リフォーム会社紹介
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（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
リフォーム施工中も頻繁に顔を出してもらって非常に安心できました。丁寧に仕上げて頂きありがとうございました。思った以上の仕上がりに大満足してます。追加工事のお願いごとも快く受けて下さりありがとうございました。
この会社に決めた理由
リフォーム計画で気になっていた箇所全て丁寧に説明対応して頂き、担当者様の人柄で決定いたしました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にて工事のご依頼ありがとうございました。
お客様には大変喜んでいただき職人含めありがたく思います。
今回耐震工事と外壁工事等施工させて頂きました。断熱効果も増して一部増築で使いやすくなったと思います。今回こども未来住宅支援制度を使い補助金も出た改修になり良かったです。また何かお困りごとございましたら、お声がけ下さい。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 5,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 浴室・バス トイレ 外壁 屋根 リビング 和室 玄関 バルコニー・ベランダ 窓・サッシ その他 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
4社見積もり相談しましたが、家のリフォームに関して分からないことばかりの私に、丁寧に真摯に対応して頂きました。
リホーム工事が始まってから、新しくこういう風にしたいと言う私の要望にも、迅速に対応して頂きました。感謝感謝しています！
今後も、家の事を相談させて頂きたいです。
この会社に決めた理由
4社見積もり相談しましたが、家のリフォームに関して分からないことばかりの私に、丁寧に真摯に対応して頂きました。
リホーム工事が始まってから、新しくこういう風にしたいと言う私の要望にも、迅速に対応して頂きました。感謝感謝しています！
今後も、家の事を相談させて頂きたいです。
リフォーム会社からの返答
この度は、当社に工事のご用命をいただき誠にありがとうございます。また、アンケートをご返信くださいまして、心より感謝申し上げます。今回の工事につきましては、担当者の人柄を評価いただき大変嬉しく思います。リフォーム後のご自宅ではいかがお過ごしでしょうか。心残りが無いようであればこちらとしても幸いです。今後、また何かございましたらお気軽にご相談ください。 どうか末長くお付き合いの程よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 葛飾区 |
|---|---|
| 価格 | 5,019,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 収納 その他 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
本当にお世話になりました。
ありがとうございました。
またどうぞよろしくお願い申し上げます。
この会社に決めた理由
実際に見積をお願いして、他社と比較した際の評価で。
担当者の対応が非常に好印象で、対応も的確、素早かったので。
リフォーム会社からの返答
この度は、改装工事をご依頼いただき
誠にありがとうございました
工事中のお打ち合わせにも、お忙しい中、ご対応いただき
大変スムーズに進めることが出来ました
奥様とお選びいただいたドアやクロス・床材は、ブラウン系でシックな内装に仕上がりました
コロナの関係で資材が遅くなる部分がございましたが
ご理解をいただき、誠にありがとうございました
また何かございましたら、お役に立てますと幸いです
今後ともよろしくお願い申し上げます
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 5,600,000円 |
| 建物のタイプ | 店舗・事務所など |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（70代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
手際よく作業していただき、仕事も丁寧で仕上がりにも満足しています。
この会社に決めた理由
見積もり書の記載内容が明確で、価格的にも納得できたから。
リフォーム会社からの返答
この度は高評価を頂き誠にありがとうございます。
当店スタッフ一同嬉しく思っております。
メールやご訪問で
打ち合わせにもご協力頂きありがとうございました。
今後もどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | バルコニー・ベランダ その他 |
（70代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
会社としては信頼も置けるし、対応していただいた主任さんの話は分かりやすく良かったと思います。
今回の作業が２H程度で完了したこともあり支払額が高額であり家内にかなり不満感が強く残ったのが残念。
断熱材の敷き込みによる効果はこれから先の外気温によるため何とも言えないが
効果があることを期待したい。
リホーム全般では安心して頼めると感じた。
この会社に決めた理由
全体の塗装に関しては別会社への依頼とした
断熱に対してのアドバイスで断熱材を屋根裏に利用する提案があり
他社への見積もりを取らず決定した。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社でリフォーム、また、評価・コメントをしていただき誠にありがとうございます。
リフォームが無事完了し、私たちも大変嬉しく思っております。
価格において不満感を与えてしまい誠に申し訳ございません。
断熱材の厚みや質によって効果が期待されますので工事後から始まる本当のお付き合い。アフターフォローの際に担当者からまたお電話やハガキ等でご連絡させていただくことがありますが、これからも日々の暮らしのなかでお悩みなどありましたら、お気軽にご相談くださいませ。
それでは、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
| 施工地 | 茨城県 つくば市 |
|---|---|
| 価格 | 193,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（40代/女性）
『デザインセンス』が良かった
