リフォーム会社紹介
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（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
納期は大幅に遅れましたが、きちんと作業をして戴き満足しています。
作業に来る職人さんも、しっかりした腕のある方（とお見受けしました）で
よかったです。
（話好きで楽しい大工さん、はつらつとしているが腰痛持ちの壁屋さん、地味に作業するが、作業上の工夫や話がいろいろできるペンキ屋さん）
機会があれば、またお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
天候や諸般の事情で納期が大幅に遅れたが
①ホームプロの評価が良かったことと施工事例が気に入ったこと
②社長と部長の人柄が良く、下見の時も嫌味な感じは全くなく
いろいろと話を聞いてくれたこと
③施工する職人の態度もよく、きちんと作業を完了したこと
などが、納期の遅れを帳消しにしてくれました。
リフォーム会社からの返答
この度は工事をご依頼頂き誠にありがとうございました。又、予定工期よりも大幅に遅れてしまい大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。そんな中でこの様な評価まで頂き身に余る思いでございますが、お言葉をありがたく頂き末永くお付き合いさせて頂ければと存じます。今後共何卒よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 埼玉県 和光市 |
|---|---|
| 価格 | 3,542,590円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 リビング 玄関 窓・サッシ その他 |
（70代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
玄関ドアの説明不足感じる面もありましたが、契約後のドアの仕様の変更にも、希望に沿うよう資料作成送付してくれたり、エコポイント申請に間に合うように、工事その他頑張ってくれました。担当者の誠意をかんじました。窓玄関も満足ですが、配線工事が綺麗だなとおもいました。
この会社に決めた理由
築古の鉄筋コンクリート造で、依頼内容も
玄関ドアや、窓サッシ、エアコン用穴開け、エアコン用配線工事、クロス張替えと
多岐にわたった工事で、各社とも見積書に時間がかかりました。
その中でへやごとに見積書を作ってくれ、分かりやすく
予算に合わせて発注できました。
リフォーム会社からの返答
この度は当社に工事のご用命をいただきありがとうございました。
築年数の経った鉄筋コンクリート造の建物だったので下地調整に苦心しました。
仕上がり・納まりに細心の注意を払って施工、同時に次世代ポイントの申請等も絡んでいましたので、予定工期通りに完工することができ、そしてお客さまにご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
今後とも、末永いお付き合いのほど、どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 静岡県 駿東郡長泉町 |
|---|---|
| 価格 | 3,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 リビング 洋室 和室 玄関 窓・サッシ その他 |
（60代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
今回は、お願いした私が遠方にすんでいる状況での実家(空き家)のリフォーム依頼でした。相見積もりの際は現地に出向きましたが、リフォームに1週間かかると伺い、鍵を送り、施工していただき、また鍵を返送していただくなどお手間をかけました。また、ガス給湯器も変えていただきましたが、ガスの契約を切っていたため、ガスの開栓にも立ち会っていただくなど、色々イレギュラーな業務も加わってしまいました。最後はコロナ禍で帰省できず、現地確認が出来なくなったため、再度行っていただき、写真で確認させていただきました。このように、さまざまなややこしいことにも忍耐強く対応してくださり、本当に助かりました。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が良く、相見積もりさせていただいた中で、見積もり額が一番低額であったため。また、見積もりに来ていただいた際にしていただいた提案が納得の行くものであったため。
リフォーム会社からの返答
この度はリフォームのご用命を賜り誠にありがとうございました。ご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。
遠方の為、ご連絡を何回もお取りして進めておりましたが、毎回すぐご返信いただき、スムーズに施工することができ弊社としましても大変有難かったです。
また三重の方で何かございましたら、いつでもお声掛けくださいませ。
| 施工地 | 三重県 桑名市 |
|---|---|
| 価格 | 601,893円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 その他 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
この度は、大変お世話になりました。
雨漏りが酷く、外壁、屋根もだいぶ老朽化していた家が、
新築のように綺麗になり、雨漏りのストレスからも解放され、
両親共々、大変満足し喜んでおります。
各職人の方々も感じが良く、マナーもきちんとされていて、
特に外壁職人さんの仕事の丁寧さ、技術の高さには感心しました。
そして、現場担当者の方と社長さんの丁寧な対応と人柄に
工事が終わってしまい、寂しさを覚えています。
応急処置や急遽の追加工事、両親の細かな要望にも迅速に対応して下さり、
本当に感謝しております。有難うございました。
また、何かの時は、よろしくお願いします。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が良かった事。
現場調査に来て頂いた時の社長さんの人柄。
適切で分かりやすい説明
見積もりまでの迅速な対応。
この社長さんなら安心して任せられると思いました。
リフォーム会社からの返答
この度は、工事をお任せ頂き誠にありがとうございました。
お父様のご趣味の盆栽移動や作業ｽﾍﾟｰｽの確保など作業へのご協力も頂き、おかげさまで無事に完成し安心いたしております。
またこの様な過分な評価まで頂き身に余る思いでございますが今後共、弊社共々何卒よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 千葉県 船橋市 |
|---|---|
| 価格 | 3,196,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 和室 窓・サッシ その他 |
（80代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
工事が丁寧に行われ、仕上がりも良く大満足です。 ありがとうございました。
この会社に決めた理由
現地調査では、施行方法などを含め詳細に打合せ確認した。
