築年数：26〜30年の評判・口コミ（549ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

担当の方の説明も良く分かり、内容も丁寧でした。職人さんも皆様手際よく、礼儀正しくて良い印象でした。追加でお願いした工事も素早く対応して頂き、大変ありがたかったです。工事の仕上がりも大変満足のいくものとなり、ありがとうございました。暑い中、ありがとうございました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

常に時間厳守、
要望は殆ど聞いて下さり
ありがとうございました。

急な思いつき、閃きで
お願いした今回のリフォームでしたが
的確なアドバイスのお陰で
１００％満足のいく仕上がりとなり
毎日がルンルンです。

メンテナンスの会員にもならせて頂きましたし、今後ともヨロシクお願いします。

どの業者さんも頼りになる素敵な方(？)
ばかりで、工事中も毎日の変化が楽しかったです。

お洒落な記念品もありがとうございました。

この会社に決めた理由

急ぎの要望に
いち早く動いてくれそうだったから。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

連絡担当の方が一貫していて素早く対応して下さったので、安心感がありました。
製品についての詳細がややわかりにくく、メールで何度か質問しましたが、丁寧にお答えいただいたので感謝しています。欲を言えば、実際工事に来られる日に、事前に電話等で連絡をくださるとよかったかと思います。（メーカーからの納品が予定より遅れたため、工事日程が遅れるということを電話で連絡受けました。急いでとのことと思いますが、メールでも重ねてご連絡頂いておくと、確実と思いました。本当にその日に工事があるのか直前まで実は不安でしたので・・・）

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績が多く、会社も大手の損保の傘下に入ったということで安心感があった。
本社が神奈川で遠いため最初考えたが、都内にも多数営業所があり、何かあってもすぐ対応してもらえると思った。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

このたびは大変お世話になりありがとうございました。納期通りに完成させていただき、また色々な希望をかなえていただき感謝しております。仕上がりもきれいで満足しております。支払方法もアレンジしていただきとても助かりました。

この会社に決めた理由

他社に比べて明確な説明や、早い対応と前向きなアドバイスが決め手でした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リノベーション施工有り難うございました。担当のＹさんには大変お世話になりました。相見積りの他社と比較してレスポンスの速さと的確な提案が決め手でした。以前の浴槽はパナソニック製で正方形に近い形状でした。新しい浴槽はブローバス機能の付いたTOTO製です。南向きの窓から青空が見えるのは以前と変わり有りません。しかしながら長方形なので、より脚を伸ばして寛ぐ事ができます。空を眺めながらジェット水流を受け浸かっていると疲れが取れます。とても満足しております。また施工の方も納得です。当方所有の学生アパートメント等も今後経年劣化が予想されます。その際はまたリノベーションをお願いしたいと思います。今後とも宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

ホームプロにおける評価・実績は見積りの段階で参考になりました。コストも重要ですが、決め手は担当者の方の気さくな人柄と親身な提案、応答の速さです。当初の計画より変更が何度も有りました。再見積りを数度お願い致しましたが、全て直ぐメールにてお返事頂きました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者との徹底したプランニングが大変良かった。こちらの要望や考え方に近づけるように配慮してくれていた。契約、工事段階でも安心して依頼できた。

この会社に決めた理由

ホームプロから提示された中で３社にまず絞り、直接面談した中で最も自分たちの考えに近いリフォームを提示してくれて、かつ人柄も良い担当者であった。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

工事内容の疑問点、不明点に対し素早く、誠意を持って回答して頂き有り難うございました。

この会社に決めた理由

・担当者の方が信頼出来る方でした。
・企業全体の信頼性の高さ

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

近所の言いがかり的なクレームにも誠実に対応していただき感謝しています。
作業員の方も感じよく丁寧な仕事だと思いました。後でお願いした事も快くやっていただき
助かりました。今回の工事中に一部屋空きましたのでこの部屋のリフォームもお願いしたいと
思います。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価と口コミが良かったので見積りを取ることにしました。数社の中で提案が
気に入った事と担当者が信頼できると思えたので金額的にはもっと安い会社も有りましたが
決めました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

手違いも有りましたが、フォローも早く的確かつ良心的でした。
最終的に、気持ちよく工事も終え納得の出来栄えでした。

この会社に決めた理由

実績と価格面のバランス。
営業の人柄・熱意。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

何事も迅速かつ丁寧に対応していただきありがとうございました。
リフォーム後は、快適に過ごさせていただいております。
スタッフの皆さんも社長はじめ、いいかたばかりでしたし、書類等でも始めから終了まで丁寧に仕上げてくださり、関心いたしました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロで検索した結果、会社の信用性や評価をみて、一番優れているところにきめました。