浴室・ユニットバスの評判・口コミ（1253ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

リフォームではなく補強工事にも関わらず、メーカーへの問い合わせや素早い対応ありがとうございました。こちらの都合に合わせて土曜日に施工して頂き大変満足しております。

この会社に決めた理由

評価が良かった
見積もり金額が適正で対応が早い

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

今回は値段もさることながら、引渡しから引っ越しまでの時間が限られていたため、迅速な対応が最も重要でした。貴社は、とにかくレスポンスが速く、しかも確実な返事を得られたため、途中から一社に絞ってお話をさせていただいておりました。担当の方も非常に親切で、終始安心してお話を進めることが出来ました。

この会社に決めた理由

担当者のレスポンスの速さ。
価格の妥当性。
物件からの距離の近さ。
アドバイスの適格性。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

今回初めてホームプロを知り、その中でも大変優秀なこちらの会社さんとご縁が出来、うれしく思っております。色々とこちらのわがままを快く引き受けていただき、有難う御座いました。
担当の営業さんはじめ、職人さんにこの場を借りて改めてお礼を申し上げます。

この会社に決めた理由

一番は価格です。また、新春初売り企画の浴室暖房換気扇がサービスで付いていたのも魅力でした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回初めてのマンションリフォームをするに当たって、複数の業者に見積もりをさせていただき、説明のわかりやすさと、丁寧な対応、担当者様の人柄、価格面から御社に依頼させていただきました。その後の工事までの流れや、工事中、工事後の対応までも親切にご説明いただき、御社に依頼させていただいて本当に良かったと思っております。トイレには、御社から提案いただいた珪藻土の壁を塗っていただき、仕上がりにも大変満足しております。また機会がありましたら是非依頼させていただきたいと考えています。今後ともよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

・見積もり依頼時の丁寧な説明
・具体的な提案
・価格
・担当者様の人柄

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

価格、仕上がり共に満足いたしました。
説明も丁寧にしていただき、お世話になりました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかったから決めました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

いろいろきめ細かな対応をありがとうございました。

この会社に決めた理由

知人もこの会社でリホームを行っていて安心できた。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

工期の面で融通をつけて頂きありがとうございました。
工期にも仕上がりにも満足しています。
特に脱衣所とユニットバスの床との段差を気にしていましたが、仕上がってみると全く気になりませんでした。
ひとつ苦言を書かせて頂くと、Ｙ社長と一緒に見習いで来られた新人の方は、営業には向いていないと思います。
若いご本人のためにも早めに別の道を進まれることをお勧めしたいと思います。

この会社に決めた理由

誠実で丁寧な対応であった点とベテランらしい的確なアドバイスをもらえて点を評価した。
また、希望の納期に調整して頂いた点を評価した。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム全般にわたってだいたい満足していますが、一点だけ非常に残念だったのは、洗面の照明がLEDではなくなっていたことでした。
もともとLEDのモデルだったものに鏡をスイングミラーにしてくださいというお願いをしましたが、その際に蛍光灯に変更されている点には全く気が付きませんでした。
プランシートにもその点が明記されておらず、てっきりLEDのままの価格だと思っていましたので、損をしたようにも思えて残念です。これは、TOTOの発注の仕組みが悪いのかもしれませんが、スイングミラーにする際にLEDと蛍光灯の二種類があり、プランシートや見積もりにもはっきりとそれがわかるように明示されるべきだったと思います。唯一わかるのは、プランシートの写真からのように思いましたが、違いますでしょうか。

この会社に決めた理由

価格がほぼほぼ妥当だと思えたことと、提案内容が他社さんより優れていたからです。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

希望した通りの仕上がりに満足してます。特にレンジ収納は気に入ってます。工事中は毎日チェックにみえ誠意ある対応に大変感謝してます。また何かありましたらお願いします。

この会社に決めた理由

現地調査の対応に好感がもて、外壁の実績があって納得いく説明があったから。

お客さまのご感想

とにかく報告、連絡、相談が出来ていないし対応が遅い。
こちらから連絡をしなければならない。
２月、３月は忙しい時期だというのは身内も同じような仕事をしているので知ってはいるが、ここまで遅いのはプロとして駄目だと思う。
見積りの時にこちらがお願いし箇所と別のところを手直ししようとしていたし、その結果異常が見られず対応に手間取ってしまったという話も、施工終了日から１週間近く経っても連絡がこないからこちらから連絡して発覚した事により、担当の人が対応を変えた。
見積りの時にしっかり確認していなかった事も問題だが、施工内容に関して何らかの不具合等が発覚した時点で依頼した人に報告なり相談なりするべきだと思う。
また、施工終了後の支払いに関しても、２週間経っても連絡がないため、こちらから請求書の催促をしてやっと送ってもらえたくらいに対応が遅い。
いい加減な会社だと思う。
全くお勧めできない。

この会社に決めた理由

見積りに来た担当の人の第一印象で選んでしまったが、結果的に間違いだったと思う。
営業担当は施工の工程や作業については知らないと思う。
営業担当が見積りに来るのではなく、当日施工してくれる人が見積りに来てくれる会社を選んだ方がいい。