お客さまのご感想
工事中の対応は良かったが、口約束の所が目立ちました。
この件については調べておきますね、職人さんに伝えておきますね、と言ったことが結局できておらず、予定されていた事の直前のドタキャンがあったり。
そしてそれを自分の伝達ミスと認めず人のせいにするなど、担当に嫌気がさしました。
そしてだいぶ日程より遅れたが、なんとか住める状態までになり、住みながらもできる工事はまだ終わっていない状況で家の引渡しが済みました。
工事は終わっていないというのに、こちらからのメールでの問い合わせには返信が来ず、無視された状態に。支払いも済んでしまうとまだ工事中だというのに増してこんなにひどい対応になるのかと呆れました。
これでは、リノベーション検討している友達におすすめできませんね。
経過はこんなですが、デザインや設計してくれた方には、今の仕上がりには満足していると伝えたいです。
この会社に決めた理由
提案やデザイン設計がとても良かったから。
金銭的なことの相談にのってくれたから。
| 施工地 | 千葉県 野田市 |
|---|---|
| 価格 | 16,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 リビング 玄関 バルコニー・ベランダ 階段 窓・サッシ 収納 その他 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
暑い中ありがとうございました。
質問や変更にも 直ぐに対応してくださり
工事の前と工事の後にも 近所に挨拶をして頂き 助かりました。
業者の方々も 礼儀正しく 毎回きちんと 掃除をして帰っていかれました。
部品の納期の遅れなどで 少し工期が遅れましたが 気持ちよくリフォームする事が
出来ました。
今後も何かありましたら お世話になりたいと思います。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
担当者の方の人柄
信頼できると思った
リフォーム会社からの返答
この度はご評価をいただきありがとうございます。
住みながらのリフォームであったため、工事中は、家具を移動していただいたり、一時期工事の音や粉塵があったりで、ご不便をお掛けしたかと思います。
そんな中でも、気持ち良く対応して下さりありがとうございました。
念願のリフォームを無事完成することができ大変嬉しく思います。
これをご縁にまた今後共どうぞ宜しくお願いします。
| 施工地 | 兵庫県 揖保郡太子町 |
|---|---|
| 価格 | 3,900,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 玄関 その他 |
（40代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
使いたいと思っていた設備などを伝えたら、ショールームなどに問い合わせて頂き、その内容でお見積もりを頂けたためとても分かりやすかった。（他社は全く違う設備で見積もりが上がってきた）
こちらの都合でタイトな納期となってしまったが、可能な限り柔軟に対応頂きとてもありがたかったです。
仕上がりも概ね満足いくものとなりました。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
・伝えた希望に沿った提案を頂いたから
・急ぎめの納期規模だったが迅速に対応してくれた
・レスポンスが早かった
・やりたいことがちゃんとできた
リフォーム会社からの返答
この度は当社にて施工していただき誠にありがとうございました。
使用にご不便等がございましたらお気軽にお問い合わせください。
よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 北海道 苫小牧市 |
|---|---|
| 価格 | 2,300,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 その他 |
（50代/男性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
迅速丁寧に対応して頂きありがとう御座いました。機会がありましたらまた、お願いします。
この会社に決めた理由
解りやすく丁寧に対応してくれたから
リフォーム会社からの返答
この度は弊社をご利用頂きましてありがとうございました。
その後不具合などございませんか？
万が一不具合等がございましたら、即対応させて頂きますので、ご連絡下さいませ。
また、工事に関しては大きい小さい関係なくお受けしておりますので、お家のお悩みなども遠慮なくご相談下さい。
またのご縁をお待ちしております。
| 施工地 | 千葉県 船橋市 |
|---|---|
| 価格 | 88,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（30代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
担当者さんは終始丁寧に対応して下さいました。でも施工がいまいち。クロスの張り替えを依頼しましたが、クロスは傾き、柄合わせもできておらず。担当者さんにお願いしたところ、すべて会社持ちで改めて貼り直していただけました。
ただ、貼り直した業者さんもいまいちで、コロナ禍なのに業者同士で大きな声で「こういう柄は難しいんだよね」とおしゃべり。さらには「エアコンが傾いてるんだよ」とのこと。このままでは工事できないから確認してくれと言われてしまい、結局その日には工事できず。エアコンの傾きに関しては水平器を持って見せてくれましたが、ほんの一瞬で写真も撮らせてもらえず。案の定エアコンは傾いていませんでした。
そんなこんなで5月末に依頼してから、全てが終わったのは8月に入ってしまいました。当初の予定では1ヶ月待ちの6月末に完成予定だったので、かなり遅れました。その間に何度も業者さんが来たりで、本当に大変でした。
この会社に決めた理由
評価が良かったことと、見積もり依頼から一番最初に返信を下さったことが決め手。大手とはいえ、相見積もりでの価格は丁度真ん中あたりだったことも良。
リフォーム会社からの返答
この度はご用命頂いたにも関わらず、ご満足頂けず大変申し訳ございませんでした。ご指摘頂きました点を社内で共有し、施工業者を含めた指導に活かしてまいります。
| 施工地 | 千葉県 柏市 |
|---|---|
| 価格 | 115,288円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 その他 |
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