築年数：26〜30年の評判・口コミ（547ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりを最優先にした段取りや、細かい対応、有難うございました。
排水口部分２ヶ所にも、しっかりカバーをしてくれて、たいへん心配りを感じました。
営業さんと、現場職人さんの情報共有も、しっかりなさっており、質問の返答や対応にも、安心感がありました。

この会社に決めた理由

見積もり説明時に、値段のリーズナブルさに驚きつつ、自信に満ちた工事プランだった所が、決め手になりました。
ざっくりとした見積もり内容も、良かったのではないでしょうか。
(他社の見積もりは、細かすぎる金額分けが、逆にカネカネ感があり私には、う～ん、、、、)

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

古いマンションですが、家の中は新しいマンション部屋に代わりました、綺麗に使わないと！と思えるリフォームと言うより、リノベーションになりました。
収納や後でお願いした棚などもサービスで付けてくれて大満足です。
ありがとうございます。

この会社に決めた理由

正月休み1月4日にホームプロに登録したので連絡は休み明けだと思っていましたが、即連絡があり、迅速に対応頂き、電話応対もアドバイスも的確であったため決めました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

打ち合わせから施工日まで、担当者の方や工事の方々、本当に良く対応してくださり、ほぼ満足ですが、失敗だったと思う所もあります。
キッチンの内窓は水道に近すぎて水で濡れ、シンクの水道を使う度に内窓を拭いています。日常的にキッチンを使用しない方のアドバイスは、自分でもっと消化して対処するべきだったと、反省しきりです。

この会社に決めた理由

最初は、キッチンのリフォームで話を進めておりました。その中で担当者の方が、
私共が考えている価格帯プランと同じ様な品質で、少しでも安くなるパターンを何例か具体的に提示されたことが、決め手になりました。
窓のリフォームになりましたが、上記の件で信頼出来ると思い、工事を依頼致しました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

工事を始めてから予想しなかった事もありましたが、しっかり対応頂き、ありがとうございました。
初めてのリフォームでわからないことだらけでしたがお願いしてよかったです。

この会社に決めた理由

対応が早かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

初めて、リフォームの依頼をしたときの対応が早く、見積額も明確に提示していただけたので、信頼できる会社だと思いました。本当にきめ細かな気配りをしてくれていたと思います。さらに、本件と全く関係ない小物の修理もしてくれました。ありがとうございます。

この会社に決めた理由

対応の早さ

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

価格，対応，仕上がりも現在のところ満足しています。
次回以降も相見積もりとなりますが，納得できる提示であれば，ぜひお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

提案・プランがよかったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

色々と丁寧に相談いただいて感謝しております。
今後もよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

地元のリフォーム会社に依頼したかったから。また丁寧に相談に乗ってくれるところを探していたため。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

施主支給などこちらの希望を取り入れてくれて、ほぼ満足しています。
また、リフォームの際にはお願いしたいと思っております。

この会社に決めた理由

価格と担当者の人柄がよかったので。

お客さまのご感想

介護保険の申請で時間がかかり（ケアマネージャーよりクレーム連絡有り）工期が2ヶ月ずれ断水と重なり対応で不安にさせられ、交換部分は綺麗にして頂きましたが交換できない部分の連絡は無く（後で、こちらで気ずいて材料代を引いてもらいました。言わなかったらそのままの支払いでした）水漏れセンサーは元に戻さず床下おしこまれ（たずねたところ問題無い様な言い訳しようとしたので元に戻すようにお願いしたのですが、時間がかかりそうなので自分が戻しました）洗濯機も脱着してもらいましたが排水管取り付け部分汚れたままの状態、洗濯台に正しく乗ってなく最初の洗濯で傾いたのでびっりしました。見えない所は不安でしかたありません。不足分の請求書と保証書を一緒に送ると言うことでしたが、請求書だけ届きました（３/28)。（届いてから1週間以内に振り込んでくださいとのことなので、振り込みました.4/1）保証書はどうなってますか？

この会社に決めた理由

ホームプロで評価が良かったから。介護保険の対応が出来ると回答があったから。
無金利ローンがあったから。メールで参考金額を教えていただいたから

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。
アドバイスを含めた説明などはわかりやすくて良かったと思います。
大変な中での工事で担当の方、工事の方には良くして頂いて感謝してます。
凄く綺麗なお仕事で、リフォームっていいなぁって思いました。又よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が、五つ星だったので