リフォーム会社紹介
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築年数：26〜30年の評判・口コミ（590ページ目）
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（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
リフォームの打ち合わせ中に、父が亡くなりましたが、スケジュールや代金の支払いに配慮をいただきました。工事そのものについては素人なので分かりませんが、今後故障など問題が生じた場合に誠実に対処してくれそうに思えました。エコポイントがもらえず残念でしたが、それはリフォーム会社さんの責任ではありませんので（スケジュールを延期したために終わってしまった）、不満な点は一つもありません。こちらのリフォーム会社を強く推薦いたします。
この会社に決めた理由
担当者さまの対応がやさしく親切で、要望を言いやすい方でした。実際、いろいろと融通を利かせてもらえました。工事云々や価格などは素人には見えにくいので、担当者さまを信頼できるのは大きいです。
リフォーム会社からの返答
大変お世話になりました。
今後ともよろしくお願い致します。
| 施工地 | 千葉県 君津市 |
|---|---|
| 価格 | 3,300,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 玄関 その他 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
このたびのリフォームではいろいろとお世話になり、ありがとうございました。初めての経験でしたので、何から手を付けてよいのかも分からない中、担当のOさんの懇切丁寧な説明で、一つ一つ納得しながら事を運ぶことができました。こちらの気づかない細かい点にも気を配っていただき、感謝しています。工事に関しては、手直しが必要となった分、すべて「大変満足」とはいかないのですが、手直し後の仕上がりには満足しています。おかげさまで、快適な生活環境となりました。また、次のリフォームの機会にもOさんにお願いできたらと考えています。
この会社に決めた理由
・こちらの要望に対する担当者の誠実な姿勢に好感を持った。
・過去の実績も多く、評価も良かった。
・金額面に納得できた。
リフォーム会社からの返答
お世話になりました。担当のOです。
この度は弊社に工事のご依頼を頂き、ありがとうございました。
また、こうしてたくさんのメッセージを書いて頂いた事を、担当として大変嬉しく思っております。
工事に関しまして、手直しが必要な箇所が出てしまい、大変ご心配をお掛けいたしましたが、「次のリフォームもお願いできたら」というご期待に添えるべく、アフターメンテナンスはより一層、迅速且つ丁寧な対応を心掛けて参ります。
今後とも宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 兵庫県 西宮市 |
|---|---|
| 価格 | 1,958,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 |
（60代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
今回初めてホームプロを利用しましたが、消費者の立場をよく考慮された仕組みで強引な売り込みなどなく、自分のペースで提案内容等を検討でき、納得して発注することが出来ました。また契約先のＳ社さんの対応は、営業担当者をはじめ職人さんを含め何よりお人柄と技術スキルが高く、商談時の説明も丁寧で好感が持てたので、他社の見積もりをとらないで決めました。（価格はこちらの予算内でした。）掛かる費用・リフォームプランについてもとても満足でした。なお施工面も非常にスムーズで丁寧にして頂き大変満足のいくリフォームだったと思います。次回リフォームをするときも、もちろんＳ社さんにお願いしたいと思いますし、知り合いにリフォームをする人がいれば、是非ともＳ社さんを紹介させていただきたいと思います。この度は本当にありがとうございました。
この会社に決めた理由
◆ホームプロでの評価が非常に良かった。
◆営業担当者が丁寧で好感が持て信頼できそうだったうえ、技術者（二級建築士・二級建築施工管士）でもあった。
◆価格の割安感があった。
リフォーム会社からの返答
お喜びのお言葉、ありがとうございます！工事前のご準備も頂き、問題無くお引渡しができました。リフォームは目に見えない段階で工事代金が増減していきます。やはり、お客様はそこをご心配になられるのは当然だと思います。ですので、密にお打合せさせて頂き、ご不明点を一つずつ解決していければと常に考えております。
弊社では、工事完了からが、お客様との関係のスタートだと考えております。今後も担当は私がさせて頂きますので、何かございましたら、何なりとお声掛けくださいませ。
工事のご準備・お片づけでお疲れの事と思います。まだまだ、寒い日が続きますので、御身体にはご自愛ください。
引き続き、よろしくお願い申し上げます！
ありがとうございました！
| 施工地 | 大阪府 豊中市 |
|---|---|
| 価格 | 1,519,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 洗面 |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
小さな工事にも関わらず丁寧に対応を頂き感謝しています。
この会社に決めた理由
今回の依頼工事にも実績があるように感じたため。
リフォーム会社からの返答
K様、今回は大切なお屋根の工事を
弊社にお任せ頂き、
誠にありがとうございました。
また何かお役に立てますような事が
ございましたら
引き続きご愛顧頂けますよう
お願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 八王子市 |
|---|---|
| 価格 | 54,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 屋根 |
お客さまのご感想
なし
この会社に決めた理由
なし
リフォーム会社からの返答
この度は弊社をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
「評価は、実際にリフォームをしたお客さまが評価（任意回答）をしています。
評価の内容は、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。」とありますが...
