リフォーム会社紹介
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（40代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
過去に全て違う業者さんで外壁工事を２回、防水工事を２回してもらったのですが、こちらの会社さんほど丁寧に仕事をしていただいたことはありませんでした。社長さんは話せば話すほどとてもよい方だというのが伝わってきて、信頼できる方だと思いましたし、他の職人さんも皆さんとても礼儀正しく、職人さん同士が爽やかに仕事されていたので、こちらもとても気持ちがよかったです。それでなくてもボロボロだった階段の上、連続の大雪で大変な作業だったと思いますが、最後まで丁寧に作業していただきました。３社に見積をお願いし、その段階では最後までもう１社さんと迷ったのですが、終わってみて、こちらの会社さんにお願いしてよかったと思っています。家族皆、何かあったら次回も相談、お願いしたいと話しています。
この会社に決めた理由
ホームページを拝見して、職人さんに直接依頼することで中間マージンがかからないという記載を見たこと。年末、仕事納めをした後だったにも関わらず、現地調査に来て下さったこと。他社より遅い現地調査だったのに、一番早く見積もりを持ってきて下さったこと。会社が近かったこと。見積り内容が最適だったこと。
リフォーム会社からの返答
２度に渡る大雪の為に工事期間が１月以上伸びてしまいご迷惑をおかけしました、鉄骨階段の補強で強度も強くなり、床面にシートを貼ることで腐食も抑えられるとおもいます、雨漏りも止まっているとおもいますが、点検口を付けておきましたので、
たまに確認をお願い致します、大変お世話になりました、
何か不備が有りましたら、直ぐにお伺いいたします。
| 施工地 | 東京都 昭島市 |
|---|---|
| 価格 | 3,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 玄関 その他 |
（60代/男性）
『デザインセンス』が良かった
お客さまのご感想
提案と実現力が素晴らしく、真摯に対応してくれた事が、高評価につながりました。
この会社に決めた理由
こちらの出した希望に対しての提案が良かった事と、コストダウンの相談にも気持良く対応して頂いた。
リフォーム会社からの返答
この度は数ある業者の中から当社にご依頼頂きましてありがとうございました。また、大変良い評価を頂きまして誠にありがとうございます。
当初から明確な仕様や仮住まいのご手配等、施工側としては大変恵まれた環境で工事を進めることができました。
途中アクシデントによる商品遅延がありましたが、お陰様で無事完工お引渡しをすることができました。
今回は施工対象外となったお部屋でまた機会がございましたらお気軽にお声掛いただければ幸いです。
この度はありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 品川区 |
|---|---|
| 価格 | 3,975,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ リビング 洋室 廊下 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
色々注文もしましたが、消費税アップ前の繁忙期にも関わらず、希望工期内で完了し満足しています。
この会社に決めた理由
価格は少し高めに思ったが、提案も多く担当者の人柄も良かった。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社に工事をご依頼いただき、また大変満足の評価までいただきありがとうございます。
工事中はご不便をお掛けしましたが、お客様のご協力もあり無事に工事を完了することができました。
今後とも末永くお付き合いの程よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 兵庫県 西宮市 |
|---|---|
| 価格 | 3,455,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 |
（50代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
この度は、お世話になりありがとうございました。
老朽化した家、そして居住年数が長いため、あちこち補修があったり、難解な場所が出たりで、手間をかけたにかかわらず、熱心に対応していただき感謝しています。
住む人の気持ちを考えて頂き、満足する仕上がりにしていただけました。
この会社に決めた理由
要望に対してできるだけ対応してくれたことや、
顧客の側にたって仕事をしてくださる感じがしたので。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご依頼を頂きありがとうございました。
今回の工事はお住まいになられながらの工事でしたが、Ｍ様のご協力のおかげで工事もスムーズに行うことが出来ました。
工事中に荷物移動等も手伝って頂いたおかげで、施工の時間が短縮でき、工期を短縮する事もできました。
ありがとうございました。
仕上がりにも大変満足との評価を頂きありがとうございます。
今後共末永いお付き合いをお願い致します。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 3,050,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス その他 |
（50代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
この度はお世話になりました。
臨機応変に対応して頂き大変助かりました。ありがとうございました。
又機会がありましたらよろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
ホームプロの業者紹介内容をみて、信頼出来そうな業者数社から見積もりをとり、説明を受けました。その中から業者の実績、担当者の人柄と業者の所在地等を考慮し決定。
リフォーム会社からの返答
この度は、大変良い評価をいただき、ありがとうございました。
イペ材でのウッドデッキによる木のぬくもりや 屋根の暑さ寒さ対策、
門扉廻りにレンガタイルを貼る事で建物がしまった感じになりました。
お喜びいただき、大変嬉しく思っております。
