築年数：26〜30年の評判・口コミ（522ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

ホームプロでの連絡後、一番に連絡をしてくれました。その後も担当の方には、こちらの色々な要求にいやな顔せずに親身に対応頂き感謝しています。また、何かあれば利用したいと思います。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの実績、評価がよかったから
・担当者の対応がよかったから
・金額に納得がいったから

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この会社に決めた理由

近隣業者になかったから。施工例など見て。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。
当初より説明が丁寧で、色々な要望に対し丁寧に調べて頂きました。リフォーム工事にある程度のトラブルはつきものですが、真摯に対応を頂き、感謝いたします。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かった
担当者の説明が分かりやすかった
納得できる金額だった

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

下見に来られたとき、他の会社より動きが良かったので決めました。
またアシスタントの方の対応が良かったので現場の方との調整もスムーズでした。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

先述しました通り、見積の際に来られた方が他の会社が見ないところまで見ていたので信頼できそうだと思った。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

最後の物置の組み立てまできちんとしていただき有難うございました。

この会社に決めた理由

担当の方への信頼度、対応が迅速、代金の後払い、

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事日程の進捗変動に対して、リカバリーができていない。
また、出来れば、現場見学なども体験したかった。

この会社に決めた理由

今回のリホームの希望にあったから。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

施工前後の写真を沢山撮っていただき、屋根のしっくいが丁寧に修理されている様子が、よく分かりました。工事を担当していただいた職人さんも、補修状況を定期的に報告していただき、経験が豊富で技術力の高い方だと思いました。契約時から工事開始まで少し期間があり、その間連絡が不足気味だったのが気になりました。総合満足度は、大変満足に近い満足です。

この会社に決めた理由

屋根のしっくい工事でホームプロに問い合わせ後、一番早く連絡があり、会社の規模も手頃で小回りがきき、内容的に信頼のおける会社だと感じました。数社に絞って見積もりをしてもらったときも、最初に対応していただき、コスト的にもこちらの予想と同程度で、担当者も誠実な方だと思いました。また何か修理する機会がありましたら、ぜひお願いしたいと思います。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

Kさんには見積の段階から色々無理な注文も含めてお願いしていましたが、快く引き受けていただきありがとうございました。今後も又お願いすることがあろうかと思いますので、そのときはよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

以前からホームプロでリフォームの見積をお願いしてきました。その中でこちらの会社さんには見積に参加していただいたこともあり、信頼感は持っていました。この度の玄関ドアのリフォームでは同じ型番のドアのため金額の競争となりましたが、最も手頃な金額を出していただきましたのでお願いすることとなりました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望をきちんと理解し、それに迅速に対応していただきとても感謝しております。見積もりから工事までとてもスムーズに事が運び何の心配もありませんでした。特に見積もり時に職人さん同行で来られ、作業のプロの意見も取り入れながら最終見積もりまで進んだのがとても安心感がありました。

この会社に決めた理由

一回目の回答がこちらの要望に沿った具体的なものだったこと。一番早いコンタクト会社ではありませんでしたが、良く練られた連絡があったのが決め手でした。他の多くが、会社の紹介やHP参照のようなあいまいなもので、具体性に欠け不快でした。価格は適正と思われ、対応の素早さと顧客要望の理解度が良く、信頼できるとても良い会社だと判断しました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

安く綺麗に施工してくださって大満足でした。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

対応が早く安心感が持てました。