まさにその通りです、人生いろいろ、お客様の声を励みにこれからも、ただただ頑張っていくのみです！
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 290,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 屋根 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
お世話になりました。ベランダを全て変えないで補修工事で大丈夫ですと言われたことで信頼できました。職人さんもまじめに一生懸命やってくれました。お風呂がとてもきれいで暖かくなりリフォームしてよかったと思っています。
この会社に決めた理由
ホームプロでの実績と担当者が信頼できたから
リフォーム会社からの返答
お世話になりました。
ベランダの補修には色々工夫が必要でしたが何とか良く補強も合わせ満足の行く出来になりました。
これからもどんな小工事でも御相談ください。
有難うございました。
| 施工地 | 埼玉県 川口市 |
|---|---|
| 価格 | 1,493,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス バルコニー・ベランダ |
（60代/女性）
お客さまのご感想
それぞれの職人さんとの横の連絡がほとんどなく、
無駄になってしまった作業や時間の無駄、
やり直しができずあきらめざるを得ないことなどがあった。
本来はその連絡係をリフォーム会社の担当者がするべきであろうと思うが、
当人がいくつもの仕事を抱え忙しいあまりおろそかになってしまった点が残念である。
この会社に決めた理由
工事施工方法に納得がいったから
リフォーム会社からの返答
この度は、当社に工事をご依頼頂きありがとうございます。
キッチン施工の際にメーカーの組み立て業者が事前確認を行いその結果を設備業者に伝えましたが、設備業者が配管方向を間違えてしまい手直しをさせて頂いた旨、その際に点検口のやり直しができず造作をさせて頂いた旨、報告を受けております。ご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ありませんでした。頂いたご意見は所内で共有し、現場担当者が常に現場に居なくても確実に指示を伝える方法を改めて検討・実行していきたいと思っております。
改めまして、工事のご用命、貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 茅ヶ崎市 |
|---|---|
| 価格 | 2,100,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ |
（40代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
工事の見積もりは納得のいくまで相談させていただき、いざ工事が始まってもほぼ毎日、細かな日報をくださるなど嬉しい配慮でした。また、塗装とは関係ないトラブルもあったのですが、物件と遠方にある私の代わりに迅速に対応くださり有難い限りでした。他にも直したい箇所があるので、予算の都合がついたらそのときはまた、宜しくお願いいたします。この度は本当にありがとうございました。
この会社に決めた理由
アパートの外壁塗装と瓦屋根修復を依頼し、４社から見積りと報告書をいただきましたが、Ｓ社さんがいちばん見やすく丁寧で素人でもわかりやすい親切な内容でだったので決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼を頂き誠にありがとうございました。工事中も快くご協力いただきまして無事工事を終えることができました。
弊社ではお客様に合った見積書、診断書を作成しており塗装工事が初めてな方でも分かり易さに重点を置いて意識しております。
今回はアパートという事もあり、工事を行った場所とお客様のご自宅との距離があるという事で毎日の工事内容をメールでやり取りをさせて頂きました。
また、工事後のアンケートでは、お褒めの言葉を頂きまして、社員一同励みになっております。重ねて感謝致します。
またのご用命お待ち申し上げております。
| 施工地 | 千葉県 富里市 |
|---|---|
| 価格 | 2,300,000円 |
| 建物のタイプ | 店舗・事務所など |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
使いにくかった食品庫を取り壊し、キッチンが広くなりました。壁紙やフローリングもきちんと仕上げて頂き、申し分ありません。また、脱衣場の床、浴室のドアも交換でき念願が叶って大満足です。全体的に丁寧なお仕事でした。
この会社に決めた理由
実績の数
リフォーム会社からの返答
このたびの収納および内装の工事では大変お世話になりまして、誠にありがとうございました。ご希望の収納に合わせて壁の改装などをさせていただきましたが、ご満足いただけたとのことで、私も大変嬉しく思います。また、浴室ドアの取替に伴い、老朽化を懸念されていた脱衣所の床のご相談もいただき、水掛かりに強い商品をご提案させていただきました。ご採用いただきありがとうございます。住まいに関することでしたら何でも対応させていただきますので、今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 福岡県 福津市 |
|---|---|
| 価格 | 324,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス |
（30代/女性）
『正確な納期』が良かった
お客さまのご感想
最後まできちんと工事を完成して頂きました。
この会社に決めた理由
価格重視
リフォーム会社からの返答
浴室工事のご依頼いただきまして、大変ありがとうございました。
また、工事中に何かとご迷惑をお掛けいたし、申し訳ございませんでした。
お店が繁盛する事願っております。
何かございましたら、いつでもご連絡ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 520,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス その他 |
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