見積書では、器材見積に定価が書かれ、見積価格が予想以上に安かった。 また、工事費等の内訳が予想以上に細かく、納得のゆく金額であった。
リフォーム会社からの返答
お客様からのご要望は「トイレ便器の取り替え」と「未使用の水栓柱への給水配管工事」でした。トイレの便器及びタンクの取り替えは、洗浄水量が少ない節水タイプの物がご希望でしたのでLIXIL製のアメージュZをご提案いたしました。便座は、既設を利用して欲しいとのご要望から既設便座も再活用できる製品を選びました。
トイレの便器及びタンクは「リモデルタイプ」の製品のため、排水管の位置変更などもなく取り替えのみで工事を容易に進めることが出来ました。
水栓柱への給水配管工事は、井戸水用に使用していた水栓柱に元栓から繋いで欲しいというご要望でした。元栓から水栓柱までの約14ｍの間には一部コンクリート部分がありましたが、最小限の解体と復旧に済ませて給水管の接続工事を行いました。上記2つの工事を一日で完了しました。
| 施工地 | 愛知県 愛西市 |
|---|---|
| 価格 | 143,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | トイレ その他 |
（30代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
とにかく大満足につきます。
大きい金額の契約なのでかなり身構えていた上に、私は家づくりへのこだわりも強くうるさいタイプの客だったと思いますが、打ち合わせも丁寧でこちらの要望をしっかり聞き取ってくださり、その上で構造上できることできないこと、できない場合は代替案を提案してくれました。
かなり経験豊富で頼れる営業さんです。
また、家の機能性だけでなく美しさにもこだわっておられて感心しました。
施工開始後も、営業さんと大工さんとで密に連絡を取り合ってくれて、営業さん自身も何度も現場に足を運んでくださいました。
工事に関わってくださった全ての方から一貫して感じたのは、「竣工引き渡したら終わり」では決してなく「施主が入居したあとの住みやすさ快適さをとても大事に考えてくれている」ということでした。
恐らく人生で1番大きい額の買い物でしたが、人生で1番大満足な買い物になりました。
この会社に決めた理由
複数社から相見積もりを取りましたが、リフォーム会社を決める際に重要視していた「自社の大工さんが施工」「見積もり価格の適正さ分かりやすさ」「こちらの要望をしっかり聞き取ってくださること」「プロとして自信を持っている会社か」などすべて満たしていたのがこちらの会社さんでした。
また、最初の見積もりの時点で家全体をとても丁寧に見てくださいました。
こちらのどんな質問にも真摯に答えてくださり、答えられない分からないであやふやには絶対にしないというプロ意識を感じました。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社に工事のご依頼を頂き有難うございました。また、身に余る程のお褒めのお言葉まで頂き、社員一同心より感謝しております。O様ご夫婦は、可愛らしいお嬢様と一緒にLDK入り口のドアを塗装されたり、洗面のR壁へタイルを貼られたりと、リフォームを楽しんでおられ、当社のコンセンプトである「リフォームを楽しもう」とピッタリと合致し、こちらもご提案させて頂くのがとても楽しかったです。また、ご自宅へご訪問した際は、流して下さっているBGMがとても心地よく、リラックスしてお打合せを進める事が出来ました。いつも、お気遣い頂き有難うございました。お引渡しの際には、センスのいいO様ご夫婦に喜んで頂けた事で、私達も自信に繋がりました。今後も何かございましたら、お気軽にお申し付け下さい。本当に有難うございました。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 14,800,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段 窓・サッシ 収納 その他 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
住みながらの工事でしたので、大変だったと思います。若い方が真面目に一生懸命工事をして頂きコロナウイルスの関係で部品供給が遅れる中、納期期限内に工事を完了して頂きました。有難うございました。
この会社に決めた理由
ホームプロで評価が良かったから
お会いした担当者の人柄
初対面時から誠意を持った対応と熱心さ
工事に対するプロ知識
リフォーム会社からの返答
この度は、有難うございました。
住みながらの工事ということで、工事期間中は色々と
ご不便をお掛けいたしました。また、荷物の移動などでは
ご協力戴き誠に有難うございました。
アフター対応もしっかりさせて頂きますので、
何かお困り事、不具合などがございましたら
いつでもお申し付けください。
今後共、末永いお付き合いのほど宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 3,280,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 収納 その他 |
（30代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
総合的に非常に良かったです。
初めてお願いしましたが、安心してお任せできました。一例ですが、追加で漏水対策工事が発生したとき、電話口で給水栓を閉めた場合と、開けた場合とで音を聴き比べをさせてもらいました。現場に行けない時の対応も丁寧で良かったです。またお願いしたいと思う会社です。
この会社に決めた理由
担当者さんが良かったです。感じがよく、丁寧かつわかりやすい説明でした。
リフォーム会社からの返答
とても話しが、し易く且つわかって頂けるお施主様でしたので、
仕事がやり易かったです。メ-ルのやり取りが多かったですが、
進捗をお互いに共有出来て、無事に完工いたしました。
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 198,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 和室 その他 |
（80代/女性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
真面目さ。
この会社に決めた理由
工事内容が要求に近かった。
熱心さ。
リフォーム会社からの返答
この度は、リフォームのご用命を賜り、誠に有難うございました。
ご依頼頂いた内容を、心を込めて努めた積りでございます。
仕上がりの程、ご満足戴けましたでしょうか。
施工につきましては充分な配慮を致しましたが、
お気づきの点などございましたらご遠慮なくお申しつけ下さいませ。
また今後賃貸のご検討をされ、室内リフォームに関わる事で
御用がおありの様でしたら、何なりと承り、末長いお付き合いと
考えておりますので宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 葛飾区 |
|---|---|
| 価格 | 1,950,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 玄関 バルコニー・ベランダ その他 |
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