リフォーム会社紹介
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（60代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
丁寧な仕上がりで、大変満足しています。
この会社に決めた理由
担当者の人柄と工事説明とアドバイス
リフォーム会社からの返答
（平成29年4月1日 体制変更以前の（旧）永大プランニングの実績です）この度は、誠にありがとうございました。
重ねてのご注文をいただき感謝いたします。
工事期間が長くなりご迷惑を掛け申し訳ございませんでした。
これからもお気軽にご相談いただければ幸いです。
| 施工地 | 埼玉県 川越市 |
|---|---|
| 価格 | 3,883,449円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス 洗面所・脱衣所 外壁 屋根 |
（30代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
この度はとても素敵な家にしていただき本当にありがとうございました。
プラン策定段階から完成に至るまで、随時追加や変更を相談しましたが、常に快く対応いただき、安心して進められました。
これもＴさんの人柄があってのこと。これこそが一番の財産であり、御社の強みであると感じました。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
見積もり依頼等への早い回答、また、丁寧な説明内容等が一番優れていた。
リフォーム会社からの返答
この度は、【大変満足】の評価を頂きまして大変ありがとうございます。今回、水廻り全般・防音フローリング・内装等の内容でしたが、変更・追加等はリフォームをする上で当然ある事項かと思います。少しでもＭさまにご満足頂きたい一心で対応させて頂きました。また、最後のお心遣い、本当に大変ありがとうございました。今後も末永いお付き合いの程、どうぞ宜しくお願い致します。
| 施工地 | 宮城県 仙台市 |
|---|---|
| 価格 | 3,045,601円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
こちらからの要求を超える素晴らしい仕上がりに、心から感謝しております。また機会がありましたら、宜しくお願い致します。
この会社に決めた理由
迅速・丁寧な対応。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にリフォーム工事のご依頼を頂きありがとうございます。
お客様とは打ち合わせやご連絡をメールにてやりとりさせていただきましたが、弊社を信頼していただき工事中はお任せいただいたので職人共々スムーズにお仕事をすることができました。誠にありがとうございます。
今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 3,500,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 洋室 和室 廊下 窓・サッシ |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
なかなかはっきりと決めかねることが多く、工事を本格的に考えるまで日数がかかり大変お手数をおかけしましたが、ご丁寧に対応していただきありがとうございました。まだリフォームを考えている箇所も多いので、その時にはまたお願いするかもしれませんのでよろしくお願いします。
この会社に決めた理由
特に他社を考えることなく、わかりやすい説明に丁寧な対応で、比較はしませんでしたが価格的にも妥当だと信頼し決めさせていただきました。
リフォーム会社からの返答
お褒めのお言葉をいただき、真にありがとうございます。
お客様のご協力をいただき、あわただしく工事をさせていただきましたが、お客様のご希望通り何とか８月中に工事を終了させていただくことができました。
ありがとうございました。
また、何かありましたらよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 文京区 |
|---|---|
| 価格 | 3,323,376円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス 洗面所・脱衣所 |
（30代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
数社から見積もりをとりましたが、一番マメに連絡していただけたのがS社さんでした。価格は一番安かったわけではありませんが、担当者の方のマメさと、初めてのリフォームで分からないことだらけの私たちにわかりやすく、プロとしてのアドバイスをいただけたので、信頼できると感じてお願いしました。工事終了の翌日に引っ越してきて、2週間が経ちますが、おかげさまでとても快適です。また機会があればお願いしたいです。
この会社に決めた理由
担当者の方のマメな連絡、キッチリとした仕事ぶりに信頼できると感じたから
リフォーム会社からの返答
お忙しい中、協力いただき打合せが出来ましたので、スムーズに
工事を進めることができ感謝しております。
| 施工地 | 福岡県 福岡市 |
|---|---|
| 価格 | 3,186,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 洋室 和室 |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
工事期間は天候不順で延びたが、全般的に対応はよかった。ただ、業者と営業の連絡が徹底されておらず、業者に指示が届かないまま、訪問され戸惑ったこともあった。工事終了後、不具合箇所を迅速に対応してくれたこと、直接の工事対象外の依頼についても、対応してくれた点については、感謝したい。
この会社に決めた理由
見積りの詳細が分かりやすかったことと、その内容について親切に説明、相談にのってもらえたこと。
