窓・サッシ・千葉県の評判・口コミ（27ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

・スタッフ全員が親切で、親身に成って相談に乗ってくれる。
・今後、増改築が生じたら、再度工事を依頼したい。

この会社に決めた理由

・担当者の人柄と細かい説明、施工内容の提案力のすばらしさ。
・仕事に対する情熱。

お客さまのご感想

連絡が行き違いになる事が多く不安になる事があった。
工事時の連絡もこちらが連絡しないと終了しているのか、工事しているのか分からない。家の鍵を預け工事をお願いしましたが、工事当日の開始時の連絡、終了時の連絡等なく勝手に入って工事して帰る感じでした。部材の寸法ミス、工事現場の現状復帰未完了、工事した際にサッシ部からボルトの飛び出し等で工事完了日はかなりのびた。最終的には不良箇所は直して頂けたので問題はありませんが、不安の残るリフォームでした

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良く、近所にお店があったため。
三社見積もりを依頼しましたが一番価格が安かった。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

この会社に決めた理由

工事期間、完了日が明確だった為。見積り等丁寧に対応してくれた為。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当のKさんには大変お世話になりました。こちらからの問い合わせのレスポンスが早く、とてもスムーズに進めることができました。（こちらの会社さん一本で決めさせて頂きました）
今回、ほぼ全面改装となってしまいましたが限られた予算だったにも関わらず我々に見合うプランを何度も何度も考えてくださいました。
一ヶ月間、住みながらのリフォームだったため思ったよりも大変でしたが限られたスペースで少しでも住みやすくなるよういろいろと配慮をしてもらいました。
また、どの職人さんも大変仕事が丁寧でとても満足のいく仕上がりとなりました。
職人さんの技術を間近で見ることができたことはとても良い経験となりました。
工期もきっちり予定通りで終えて頂きました。
今回、こちらの会社のＫさんにお任せして本当によかったと心から思います。
今後ともよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

ホームプロでの口コミの内容がよく評価が唯一５点だったこと。（当時）
自宅の近くにあるから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォームするにあたり、何社か相見積もりを取りました。自分なりの夢があり、すんなり受け入れていただける業者さんもいらっしゃいましたが、Ｔさんは、的確なアドバイスをして下さり、お客に寄り添ってお仕事している「真面目さ」が伝わってきて、こちらにお世話になることにしました。職人さんも皆さん丁寧にお仕事して下さいました。人柄もとても良くて、工事中はとても楽しかったです。色々雑多なことがあり、見積もりをお願いしてから一年後の着工で、ずっとお待たせしてしまいました。すごく申し訳ない思いでおりましたが、Ｔさんにお願いして本当に良かったです。とても満足しています。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思ったからです。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

いろいろありましたが、ご担当者様にはマメにご対応いただき、ありがとうございました。特に収納は見た目も美しく気に入っております。クロス担当の職人さん(御兄弟)もお疲れ様でした。真面目な仕事ぶりに好感が持てました。

この会社に決めた理由

担当者の現地調査が丁寧だったので。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

価格や仕事の仕上がりはとても良い。また、職人さんのレベルが高く、対応もとても良かった。特に、内装の壁紙は、手際が良く上手だった。天井が高いロフトも特別の足場なしで費用もかからず施工できありがたかった。洗面所のボウル交換が大変な作業だったが、職人さんがとてもうまく対応して、希望どおりに仕上がった。
契約した後に、さらに細かく現状確認の訪問があった。（対応が必要で、見積もり時に確認しておいてほしかった。）
工程の説明がなく、いつどんな作業を行うのか明らかにされなかったので、部屋の整理が大変だった。急に祝日に工事することになり、一気に作業が進み、当初のスケジュールより早く終わった。最初に訪問し、見積もりを作成した営業担当者は、工事中・工事後も訪問がほとんどなかったが、上司が、きめ細かくずっと付きっ切りで、細かい要望対応と特別な作業を担当していた。
ホームプロのサポートは何もなかった。

この会社に決めた理由

３社相見積もりの結果、価格が最も安かったから。
見積もりの内容がわかりやすく、納得できた。（他社と比較して、余計な費用の計上がなかった。）
担当者が女性で妻が対応しやすいと思った。
地元の会社で、店舗が車で５分ほどで近く、素早いレスポンスを期待した。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

施工までの長さと、最後の詰めが甘いのが少し気になりました。結果としては満足のいく仕上がりになっています。しいて言えば事務方と現場の連絡の悪さが見えますがいかがなものでしょう？

この会社に決めた理由

担当者の説明の分かりやすさと価格の納得感です。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

・工事開始時に担当者がしっかりと工事内容について実際に作業をされる方たちと、一つ一つしっかりと確認されている姿を見てまず安心しました。

作業をされる方々も丁寧な仕事ぶりでした。
仕上がりについても大変満足です。

この会社に決めた理由

・工事内容の説明が明確だった

・こちらの疑問に丁寧な説明をしてもらえた

・窓のサッシ交換がメインであったが、屋根の補修など他の部分も相談しながら合わせてお願い出来た

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

期間中は本当にきめ細かく対応していただきました。

担当の方とデザイナーの方をはじめ、快適な生活を形にしていただき本当にありがたい気持ちでいっぱいです。


家族がリビングに集まるようになり、笑顔が増えました。

ありがとうございました。

プランの変更や微調整に関しまして誠実に対応していただきました。

この会社に決めた理由

担当者はもちろん、会社としての誠実な対応が良かったため契約に至りました。

こちらの会社さんに対応していただき大変満足です。