築年数：26〜30年の評判・口コミ（546ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

営業担当者初め、現場監督や大工さんにとてもお世話になりました。不具合のやり直し含め、施工中に届いてしまった家具の搬入や組立、ダンボールの処理まで嫌な顔ひとつせずお手伝い頂くなど、他の業者さんではとても期待できないような親身な対応に、御社の姿勢が現れていると感じました。お勧めの業者さんです。

この会社に決めた理由

*営業担当者の姿勢　
*対応の素早さ
*地元企業であること

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

こちらからの問いかけに迅速かつ誠実に対応していただき、信頼感がありました。
工期も計画通り進めていただき、仕事も丁寧にしていただき、満足しています。

この会社に決めた理由

担当者の方の誠実な対応と価格。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大満足のリフォームが出来ました。現地調査の段階から担当者、特に企画管理課のＧさんには大変お世話になりました。この人なら間違いないと言うことで、現在別の箇所のリフォームも考えております。

この会社に決めた理由

見積もりの段階で他社さんと金額の違いがあり なおかつ担当者さんの真摯な対応が理由です。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

見積もりから施工完了まで完璧でしたよ。

この会社に決めた理由

わかりやすい説明ですね。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。毎日楽しくキッチンに立って料理を作っています。

この会社に決めた理由

担当者の方のわかりやすい説明、何より人柄が良かった。

お客さまのご感想

成約件数も少ないので、不馴な面を考慮に入れても、急な日程の変更・備付物品の紛失（原因不明）あるいは備付設備（空調機）の取扱知識の不足等の事象があったので、今後の努力が必要と思われる。

この会社に決めた理由

総合満足度（評価のポイント）を参考に選択。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は、ありがとうございました。
営業の方の人柄、迅速・丁寧な対応、納得できる価格など満足できるリフォームをしていただけました。
当初は以前から声をかけてもらっていた他社を念頭において検討していましたが、営業さんの人柄等で貴社に決定させてもらいました。結果、先ほど記載しましたように満足な出来栄えとなり、本当に頼んでよかったと思っています。
これからも、何かお願いすることがあればお声がけしますので、その節はよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績と迅速丁寧な対応により

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

猫の脱走防止用の扉をつけてもらいました。
メールへの素早い返信と、リフォームに対して親身になって考えてくれて嬉しかったです。
リフォームするのが初めてで不安でしたが、そんな心配も無くなりました。
私だけではなく母も気に入り、またリフォームをすることがあったら頼みたいなと言っています。

この会社に決めた理由

私のメールに対して添付ファイルをつけてくれて、いろんな提案をしてくれたからです。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

今回他社との相見積もりとなりましたが、他社にはなかった顧客目線の的確なアドバイスが業者選定の決め手となりました。また自社で出来る事と出来ない事をハッキリ言って頂き逆に安心感に繋がりました。予定通り３日間で「お風呂」「洗面所」リフォーム終了。丁寧な仕上がりで大変満足しております。大切に使いたいと思います。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロで総合評価が高いこと。特に担当者の専門知識、丁寧な対応の評価が高いこと。マンション専門業社でお風呂の受注実績がずば抜けて良かったこと。以上が決め手となりました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

いずれ大がかりなリフォームをするかもしれないことから、今回は最低限のリフォームをお願いしておりました。それにもかかわらず前向きな提案をたくさんしていただき、非常に完成度の高い仕上がりになり大変満足しております。ご担当者にもかなりの御尽力をいただき、少々申し訳なく思っております。初めてのリフォームだったのですが、ご担当や職人の方とも色々相談することもでき、勉強することも多く次回も是非またお願いしたいと思っております。

この会社に決めた理由

こちらの希望をよく理解し、予算目標内で色々な提案をしていただいたことから、選択肢がかなり広がり、リフォームの完成イメージがとても明確になりました。最終的に少し無理をしてでもやりたかったことをやってしまおうと考え、他社にも同様の見積もりを取りましたが、最終的に価格が大幅に安価であった点が決めた理由です。