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になりました。何度も職人と打ち合わせを重ねているつもりでも指示不足な点があり結果的にお客様に不安な思いをさせてしまいました。申し訳ございませんでした。今後は細部まで抜けがないか、職人に分かりやすく伝えているかの点に重点をおき改善していきたいと思います。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 3,920,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 外壁 屋根 外構・エクステリア その他 |
（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
長らくお世話になりました
この会社に決めた理由
切羽つまって
リフォーム会社からの返答
当初3月頃すべての工事が終わる予定が、雪害等の影響で工期がかなりずれてしまったのにもかかわらず色々と配慮いただき、無事完工することができました。今後、更にメンテナンス等しっかりやっていきたいと思います。
| 施工地 | 千葉県 習志野市 |
|---|---|
| 価格 | 3,650,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス 洗面所・脱衣所 リビング |
（30代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
素敵なマンションリフォームありがとうございました。
無垢フローリング、ウッドチップの埋め込んである壁紙に大満足。
夏～冬と季節は過ぎましたが、毎日の生活が快適です。
以下、Ｔ社さんの印象です。リフォームを検討中の方、ご参考ください。
提案力 ★★★★☆
リフォームのイメージを持っていると的確に応えてくれます。
技術 ★★★★★
よい職人さんをお抱えしています。自然素材を扱う技術◎、造作力も◎。
フォロー★★★★★
オガファーザーのペイントをボトル詰めしてサービスするとさらに◎。
納期 ★★★★☆
よい職人さんをあてがってくれるので、納期が早いタイプの会社ではありません。
価格 ★★★★☆
安心価格。
せっかくのリフォームは自然素材で！
ウレタン塗装してあると、木素材でもプラスチックに囲まれて生活すると同じに
なるので、オイル塗装を。
この会社に決めた理由
・無垢のフローリングと自然素材の壁紙の施工を安心してお任せできる会社だったから。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご依頼いただきましてありがとうございました。
優しい風合いのメープル無垢フローリングと白いオガファーザーの壁がとても明るいリビングになりましたね。
和室とリビングをさえぎる大きな下がり天井は、たくさんの本やＤＶＤを収納できるスペースとなり、有効活用ができご満足いただけこちらも嬉しく思っております。
和室は半帖畳にひのき貼りの天井・あたたかみのあるオガファーザーの壁に囲まれ、落ち着ける空間に仕上がりました。
家族の集う気持ちの良い空間づくりをお手伝いできたことを嬉しく思っております。
アフターメンテも行いますので、何かございましたらお気軽にご連絡ください。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 3,900,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス リビング 和室 廊下 |
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
価格、仕上がり、対応ともに満足のいくリフォームでした。
この会社に決めた理由
見積もり時の対応の良さで決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にてリフォーム工事を請け負わせて頂き、誠に有難う御座います。高評価のお声を頂き私もしっかりとしたサポートが出来たと実感しております。今後はアフターサービス等でお世話になりますが、何卒宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 渋谷区 |
|---|---|
| 価格 | 3,500,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング 収納 |
（60代/女性）
お客さまのご感想
①屋根工事の初日、及び途中経過時、及び塗装工事初日には、担当者は現場に顔を出し、依頼者からの話などに耳を傾けるべきでしょう。
②現場で何が起こっているのか、何が問題はないかなど、来れないのなら依頼宅に直接電話をして聞くなり、まるっきり丸投げで無責任すぎます。
③目に見えない屋根だけに、依頼者は大きな不安不満で一杯です。
④人が出入りする部分に組立パイプのむき出し部分の保護が全くできておらず大変危険で、またパイプが曲がって組み立てられていたのが非常に不安でした。
⑤現場は、人の住んでいない新築マンションではないのですから。
＊皮肉な事に、屋根工事を始めて、屋根工事ミスの雨漏りが起きた事で、数日後やっと担当者が来て、初めて上記①～⑤の事を伝え改善してもらった。
この会社に決めた理由
①前回（１５年前）外装と屋根塗装をして頂いた時の業者の仕事ぶりが丁寧で人柄もとてもよく、外装塗装は１５年でも問題ありませんでした。
②価格が安い。（内容は大まかでした）
リフォーム会社からの返答
屋根葺き替え工事、塗装工事、雨樋交換工事などのご注文をいただき、ありがとうございました。ご指摘頂いた通り、着工時に現地へお伺いすることが出来ませんでした。
全ての日程でお伺いすることが難しいため、その主旨の説明が不足していたようで、大変申し訳ありませんでした。今後はこういった事がないように、さらに念を押してご説明させて頂くようにしていきます。お客さまのお声を今後の糧として、さらにステップアップできるよう努力していきます。
| 施工地 | 神奈川県 鎌倉市 |
|---|---|
| 価格 | 3,200,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
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