浴室・バスの評判・口コミ（1255ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

築17年の中古マンションを購入したので水回りを中心にリフォームをしようとホームプロへ登録。いろいろなリフォーム会社さんから連絡をいただきましたが、その内こちらの会社さんから頂いた丁寧で温かみのあるメッセージが印象的で、なにより価格が良心的だったので工事をお願いすることにしました。リフォーム期間が11日間と短い工期にも関わらず、ここまでしてもらっていいの⁉︎と思うほど予算内でできる限りのことをしていただき本当に感謝しています。またリフォーム後の要望に対してもすぐに対応していただきさらに感激しました。よい会社さんにリフォームをお願いできて本当に運がよかったと思います。また何かあればこちらの会社さんへお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

丁寧でわかりやすく具体的に説明していただけたので、計画が立てやすかったから。
短い工期にも関わらず快く引き受けていただけたから。予算内で見積もりを出していただけたから。こちらの会社さんの名前が、偶然、主人と私の名前の漢字を1文字つなげたものだったので、縁を感じて。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。
いつもレスポンスが早く、安心してやり取りができました。
価格を抑えるためにこちらの要求を柔軟に聞いていただけた為、とても助かりました。
様々なアドバイスにも答えて下さいました。
デザイン等、迷いすぎてご迷惑もお掛けしたのに快く対応して頂けました。
また機会がありましたら宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよく、相見積もりの際、いつも1番に返答があり、スピード感をもって対応していただけた為。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者のOさんには、価格面でこちらの希望に沿った価格になるよう努力して頂き大変ありがたかったです。また、Oさんの人柄もよく、なんでも相談し易かったです。

この会社に決めた理由

実際にあってみて、担当者が信頼できると思ったからです。また、施工実績も多く何より予算があまりなかったので、失礼ながら価格面で相談できそうな感じがしたからです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

早くリフォームをしたかったのですが、かなり日程的には厳しかったところをご無理をしてもらい早く仕上げていただきました。
スピードもですが、仕上がりも大変満足しています。
担当者の方がとても丁寧な説明をしてくださり、その人柄で決めさせていただいたと言っても過言ではありません。レスポンスが早く、対応も迅速でとてもよかったです。
また、仕事でリフォーム現場をあまり訪問できませんでしたが、逐一報告をしてくださり、細かく確認をとっていただけたので、安心してお任せできました。
職人さんとのやりとりの中で、連絡ミスがあり一部壁紙の張り間違えもあったのですが、こまめに連絡をいただいていたおかげで早急な対応をしていただけました。

なかなかリフォームをする機会はありませんが、もしまたすることがあれば、こちらにお願いすると思います。
それくらい、工程から仕上がりまで満足しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

何より担当者の方が大変丁寧でしっかりしていました。
何社か見積もりに来ていただきましたが、1番丁寧な説明でわかりやすかったです。
お風呂の見積もりをしていただいた際は、こちらの会社だけが、既存のものより大きいサイズで提示していただけたことも決め手になりました。

お客さまのご感想

御社の工期は、バスルームの業者との日程アンマッチで、３日遅れの１０月２７日スタート、２９日迄の短工期で、日程的に余裕のない工期でした。
多忙中でも監督者は請負業者の作業の正確性や出来上がり品質を確認し、欠陥のない仕上がりをお願いします。
１）バスルームに関して、リモコンの取付け場所がルーム内でよいか？ルーム外なのか？業者任せにせず、仕様書を確認して頂きたい。
組み立て時に一部、不完全な場所があり、２度目の工事の際にその場所を修正して頂きました。
２）電気温水器の使用が、契約電力によって「時間帯別電灯及び深夜電力」ではリモコンの働きが全く違う事を把握されず、設置後でのリモコン動作（沸き増しをはじめ、その他の機能）は、５０％程度しか使用することが出来ません。私も幾度となく、相談センターに問い合わせをしました。
３）電気配線の誤接続や、温水器の保温材の施工、バスルームと床面の仕上げも一般的は工事方法とは言えませんでした。

この会社に決めた理由

相見積もりをさせて頂いた中で、工事金額、地元企業、ＴＯＴＯリモデルクラブの会員。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

大変満足です。有難うございました。気持ちよく生活させていただいています。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

今回の工事は追加工事を含め、この予算でこれだけ綺麗に仕上げて頂ければ大変満足致しております。色々ありがとうございました。工事の度に監督さんを含め作業員の方々に小言を言ったような気がします。大変失礼いたしました。しかしながら私たちにとっては、やり直しできない事なのでお許し下さい。

この会社に決めた理由

提案、プランが自分のイメージに合っていたことと予算の範囲内であった事からでした。何より、出来上がりの状態の３D画像を事前に見せて頂いたことが決定的でした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

予定の工事期間より早く工事が完了し、また出来栄えもよく満足しております。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよく、また会社の支店が自宅の近くにあり小回りもきくと思った。
担当者にお会いし信頼できると感じた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

素晴らしい担当者の方が、当方の要望を丁寧にくみ取り、形にしてくれました。担当者以外にも、社長さんはじめ会社の方、職人さん、皆さん、いい方ばかりでした。丁寧で実直な仕事をしていただけました。出来上がりには大変に満足しております。真の意味で「お客様本位」を完璧に実現している企業は世の中に数は極めて少ないと思いますが、その数少ない一つである御社と出会えて、ホームプロにも大変に感謝しています。今は、私どもは、宣教師となって、親戚、知人に、「リフォームを検討しているならこちらの会社がいいですよ」と宣伝しています。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったから。
担当者が信頼できたから。
社長の高い理念が社員の皆さんに浸透している会社だと感じたから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

予定より大がかりなリフォームになってしまいましたが、良く対応してくださり、感謝しています。今後も長い付き合いになると思いますので、改めてよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

建物の事前チェックのシステムが良かった。
また、間取り変更の際のデザインも、他社に無いものだった。
各種補助金の説明、リフォームローンの紹介もふくめ、丁寧に説明してくれて良かった。