リフォーム会社紹介
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（60代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
的確なアドバイスのおかげで、満足のいく仕上がりになりました。
最後まで丁寧に仕上げていただきありがとうございました。
この会社に決めた理由
提案プランが良かったし、こちらの予算とマッチしたから。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社への工事依頼有り難う御座いました。２階の内装工事でお客様にご迷惑を掛けない事を心がけ施工させて頂きました。特に夏場での工事ともあり逆にお客様に色々と気を使って頂き感謝しております。予定通り期間内に完工する事が出来、お客様に喜んで頂けてとてもやりがいの有る施工でした。
又何か有りましたら、是非弊社にお任せ下さい。
宜しくお願い致します。
| 施工地 | 福島県 いわき市 |
|---|---|
| 価格 | 3,280,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面所・脱衣所 洋室 廊下 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
今回は大変お世話になりました。
事前説明を丁寧にしていただき、また途中経過も相談しながら
納得のいくリフォームをすることができました。
次回の機会にも是非利用したいと思います。
この会社に決めた理由
４社比較の中で提案内容、事前説明と親切でわかりやすく信頼できる担当者だと思ったから
リフォーム会社からの返答
今回の主な工事は、外壁の張替え、屋根の葺き替えでした。築３０年以上経過している建物でしたので、目に見えない部分の補修、補強も考えて施工計画を立てました。
外部の窓周り、霧除けなど予想以上にコストがかかりましたが、大変美しく出来上がり新築のように生まれ変わりました。
| 施工地 | 東京都 江戸川区 |
|---|---|
| 価格 | 3,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 外壁 屋根 |
（60代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
こちらの意向をくんで良く対応していただきありがとうございました。欲を言えば工期がもう少し短くできればもっと良かったと思いました。次回リビング等のリフォームも考えていますのでまたお願いします。
この会社に決めた理由
見積もりをお願いしてからショールームに行って予算にあう見積もりを一週間で作ってきていただいたこと。誠意を感じました。
リフォーム専門なので施工例が豊富に思えたこと。
リフォーム会社からの返答
この度は工事をご用命いただき、ありがとうございました。また、高いご評価をいただき、
ありがとうございます。
当社の強みであるスピード対応と担当者の人柄に評価をいただいておりまして、大変
嬉しく思っております。
常にこのようなお声をいただけるよう、心掛けてまいります。今後とも末永いお付き合い
をさせていただけると幸いです。
| 施工地 | 千葉県 松戸市 |
|---|---|
| 価格 | 3,020,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス 洗面所・脱衣所 洋室 |
（30代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
営業の方も工事担当の方もこまめに足を運んで下さって
工事中多少の食い違いや、疑問箇所もあったのですが最終的にきちんと対応していただけて納得のいくリフォームが行えました。
こちらの希望や現状困ってる、迷っていることを聴いた上でアドバイスしていただけたと思います。
この会社に決めた理由
まず、工事段取りや契約の手順について解りやすく説明いただけました。
見積もりは他社と比べると特別安い方ではなかったと思いますが、総合的なリフォームを行っている会社でしたので後々リフォーム予定だった箇所（キッチンや内装など）が手ごろな価格できそうだったのでお願いしました。
リフォーム会社からの返答
Ｔ様へ。
声の登録をしていただき、誠にありがとうございます。お忙しいところ何度も貴重なお時間をいただきありがとうございました。
住みながらの工事ということで、身体的にも精神的にも大変でありましたこと、お察し致します。 工事中は、お気遣い、またご協力を頂き、誠にありがとうございました。
これから行う定期点検、アフターサービスも含めまして、今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い申し上げます。お住まいに関することでしたら何でもお気軽にお声掛け下さい。
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 3,400,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ 窓・サッシ |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
梅雨の時期から夏にかけての蒸し暑い時期に、汗だくになりながら皆様工事に係わって頂き、満足のいく仕上がりにして頂いたことに感謝しています。素人のこちらが気づかないことに助言、提案して頂きよりよい仕上がりになったと思います。
この会社に決めた理由
担当者が、こちらの漠然とした仕様、工事等の希望を的確に判断し、それぞれに合わせた見積もりを2～3提出し、その見積もりも理解しやすく無駄がなかったこと。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社への工事のご依頼、誠に有難うございました。また、総合満足度『大変満足の五つ星』の最高の評価を頂き、大変嬉しく感謝申し上げます。 今回の工事は、キッチン以外の水廻り一式の工事でした。将来的に体の不自由な方が住まわれる可能性があるため、段差を無くし、建具も引き戸や折れ戸に変更したことで、洗面所が広くなり、快適な空間ができたかと思います。 「見積りが理解しやすく無駄がなかった」という嬉しいお言葉を頂き、スタッフ一同、職方も含め、感謝申し上げます。今後共、末永くお付き合いをさせて頂きたく願っております。
この度は、誠に有難うございました。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 3,800,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング 和室 廊下 その他 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
