300〜400万円の評判・口コミ（209ページ目）

お客さまのご感想

老母の寝室用に１階の和室を洋間に改装し、併せてサッシとシャッターをリフォームしました。工事自体は幾つかトラブルはあったものの、ほぼ予定通り完工しました。しかしながらその後環境基準に倍する化学物質によりハウスシックに見舞われました。残念ながら会社側からの対応は活性炭シート数枚と観葉植物のみで、担当者がたまに連絡する以外会社としての対応は何もない状況で、ここ一か月は連絡すらない有様です。当該部屋は完工以降５か月全く使用不能状態が続き、数百万を投じて利用出来るのはサッシとシャッターのみという最悪の結果となっています。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから。大手企業の関連会社だったから。

お客さまのご感想

施行直前に突然担当者が変わってしまった。後任の方もよくやってくれたけれど、やはり食い違いもあり、初めてのリフォームだったため、戸惑うことが多かった。
築30年の家なので作業もなかなか大変だったと思うけれど、希望はよく聞いてくれたし、現在快適に暮らしている。

この会社に決めた理由

担当者が誠実そうで感じがよかったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

職人さんも感じ良かったので、もし次回の機会があっても同じ業者さんを頼みます。

この会社に決めた理由

地元の業者で見積もり、提案、アドバイス等イメージしていた感じで担当者も感じ良かった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

金額の面での相談で要望に沿ったご提案をいただきました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価がよく、金額も納得できるものだったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

当方の意を感じ、思うようにしてくれた。工事の説明をわかりやすい様に説明してくれました。職人さん達の愛想も良かったです。

この会社に決めた理由

担当者の笑顔が良かった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

社長さんは、少し慌てん坊ですが、真面目で大変親切に対応してくださいました。私達のニーズに沿うよう、嫌な顔１つせず、何度も打ち合わせしてくださいました。限られた予算の中、色々知恵を絞ってくださり、大変感謝しております。
従業員さんも、とても人柄よく丁寧に施工して下さいました。仕事の最中に、何度か見学させて頂きましたが、いつも親切にしてくださいました。
リフォーム前に比べ、大変住みやすくなり大満足しています。
古い家で、またあちこち傷んでくると思いますが、こまったときは、またこちらの会社さんに相談させて頂きたいと思っています。
本当にお世話になりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

何社かに見積もり依頼をしました。その中で、1番我が家のニーズに合っていたことから、契約させて頂きました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

リホーム内容の提案、説明、細かな施工内容についてお願いしたこと等、に快く対応してくれたこと。また、施工後の是正についても早急な処置対応していただきました。

この会社に決めた理由

１．保障制度、アフターケアーがしっかりしていること
２．リホーム内容についての提案力が優れていること
３．見積内容についてきちんとした説明を行ってもらったこと

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

次もお願いしたいと思ったくらい良かったです。

この会社に決めた理由

担当してくれた人との相性もよく、費用も予算に近く、いろいろと一生懸命やってもらいました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積もり段階で、数字（長さや大きさ）に対して無頓着なところがあったり、伝えていたことと違う見積もりを持ってきたり、一抹の不安があったのですが、カウンターキャビネットのサイズが違うことを設置した後に私が気づき作り直してもらいました。サイズの計測ミスはメーカー側のミスですが、図面が出来上がった時の確認や設置の時のチェックなどができていないなど、不安が現実になってしまいました。ただ、納期ややり直しに関しては最善を尽くしていただきましたし、誠意も感じました。

電気関係では、私の感覚（時代的なこと？）と合わない部分もあって、事前にもう少し詰めておけば良かったと後悔しているところも、小さなことですが、あります。

概ねとても良い工務店さんだと思いますが、項目別満足度には入らない部分でしたので、書かせていただきました。辛口コメントになってしまい、申し訳ありません。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったのと、キッチンリフォームに際して床を剥がさなくてもできますと言ってくれた（他の業者さんは床を剥がさないと作業できないと言っていた）ので。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

工事を急いでいた事情から、やや厳しい納期をお願いしましたが、段取りを工夫していただき、きちんと仕上げていただきました。
仕上がりも丁寧で、大変満足しています。

この会社に決めた理由

担当の方の対応、特にきめ細かな説明や提案力が優れていたから。