その他・千葉県の評判・口コミ（11ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

プロのアドバイスと迅速丁寧な対応が良かったです。価格もリーズナブルで、繁忙期にも関わらず迅速に対応してくださり、とても助かりました。

この会社に決めた理由

価格と工期がこちらの希望に合っていたため。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

工事中の対応は良かったが、口約束の所が目立ちました。
この件については調べておきますね、職人さんに伝えておきますね、と言ったことが結局できておらず、予定されていた事の直前のドタキャンがあったり。
そしてそれを自分の伝達ミスと認めず人のせいにするなど、担当に嫌気がさしました。

そしてだいぶ日程より遅れたが、なんとか住める状態までになり、住みながらもできる工事はまだ終わっていない状況で家の引渡しが済みました。
工事は終わっていないというのに、こちらからのメールでの問い合わせには返信が来ず、無視された状態に。支払いも済んでしまうとまだ工事中だというのに増してこんなにひどい対応になるのかと呆れました。
これでは、リノベーション検討している友達におすすめできませんね。

経過はこんなですが、デザインや設計してくれた方には、今の仕上がりには満足していると伝えたいです。

この会社に決めた理由

提案やデザイン設計がとても良かったから。
金銭的なことの相談にのってくれたから。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

迅速丁寧に対応して頂きありがとう御座いました。機会がありましたらまた、お願いします。

この会社に決めた理由

解りやすく丁寧に対応してくれたから

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者さんは終始丁寧に対応して下さいました。でも施工がいまいち。クロスの張り替えを依頼しましたが、クロスは傾き、柄合わせもできておらず。担当者さんにお願いしたところ、すべて会社持ちで改めて貼り直していただけました。
ただ、貼り直した業者さんもいまいちで、コロナ禍なのに業者同士で大きな声で「こういう柄は難しいんだよね」とおしゃべり。さらには「エアコンが傾いてるんだよ」とのこと。このままでは工事できないから確認してくれと言われてしまい、結局その日には工事できず。エアコンの傾きに関しては水平器を持って見せてくれましたが、ほんの一瞬で写真も撮らせてもらえず。案の定エアコンは傾いていませんでした。
そんなこんなで5月末に依頼してから、全てが終わったのは8月に入ってしまいました。当初の予定では1ヶ月待ちの6月末に完成予定だったので、かなり遅れました。その間に何度も業者さんが来たりで、本当に大変でした。

この会社に決めた理由

評価が良かったことと、見積もり依頼から一番最初に返信を下さったことが決め手。大手とはいえ、相見積もりでの価格は丁度真ん中あたりだったことも良。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

①見積りに3社が手を挙げてくれましたが、物件の内見日に来てくれた唯一の会社だった
おかげで他の2社とは改めてスケジュールの調整をしなければならなくなった
②お人柄が良くて、遠慮なくこちらの要望を伝える事が出来たから
③ウォシュレットの取り付け作業をセルフでやろうとしたところ、無償で取り付けてくれた
専門の工具でなければリモコンを壁に付けられなかったので、やってくれてとても助かりました。
お金の面も笑

この会社に決めた理由

①見積りに手を挙げてくれた3社に物件の内見日に見積りをお願いしたところ、唯一来てくれた会社だったから
②見積りの金額を約束した日までにちゃんと出してくれた　1社は未だ金額もあいさつも無しで呆れた
③話しやすい人柄で遠慮なく要望を伝える事が出来たから
④自分自身でウォシュレットを取り付けようとしたが、専門の工具でなければ設置出来ない壁で、取り付けて

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回依頼した間仕切り壁の実績がありましたが、知らない会社だったので不安のなか、現場調査から見積、施工、アフターサービスとしっかりと対応してもらいお願いしてよかったなと思わせる会社でした。

この会社に決めた理由

施工実績があったため。担当者のやる気。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

給湯器の交換に合わせての洗面台交換と浴室蛇口交換のプチリフォームでしたが、
予算内で満足のいく提案をして頂きました。
最後、軽微な手直しが必要にはなりましたが、速やかに適切な対処を頂きましたので問題ありません。
又の機会がありましたら、ぜひお願いしたいです。

この会社に決めた理由

・提案内容が納得の行くものだった。
・ホームプロでの評価が良かった。
・見積段階において、レスポンスの良さなど対応が良かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

発注工事以外の部分でも適切なアドバイスを頂いたり、こちらからの追加要望や質問にも迅速に対応頂きありがとうございました。
また機会がありましたら今後も相談にのって頂けますようよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

複数社の競合する中で担当頂いたT様の説明が一番、納得できたので。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

担当者さんの丁寧な調査、他の会社から聞くことがなかった専門的な話を聞けてとても参考になりました。詳細な見積書で、納得の上で工事を依頼することが出来ました。他社と同じ条件で見積りを依頼し、一番安い料金でした。その分で長年の希望だった庭に水栓を設置することが実現し、 とても嬉しく満足しております。職人さん達は皆礼儀正しく、外壁、屋根共に綺麗に仕上げていただきました。高圧洗浄時に駐車場も綺麗にしていただき感謝しております。ただ残念だったのは、強風雨で足場の紐が外れ、揺れが怖かったです。強風雨後、ベランダに屋根材の小石や廃材屑等々が掃除されずに塗装された様な出来上がりだったので再塗装してもらいました。庭を歩いた時、板金の切断屑が靴底に刺さったので危険だと思いました。足場撤去後、家の周囲や隣家の敷地内に作業ゴミや足場の紐が放置状態だった。作業後の最終確認が徹底されていればなお良いと思いました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから
ホームプロでの実績が多かったから
時間をかけて家の状態を調査していただき、分かりやすく説明、助言をしてもらったから
どこの会社よりも詳細な見積書、手頃な価格だったから

お客さまのご感想

・ノーアポで来ることがあった
・補修後の塗装で、現状の色に合わせる必要があるが、営業の人から紙に印刷した色見本から選択するように言われた。同じ色が無く、比較的近い色見本を選んだところ、
工事依頼書にその色番号が書き込まれた。そこで、現場調色にするよう要求したが、
色が違えば、当然調色をすると言われたので、依頼書に押印した。
工事になって、塗装したら色が違うので、塗装の人に調色するよう要求したら、
色番指定なので不可と言われた。その後、営業の人が来て、塗膜が乾いても色が違うなら、手直していただくことにした。塗膜が乾いても色が違うので、営業の人に手直しを要求したが、検討するとの回答はいただいたが、手直しには至らなかった。
建築関係の業界では当たり前かもしれないが、一般の商売では問題になると思う。

この会社に決めた理由

ホームプロから紹介されたのは1社だけだったので。