今回はこちらの我儘を聞いてもらい
ありがとうございました。
とても満足な外壁に仕上がりました。
ありがとうございます。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が良く
担当者が信頼出来ると思ったから
リフォーム会社からの返答
この度はこのような高い評価を頂きまして、誠にありがとうございます。仕上がりにもご満足頂けて大変よかったと思います。これからも貴邸のサポートをさせて頂ければ幸いです。今後ともよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 北海道 江別市 |
|---|---|
| 価格 | 3,020,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（70代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
この度は、無事リフオームが完了し、心よりお礼申し上げます。おかげ様で築２０年の古家も見違えるほど立派な仕上がりで、大変喜んでます。営業担当のTさんには何かとご無理ばかり申し上げましたが、それにも拘わらず全て快く対応していただきました。現場の各担当の職人さんも大変人柄も良く、私どもの色々細かい要望にも丁寧にお聞きしていただきました。営業担当と現場担当との素晴らしいコンビネーションにより、心配していた約３週間の籠城生活（？）も、むしろ楽しい思い出となりました。今回は予算上できなかった箇所も又お願いしたいと思いますのでその節はよろしくお願いします。
この会社に決めた理由
担当者が信頼できると思った
リフォーム会社からの返答
この度は大変満足の評価をいただき、有難う御座います！このような高い評価を頂けた事、誠に嬉しく思っております。今回は外壁・屋根のリフォームですが、工事自体にもリフォーム内容にも、喜んで頂けました。営業自身だけでなく、職人に対しても１人１人お褒めの言葉を頂戴し、また営業と職人との連携にも関心したと仰ってくださいました。内容と工事の質、両方を認めて頂けた事、大変光栄でございます。何かとご迷惑をお掛けした事と存じますが、このような評価を頂けた事、とても嬉しく思います。工事が終わってからも、ご近所の方に勧めて頂いたり、夏季休暇の間にご実家に戻られた娘さん、息子さんにも「居心地が良い」と言って頂けたそうです。この度は、まことに有難う御座いました。ぜひ今後ともどうぞよろしくお願い致します。
| 施工地 | 大阪府 高槻市 |
|---|---|
| 価格 | 3,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面所・脱衣所 外壁 屋根 リビング 洋室 バルコニー・ベランダ |
（40代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
この度は大変御世話になりました。丁寧な対応満足しております。
この会社に決めた理由
価格、対応などなど満足することがたくさん有りました。
リフォーム会社からの返答
（平成29年4月1日 体制変更以前の（旧）永大プランニングの実績です）この度は長期に渡り御付き合いを頂き、誠にありがとうございました。お陰様で無事に御引き渡しをする事ができ大変嬉しく思います。またお手伝いできる事がありましたら、気兼ねなくお申し付けください。今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 春日部市 |
|---|---|
| 価格 | 3,150,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス リビング ダイニング 洋室 和室 廊下 |
（30代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
今回はありがとうございました。また何かあれば次回も是非利用したいと思います
この会社に決めた理由
期間内に該当する企業が見当たらなかった為
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社へ工事をご依頼頂き誠に有難うございました。
中古のマンションを購入後のリフォームという事で、近隣の対策等最初は不安に思われることもあったかと思いますが、ご満足を頂き担当者共々嬉しく思っております。
満足のいく仕上がりとの事で、お客様の思いを形にするお手伝いができ大変嬉しいです。
今度ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 石川県 金沢市 |
|---|---|
| 価格 | 3,800,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ |
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
・以下の事例あり、良い印象が残らなかった。
１．担当者が打ち合わせに毎回遅刻した。こちらは東京の自宅から
時間に合わせて出向いているのに毎回遅刻、ひどく印象が悪かった。
２．ユニットバス取り付けの際、壁に穴を開け隣室に迷惑をかけた。
３．完成時のこちらのチェックが甘かったのかもしれないが、
エアコンのコンセントに電気が来てない、バスタブの蛇口から水が出ない、など随分迷惑を被った。
この会社に決めた理由
4社が手を挙げた。うち1社は実績ほぼ皆無、もう1社はテカテカなデザイン重視で、こちらの希望にマッチせず。残り2社に相見積もり。地場の業者にする方向で打ち合わせを進めたが、あまりに稚拙な対応が種々あり、結局実績の多いF社に。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社で工事を行って頂き、誠にありがとうございました。今回御指摘頂きました３点について、御迷惑をお掛けしてしまい、また嫌悪感を抱かせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後、同じような事にならないよう初心に戻り、改めてお客様満足を見直していきたいと思います。
今後とも、末永くお付き合いさせて頂けます様何事にも尽力して参りますので、どうぞ宜しくお願い致します。
| 施工地 | 静岡県 熱海市 |
|---|---|
| 価格 | 3,000,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 和室 |
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