ダイニングの評判・口コミ（379ページ目）

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

契約時に「今日程を決めてもらえないとだめだ」と言われ、かつ「7/17～22迄抑えるのでこの間であればいつでもいい」と言われたので、19、20日と+1日で伝え契約書にサインしたところ、後日20日は無理だから別の平日にしろと言われた。担当者は日程をメモに取りその写しもあるにもかかわらず。「契約違反では」と伝えたところ、当社の契約書の日程は「工事期間（予定）」なので、「期間中であればいつに変わっても違反ではない」「当社の都合で変えられる」「違反ではないから割引なんてない」「こんなことよくあること」とのこと。0歳の子供がいるため有給を取り立ち会える日程を決めたのにあり得ない対応をされました。
ちなみに上記は担当者判断ではなく、担当者の上長曰く「私よりもっと上の判断」で会社そのもの判断だそうです。

この会社に決めた理由

過去に壁紙張替えをお願いし、大変満足できる内容であったため、今回も他社と比べて特段やすいというわけでもなかったが依頼した。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変満足。全てに安心感があり、頼んで良かったです。
＊社長含めて社員教育がしっかりできていて安心感があります。
＊大工さん、電気屋さん、修復師さん全ての担当者が親切なお人柄にとても好感が持てます。
＊作業も丁寧で片付けも掃除もしっかりされますので、毎日気持ちよさを感じます。仕上がりは職人さんの丁寧さを感じる満足いく仕上がりです。
＊なんと言っても問題発生時の解決、対応の良さがバツグン。
メーカーの発注ミスがあった後の対応も迅速で、本来クレームしたい内容も期待以上の対応で、早々に感謝に変わりました。これは凄いことです。
＊ちょっとした追加の作業依頼も嫌な顔せず親身に相談乗ってもらえました。
＊お値段も予算内で色々相談乗ってもらえます。
多少日割りの作業スケジュールが不明確であったりと完璧ではない所もありますが、
ほぼ１００点の対応でした。大満足。
次回も是非お願いしたいです。

この会社に決めた理由

価格が予算内。
フィーリング。
長年地元で生き残っている手腕、安心感。
基本的には、直感でした。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

丁寧なお仕事、感謝しております。
こちらの都合ばかり申し上げ、すいませんでした。
また、機会があれば、是非お願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

会社の規模が小さく、小回りがきき、仕事も丁寧と思った。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

3社見積もりならぬ、6社見積もりをして、仕上がりや好みのイメージと予算を各社に同様にお伝えして、丁寧な対応と私達の意向に沿ったプランに加え、他5社よりも真面目に親切に そして良心的な価格設定に納得出来たことがとても大きく、この会社(Ｉ社長さん)に決めた理由でもありました。この方となら 最後まで信頼関係を築けて良いお仕事をされるだろうと思ったからです。そして、実際 リフォームが開始され進んでいく中でも多少のトラブルがありましたが、とても真摯的に全てに対応して頂けたことに とても感謝しています。自信を持ってこの会社をお薦めいたします。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価バランスが良かったため。

お客さまのご感想

地元の業者さんなので、丁寧で的確な仕事をしてもらえると思い選んだが、
見積書に記載漏れが有っても差し替えず。そのまま、工事が行われた。
打合せ時のメモも初回しか渡されず。結果、その後、色違いなど発生した。
仕上がりも中途半端でキッチンボードも追工事を依頼した。
クリーニングもされてない箇所があまりに多く再度対応依頼した。
家全体のクロスを貼り換えたが、階段、洋室を養生しておらず。
途中で養生依頼したが、養生されず、階段や洋室に損傷が発生した。
請求書には養生費が入っており、不信感が募った。
担当者の対応に杜撰さを感じた。伝えたことも忘れてることも多かった。
これらを一件づつこちらが確認していく事になり、対応依頼した。
会社としての誠意を感じられず、残念でした。
当方は、エースプランに発注しました。　対応の質を今後一定に平等にしてください。

この会社に決めた理由

居住区内の中小事業所者に発注することで、リフォーム助成金が受け取れる。
また、その手続きをエースプランが代行してくれるサービスがあったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

中古物件の購入にあたり、リビングダイニングとトイレのフローリング、クロスの張替え、壁掛けテレビ用に壁の補強、コンセントの増設などしてもらいました。数件相見積もりをとり、それぞれ担当者とも話をしましたが、担当者の人柄が良く、細かなことなども相談しやすかったことや価格が安かったこと、実績が多かったことなどからこちらにお願いしました。結果、すべてにおいて大満足です。空室でのリフォームでしたが、作業状況の報告電話を度々して頂いたので、その時に不明点や要望をお伝えすることができ、安心して任せることができました。綺麗な仕上がりで気持ち良く入居できました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績件数と評価。
また価格が安かったこと。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

生活していくために必要な事を考え、色々提案してくれた。その為、予定していた予算は大幅にオーバーしたが、納得出来る仕上がりになった。

この会社に決めた理由

こまめに連絡があり、対応も迅速だった。
また、見積もりの段階から大工や水道などの関連会社が下見に来られ、信頼が置けた。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

在宅での全面的大規模なリフォームでしたが、段取り良く丁寧に工事をして下さり
本当に感謝しており、この会社を選んで大正解でした。

この会社に決めた理由

リフォーム工事の経験が豊富で、こちらの細々とした要求にも
面倒くさがらず快く対応して貰えそうだったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ほぼ希望した内容通りに完成して満足しています。担当者も当方の意向を汲み取り、迅速に動き、申し分ない対応でした。今後のアフターサービスにも期待します。

この会社に決めた理由

会社の規模、全面改装リフォームの実績、金額の妥当性、また担当者のアドバイスと説明の分かりやすさを重視して契約した。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

リフォームに関する知識が豊富で、安心してお任せできました。
特に難しい工事に関しては、事前に調査くださり、リスク含めて説明頂けました。
施工では、常にお付き合いしている会社の方々をアサインいただけ、情報伝達など問題ありませんでした。
作業いただいた方々は技術力、コミュニケーション力共に優れており、住みながらのリフォームでしたが、大きなストレスなく進めることが出来ました。

この会社に決めた理由

今回のリフォームのうち、キッチンの交換においては、設置場所を壁付けから対面に移設したいと考えていました。そのためには給排水の配管を移動しなければなりません。この工事を、床のレベルを上げずに実現できる、と回答いただけたのが３社中１社だけでした。契約前に、本当に実現可能かを事前調査していただき、リスク含めて丁寧に説明いただけました。安心してお任せできました。