また、何かございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
どうもありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 3,209,745円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 外構・エクステリア 階段 その他 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
大変お世話になりました。本当にありがとうございました。
何もわからない私たちに納得のいく現地調査での説明力に即決しました。
打合せは回数に最初は驚きましたが、時間の許す限りこちらが納得いくまで話合いをさせてもらいました。施工に入ってからも担当者の方や施工業者の方からアイデアを出して頂いて素敵な家にリフォームしてくださって本当に感謝いたします。
ハウスクリーニングも隅々までしていただきまして助かりました。
また何かありましたらよろしくお願いします。
本当に本当にありがとうございました。
この会社に決めた理由
担当者の方の気さくな感じと説明力と和ませてくれる笑顔。
リフォーム会社からの返答
大変高い評価をいただき誠にありがとうございます。
先行解体を行えたおかげでお風呂の配管スペース、洗濯パンの置き場などいろいろとご提案ができました。
リフォームは図面では読み取れない、実際に工事が始まってからでないとわからない点がどうしてもございます。先行解体を行うことで工事リスク(増額)が減り、丁寧な施工をお約束できるご提案をすることに繋がります。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 3,053,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 玄関 |
（60代/男性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
契約後、工事開始前に材料欠品での変更とか設備の入荷遅れなどの変更はあった物の、無事に工事は予定通り終わり安心しました。
この会社に決めた理由
利用者の声が数値化されてわかりやすい事と地元で信頼できる業者選びができた事である
リフォーム会社からの返答
Ｙ様 この度は、水回り改修及び内装工事をさせていただきまして、誠にありがとうございました。
また、【満足】のご評価を下さいまして、重ねて御礼申し上げます。
Ｙ様とは、ホームプロのメッセージ等を通じまして、密に事前打ち合わせや工事の進捗状況等を
やり取りさせていただきましたので、床材の柄の急な変更依頼やシステムキッチンの納期変更等
でご迷惑をお掛けいたしましたが、工事自体は大きなトラブルもなく順調に進み、予定通りの工期
で完了することが出来ました。改めまして、Ｙ様のご理解に深く感謝申し上げます。
今後もお住まいのお困り事がございましたら、どんな小さな事でもお気軽にお申し付け下さい。
末長いお付き合いの程よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 3,200,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 玄関 廊下 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
色々と親身になって相談に乗っていただきました。丁寧な作業で仕上がりにも満足しています。
この会社に決めた理由
経験豊富な担当の方が親身になって相談に乗ってくれたので。
リフォーム会社からの返答
過分なご評価を頂き有難うございます。
お客様のご協力を頂き、休日にも作業をさせていただき、工期に完了することが出来ました。
快適にお住まいいただければ幸いでございます。
今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 3,800,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 洋室 廊下 |
（40代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
契約時点で見積もり内容に曖昧な部分があった事と、工事着手時に若干ドタバタがあり心配しましたが、現場監督との調整によりほぼ当初予定の目的物とする事が出来満足しています。
この会社に決めた理由
考えていた施設目的物が、ほぼ予定の品物と金額であったのと、会社が近かった事から。
リフォーム会社からの返答
ご心配をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。今後はご指摘頂いたことを改善すべく対応してまいりたいと考えております。ありがとうございました。
| 施工地 | 群馬県 吾妻郡高山村 |
|---|---|
| 価格 | 3,900,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 |
（60代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
全て満足のいく対応をしていただきました。
ただし、当初想定していた予算（工事費）が倍になってしまったので、サイディングとは随分高いものだと実感しました。しかし、出来上がりは立派ですので、その位かかるのは仕方ないかなと思っています。
この会社に決めた理由
近隣にある会社であることと誠実な対応をしてくれたため。
リフォーム会社からの返答
このたびは工事のご縁をいただき有難うございました。
外装はお住まいを守る(長持ちさせる)要（かなめ）です。
塗装も検討の余地はございましたが、メリット、デメリットを
ご説明させたいただいた上でご判断いただきました。
今回既存壁に上張りする「カバー工法」での工事でしたが、
遮音・遮熱といったメリットも得られます。
結果的には「良い選択」だったと思っていただけたのではないでしょうか。
今後とも宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 江戸川区 |
|---|---|
| 価格 | 3,600,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 |
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