築年数：26〜30年の評判・口コミ（551ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

見積もり時から施行に至るまで、真摯に向き合って下さいました。感謝しています。

この会社に決めた理由

初回の見積もり時に、詳細なものの提示があったため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な対応で堅実な仕事ぶりでした。

この会社に決めた理由

現場の状況に適合した提案だったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この会社に決めた理由

見積もりを大屋根まで登りしてくれた。見積もり漏れがなさそうに見えたが、後で見積もり漏れが出てきました。大屋根まで登り丁寧だと思った。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

いろいろな要求に対応ありがとうございました。

この会社に決めた理由

価格及び提案内容

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積もり時から施工中・完了後まで、何度も足を運んで貰って、誠実に工事をやって頂きました。また、収納スペースの作りかえ、入れ替え予定の洗濯機に合わせた水道栓の位置や戸棚の高さチェックなど、細かいところまで相談に乗って貰って、ひとつひとつ丁寧に対応して頂きました。大変満足のいく工事ができました。また機会があれば、候補として検討したいと思います。

この会社に決めた理由

見積もり時の担当者の対応で、信用して任せられそうと感じたこと。大きなリフォーム会社なので、バスなどの備品の取扱い量が多い（と思われる）ため、価格や工事完了後のメンテナンスで有利だろうと感じたこと。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

ホームプロを通して複数社見積もり依頼していた時、設計プランをいくつも提案され、妻が最も気に入り御社に決定しました。決定後もほぼ１年かけて、プランを修正していただきありがとうございました。
他社では、見積もり中でも内容が変わるので担当者が切れかかっていましたので他社では途中でプラン中止となっていたと思われます。
初期、目標はハイアットリージェンシー箱根の室内として床はタイル、風呂場はガラス張り、ベンチスタイルのリビング等夢を実現するのに1年かけました。
妻が少し化学物質過敏症で、住宅展示場に見学に行くと2軒目で気持ち悪くなっていました。そのため壁材にはこちらの会社の塗り壁材を使っていただき、新築で入居しても気持ち悪くなることはなく大変良かったです。

この会社に決めた理由

１）毎回、議事録を作成してくれた
２）部屋割りのプランをいくつも作ってくれた
３）他社では考えもつかない部屋割りもあった
４）価格が一番安かった
５）住んでいる所とリフォーム会社が近く、ショールームもあるので商品を見ながら考えられた
６）ホテルライクな設計・施工の実績があった
７）毎回、３人の担当者が出席し、デザイン、施工実績、設計の観点から貴重な意見が聞かれた。また、３名全員で仕事をしたいという情熱が感じられた。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

この度は、大変お世話になりました。はじめてのリフォームですし、引っ越しや仮住まいなど、大変な工事になりましたが、着工まで気長に付き合ってくださり、感謝しています。プロの目で色々と提案していただき、とても快適で使い勝手の良いリフォームになりました。何を聞いてもわかりやすく、できるできないも含めて的確に答えてくださり、納得し、安心してお任せすることができました。人任せにせず、丁寧に向き合っていただき、本当に心強かったです。これに懲りずこれからもどうぞよろしくお願いいたします。ホントにホントにありがとうございました。

この会社に決めた理由

社長さんもスタッフさんも、みなさん信頼できる方だったので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

営業担当の方はとても人柄、対応などがよくこの方なら安心して施工をまかせられると思いこちらの会社にお願いしました。
工事開始近くにこちらの要望で、工事内容の変更をお願いしましたが素早く対応していただきました。
工事の仕上がりは満足していますが、工事中大工さん同志の言葉の内容が聞いていてあまり感じがいいものではなくとても気になりました。
折角、良い仕事をしていただいたのにとても残念です。
また、工事をお願いしたいところがあるのでその点を改善してもらいたいです。

この会社に決めた理由

営業担当の方はとても人柄、対応などがよくこの方なら安心して施工をまかせられると思いこちらの会社にお願いしました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

『リフォーム会社へのメッセージ』との指示ですね？Ａさん、さすがです。担当して下さったＭさんは、最初から工事完成まで本当に細やかな配慮をして下さいました。心から感謝致しております。また、施工を担当して下さった方達も、初日にお会いした時に既に人柄と腕の良さが伝わって来ました。完成した我が家を見ると、印象通りの見事な施工です。屋根塗装も私の塗装の概念を変えるものです。これがプロの塗装なんですね。以前の塗装は、単なるペンキ塗りに感じました。万全のチームに廻り遭えた事に再度、感謝です。Ａさんの、どの担当者様も、Ｍさんと今回の施工チームレベルでしたら物凄い事だと思います。最初の見事な見積書で始まり、完成後には施工中の写真ファイルを作っていて下さり、またまた嬉しい驚きで締めて戴きました。Ｍさん、Ａさん、本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積もりを数社に依頼しました。連絡すらくれない会社もありました。ホームプロさんの紹介以外の会社にも見積もりを頼みました。各社、見積もりが出揃いましたが、Ａさんが少し時間がかかりました。それもそのはず、かつて見た事の無い見積書です。これが見積もりなら、他のは単なる計算書です。もしかすると、Ａさんの見積もりを受け取った時点で、もう決めていたのかもしれません。最終的には、ホームプロさんの紹介ではない新進気鋭のリフォーム会社（R社とします）と、Ａさんとの２社で検討致しました。見積もり段階のR社担当は社長自ら来てくれました。見積書もＡさんの次に正確なものでした。それに何よりＡさんより３０万円近く安いのです。しかし、Ａさんにお願いしたのは、価格差をヒックリ返す程、Ｍさんが素晴らしい方だったからです。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

まずは、接客態度が皆さん良く、礼儀正しく時間厳守で、仕上がりも大変良く満足しました。
工事に携わった方々ありがとうございました。

この会社に決めた理由

今回、初めてのリホームで戸惑いがあり、大変不安でした・・・たまたまパソコンの画面に、ホームプロが目に留まり開きました、ホームプロでの評価実例、実績が豊富でありましたが、でも私が一番の決め手になったのが、担当者のYさん・・全て説明を終えて帰られたのですが、説明した箇所に少し疑問を感じて、また戻って来てくださり念入りに説明をして戴きました・・
この人ならと決めた事、今でも思い出します、ありがとうございました。