばかりに見えました、
ただこちらの会社さんだけはこちらの要望にほぼカンペキに答え、工事中も不具合を随時
報告いただきベストな形で家を改修して頂きました、工事後ベランダ床にたまった
水たまりに気づき追加工事をして頂きキメの細かい職人気質の仕事を目の当たりにし
頼んでよかったと本当に思いました、工事費用も私のようなシロウトでも納得のいく
価格でした、仕上がりもほぼすべてにおいて満足しております。
リフォーム会社からの返答
工事では大変お世話になりました。コロナの時期の工事になってしまい、打ち合わせなど非常に気を使っていただきありがとうございました。こちらの工事のやりやすい状況を作っていただき感謝しております。近い距離にありますので今後共よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 埼玉県 川口市 |
|---|---|
| 価格 | 1,250,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 屋根 バルコニー・ベランダ 窓・サッシ その他 |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
施工中の電話連絡にいつでも対応していただけたので、とても信頼できる業者さんであると思います。施工完了後、気になる箇所はありましたが、相談したらすぐに対応していただけるなど、アフターケアも親切です。信頼してリフォームを任せられました。
この会社に決めた理由
一番最初に、どちらの業者さんよりも早く見積もりに来ていただけたこと。
リフォーム予定の箇所についても説明・相談など、対応が良かったこと。
バス（浴室）の取り扱い商品が良かったこと。
リフォーム会社からの返答
この度は工事をお任せ頂きありがとうございました。長期に渡る工事で大変ご迷惑をお掛けいたしましたが、御満足頂きなによりでございます。又、この様な過分な評価まで頂きありがとうございました、今後共何卒よろしくお願い致します。
| 施工地 | 茨城県 北相馬郡利根町 |
|---|---|
| 価格 | 4,098,314円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 洋室 その他 |
（60代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
いろいろな注文にも丁寧にご対応いただきまして本当にありがとうございました。仕上がりに大変満足しています。深く感謝します。
この会社に決めた理由
ホームプロさんからご紹介いただいた業者の中から施工実績と評判を拝見して決めました。本当に丁寧な作業と的確なアドバイス、それと使用部品の選択もベストで大変満足しました。
リフォーム会社からの返答
お客様の在宅期間に工事が始められましたので工事中も
細かくお客様と内容の打ち合わせ等ができました。
ほぼ初めのご提案どうりに完工しましたが信頼いただけて
やりがいのある仕事でした。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 705,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（60代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
こちらの要望が二転三転するなかで、丁寧に対応をしていただきました。また、
工事日程でも、こちらの要望や天候などを考慮して変更していただくなど、
細かな気遣いでストレス感じること無く進めていただきました。
工事の仕上がりについても満足しています。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
今回で２回目の利用です。
前回は１社のご紹介でしたが、今回は９社のご紹介でしたので、こちらのメッセージ
発信に対しての「返信の早さと返信内容の充実」と、実際に打合せをさせて頂きました会社では「担当者との打合せ内容」から契約会社を決めようと考えていました。
複数回のメッセージのやり取りと打合せの結果から、こちらの会社にお願いする事に
しました。
※また、契約決定までに実際に経験しました①～④の会社は、お断りしました。
①途中から返信が無くなった。
②早々と新型コロナウイルス騒動で対応ができない雰囲気を出す。
③返信の添付見積りで、どう見ても消費税が二重課税されている。
④実際に打合せをさせて頂いた会社の中に概算見積りの提示がない、また担当者
(会社？）のやる気が全く感じ取れないれない。
など。
| 施工地 | 宮城県 仙台市 |
|---|---|
| 価格 | 442,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（50代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
こちらの要望に対し、迅速にできる限りのことを叶えてくれた。職人管理ができていて、職人との関係も良好なのが本当によかった。
職人さんも皆さん、誠実で２ヶ月良くがんばってくれた。特に大工さんは丁寧、熟練者の方だったので信頼できた。欲をいえば、大工の人数を１人ではなく、2人いてくれれば、２ヶ月以上かからなかったと思う。まさか、契約するときに大工さん何人ですか？なんて聞かないし。
工事中、現場を毎日確認したが、作業も丁寧で帰る時は掃除をきちんとしてきれており、気持ち良かった。
担当者は女性だったので、とても相談しやすく、途中、無理な相談も快く聞いてもらえた。
本当によくやってくれました。感謝しております。
この会社に決めた理由
ホームプロに契約会社の要望を伝えたところ、即、連絡がきて、担当者が女性で、女性目線でお話してくれ、何よりも、工事人を必ず紹介してくれ、工事人との信頼関係が伺えた。迅速な対応と、こちらの要望を受け入れてくれ、本当に、御社に相談して良かった。自分だけでは見つからなかった。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
この度はご自宅の2階全面リフォーム工事をお任せ頂きありがとうございました。また早速「お客様の声」をご入力頂きありがとうございます。当社の事を信頼してくださり、早々にご依頼頂いた事もあり、全力で取り組ませて頂きました。既存住宅の様々な問題を解決出来る様、監督と選りすぐりの職人とタッグを組んで施工致しました。在宅での工事だったので、職人同士の連携の良さも良く見て頂けたと思います。また当社ならではの即対応というスピード感を褒めて頂けたのも本当に嬉しいです。仕上がりもとても素敵で明るくて居心地の良い空間になりましたね。断熱性と設備の向上もあり、ますます快適になると思います。今後もお困り事ございましたら、すぐに伺いますので是非ご相談下さい。本当にありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 国立市 |
|---|---|
| 価格 | 12,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 廊下 バルコニー・ベランダ 階段 窓・サッシ 収納 その他 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
経験や知識以上にある意味大事なことかもしれません。プロとあればどこの会社であれ、それなりに経験と知識はお持ちでしょうから。全ての創造的な作業において最も重要なことはポジティブなエネルギーだと思っています。なぜなら人と人が関わっていくことだからです。目には見えないし言葉では説明しきれないものだろうと思いますが、無意識に人の心に伝わっていくことだと確信します。そして、それがとても強い信頼につながる。依頼人の多くが素人であること、となればその信頼はとても重要なものではないでしょうか。応援したくなるようなエネルギーを持つ良い社員を持たれている会社であると強く感じました。
この会社に決めた理由
上記のポイントは正直選択しづらいものがありました。デザインセンスこちらの要望に親身に頑張ってくださいました。わかりやすい説明はもちろんのこと、若い担当者、そのチームに何かむしろ今後の希望も感じます。最初から最後まで全ての繊細な対応に心から感謝いたします。お礼は言い尽くせません。
リフォーム会社からの返答
Rさん
この度は竣工おめでとうございます！
温かいお言葉、本当にありがとうございます。Rさんが仰るように私たちが一番大切にしている部分をご評価頂きました事、心から嬉しく思います。
毎回お打ち合わせの準備では、Rさんがどんな風にここで暮らすのか、どうしたらRさまにとってベストなのか、信頼してお任せいただけたからこそ私どもも自信をもってご提案することができました。
Rさんのパワフルでポジティブなエネルギーに負けないよう、
Rさんにご満足頂けるよう、スタッフ一同尽力させて頂きました。
5年後、10年後改めてお会いさせて頂きました際に、
あの時頼んで良かった！と、
思って頂けるように、日々精進致します！
ありがとうございました！！！
| 施工地 | 東京都 中野区 |
|---|---|
| 価格 | 6,146,170円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 玄関 廊下 窓・サッシ その他 |
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