築年数：26〜30年の評判・口コミ（545ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

長年賃貸ししていた保有マンションを、自分達が暮らすこととなり、リフォーム工事全般をこちらの会社様にお願いすることとなりました。当初はこれが自分達が新築で買ったマンションかと思うくらい、長年の賃貸しで部屋内が荒れ放題でしたが、ご丁寧な工事で新築と遜色ない仕上がりに感謝しております。工事にあたり、他社にも見積りをお願いしましたが、ご担当のＩ様のお人柄とご丁寧な説明で、こちらにお願いすれば間違いないと即決しました。お陰様で家族快適に暮らし始めました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・担当者様の人柄とご丁寧で分かりやすい説明
・上場企業としての会社に対する信頼
・他社にはなかった提案内容の魅力（キッチン周辺お詳細設計、床の特殊コーティングなど）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

素早い対応と丁寧な作業者が素晴らしい

この会社に決めた理由

先づは、価格でした。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

工事内容の事前説明、見積価格は適切でした。
最初の完了時チェックでの指摘事項は補修してもらい、２回めの完了時チェックではほぼ満足の行く仕上がりになりました。結果的にリーズナブルな工事であったと満足しています。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が良かった点
・打ち合わせ時の説明が安心できた。
・見積もり価格が安価であった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

仕上げには満足しています。
納期など時間に関して対応が遅く感じました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価がよかったのと実績、コメントで比較的良いコメントがあったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回のリフォームでは様々な制約と困難の連続でしたが、ご担当者様とそのチームメンバーの方々が誠心誠意ご対応頂きハードルを１つひとつ越えていくことができました。彼らの柔軟な対応力がなかったら今回のデイサービスオープンに漕ぎ着けなかったと思います。リフォームの内容も最終的に本当にすばらしいものが出来ました。ご担当者様とそのチームの方々にはとっても感謝しています。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

ご担当者が誠実だったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

見積のため、来られた担当者（2名）に幾つか質問しましたが、その受け答えから経験豊富で技術的にも信頼できそうに感じました。
見積金額は最安ではなかったが、内容的に適正に思え、充分納得のできるものであった。
ホームプロにおける評価も、とても参考になりました。
なんといっても、現場工事の作業者の技術レベル、施工内容の出来栄えに掛かっている訳で、今回の作業者は日々の作業内容をキッチリ説明されて、仕事の段取り良く・施工内容も手抜きなく、綺麗な出来栄えでした。初日から本当に信頼して工事を完成していただけました。
今回の工事では全てにおいて、満足なリフォームが出来たと思っております。

この会社に決めた理由

まずは、地元の業者に依頼したいとの考えで、3社に絞りました。
ホームプロでの実績が多く、評価も良かった。
現地調査時に来られた担当者の技術レベルから、信頼できると感じた。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

珍しく嫌なイメージが何も思い浮かばなかった業者さんでした。とても満足しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

水周りが得意だと書いてあったから。
実績の多い施工金額が予算と合っていたから。
施工件数が多かったから。

お客さまのご感想

見積り依頼に対し、素早く対応いただき、提出いただいた価格も他社と比較し割安だったため、お願いしました。
実際の工事の際には、老親のみの立会いとなったため、その際に細かい説明をいただいたのかもしれませんが、なにぶん年寄りのため、細かな情報が理解できない部分もあることから、できればホームプロのマイページのメールでも連絡してもらえるとよかったかと思います。
工事の仕上りは、同じ建屋の３階で以前別業者で実施した仕上りに比べると残念ながら洗面台脇の隙間のシーリングがされていない等細かな点でやや不満が残りました。

この会社に決めた理由

・割安だったから。
・自宅近くの会社で今後のフォローも期待できると考えたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

・段取りが悪く人の手配（80%が一人作業）が不備で効率的でない。
・３人の職人の内、2名が経験不足と見受けられ、実際の仕上がりも良くない。
・質問、要望に対する返事・アクションが遅く、仕事が終わった現在でも最後にお願いした作業が手付かずになっている。
・忙し過ぎるのが原因と思われるが、不満足な結果となっている。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価がよかったから。
・会社が小さく小回りがきくと思ったから。
・見積もりが安かったから。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

また、修理等が有りましたら、お願いします。

この会社に決めた理由

担当者が誠意を持って、説明や納得出来るまで相談に乗ってくれた。