築年数：26〜30年の評判・口コミ（589ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

価格、作業期間とも他社と比べて満足。
職人さんも休憩をあまりとらずに時間どおり仕上げた。

この会社に決めた理由

価格、工事期間1日

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

雨が降ってから詳細なコメントをしますが、納得のいく仕事ぶりでした。

この会社に決めた理由

見積もり時の仕事ぶり他の業者より優れていた。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

本件は既存バルコニ－の撤去工事を請け合ってくれる業者を探すことから始まりました。新設のため業者と接触したところ既存設備の撤去後が条件だったからです。ホ－ムプロから２業者を紹介されました。１社は新設ベ－ス、御社は新設と、修膳の２案が提示されました。既存設備は傷みが進んでいること、しかし修繕が可能であれば外観、スペ－スともにメリットがあります。新設、修膳のどちらにするか迷いましたが修膳のやり方・内容についての説明を聞き修膳することに決めました。新設を前提にしていましたので修膳の提案は意外でインパクトがありました。結果には満足で費用も想定内でした。お願いしてよかったと思っています。有り難うございました。

この会社に決めた理由

ホ－ムプロから２社を紹介された。１社は新設のみの提案、工事担当会社は新設と修繕工事の2提案が示された。比較の結果、内容、費用の面で修繕工事案に決定した。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

「企業は人なり」と言いますが、結論から言えば御社の担当営業の方の対応に安心感を持ちすべてをお任せした次第です。100円の大根を買うわけではないのだから、事前に各社の財務状況や風評等も調べ、複数の会社に見積りを依頼し、コストから言えばパフォーマンスのいい会社も複数ありましたが、最終的には値段ではなく営業担当の方の応対(もちろんご本人の資質もあるのでしょうが)に「お客様本位」の会社の経営方針と申しますか、社員教育含め確たる安心感（何かあったらすぐ応対いただける）を持って御社を選択しました。リフォームという「商品」は一生のうちで何度もする買い物ではありません。そんな数少ない買い物の機会（自分自身の）を御社社員のＩさんに相談し、そしてお任せしてよかったと思います。ありがとうございました。すぐにではありませんがキッチン含め次のリフォーム機会にもご相談したいです。

この会社に決めた理由

評価コメントと重複いたしますが営業担当者の懇切丁寧な対応がすべての結論＝決定へ導きました。
１.見積時の入念な調査は複数社の中で一番時間がかかりましたが、反対にそれだけ調査いただき、信頼できる・説得力あるプランの提示をいただた。
２提案をいただいた後、迅速にメーカーショールーム予約手続きをいただき実際のプラン内容を具現化したイメージを持つことができたこと、いくつかの選択ができたことも大きな理由のひとつ（夢の具体的提案、イメージから具現化）。
３.営業マンの対応レスポンスが他社と比較し抜群であり、強引さもなく、安心感を持って商談できたこと、懇切丁寧な説明に信頼・信用を持てた。
４.コストからいえば類似プランで10万以上安い提示をしてきたところもありましたし、競合他社の提案ばかり気にする会社もありましたが、私たちの「夢」を叶えようと同社の営業担当者が一番熱意を持って真摯に向き合ってくださったこと。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

全作業が漏れなく全て完了された事が良かった。
(口頭でお願いした事も、忘れる事なく、全て実施されていた)
現場作業時に、状況により適格にアドバイスがあった事が良かった。

この会社に決めた理由

アドバイスが良かったため

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望を的確に対応いただき、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

信頼感が他社より一番高いと感じた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

大変満足しています。
職人さんも良い方で、いろいろ要望を聞いてくださり親切でした。
また利用したいと思います。

この会社に決めた理由

地元の工務店でしたので、依頼しました。
また、何かあったらお願いすると思います。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事は速やかにお願いします。

この会社に決めた理由

有名店だから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ベランダ部分関して難しい工事でしたが、どうにか完成して頂きありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績のあった会社であったこと。
見積もり時の対応がよかったこと。

お客さまのご感想

見積の提出から工事開始に至るまで、約束を反故にするケースが多かったので、契約解除の催告を行った経緯がある。