築年数：26〜30年の評判・口コミ（524ページ目）

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。
色々と注文を付けたり、お願いをしましてご迷惑をお掛けしました。
外壁の色もほぼ予想通りの仕上がりで満足してます。特に作業をして頂いた「Oさん」には丁寧に塗装して頂き感謝です。
ベランダの波板の件は、風によるバタツキは軽減しましたが、これが限度なのかなと。
段取りの面は、ベランダの床板の「サイズ違い」での施工遅れの件だけです。
お世話になりました。

この会社に決めた理由

1.顧客満足優良会社で何度か表彰されていること。

2.最終的に2社に絞っての見積依頼と、その説明の際の納得感。

3.心配り。訪問していただいたときに「スリッパ」を持参されており、当たり前のことができる会社の印象を持った。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。
いろいろな要望にもご対応下さり、仕上がりも大変満足しています。
次回もぜひ御社へお願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

担当者様が信頼出来、相談事にも親切に対応して頂き、価格も納得のいくものだったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は、こちらのわがままを聞いていただきありがとうございました。
ショウルームへも何回も同行いただき、工事も近隣からも苦情もなく無事終了しました。
クロス・トイレ・キッチンの仕上がりもよく、気に入ってます。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価と会社案内を参考に、担当者の方とお会いして
家族との相性が良いと思ったので決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

対応してくれたNさんの対応が良かった。
また、実際の施行業者の対応も良かった。

この会社に決めた理由

最初の見積もりから、詳細な設計図を作成してくれた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

契約から工事前半くらいまではよくやっていただきましたが、後半以降顧客満足とういう面で残念な面が多々ありました。また、営業と工事責任者とのコミュニケーションが良くなかったです。大工さん等、職人の方は、大変丁寧な仕事振りで感謝しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったからお願いしました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

他社に比べて半額レベルだったので助かりました。

この会社に決めた理由

価格が想定より安かったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事開始から終了まで的確に対応していただきました。最後に想定外のトラブルが発生しましたが、誠実に対応していただきました。予定より時間がかかりましたが、特に支障なく無事完了し家族内の満足度は高評価でした。

この会社に決めた理由

１．提案内容です。特に柱スペースを利用した洗面台の棚設置が結果的に良かったです。
２．真っ先に連絡をくれました。素早い対応に驚いています。
３．社長様自らご担当並びに説明していただき、安心感を得ました。
４．今後とも継続的に永くお付き合いできるリフォーム会社だと確信いたしました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

すべてにおいて、丁寧な対応でした。毎日、作業の内容と次回の予定の報告も書面でありましたし、コーキングの色がイメージと違ってしまったのも、すぐに塗りなおしていただきました。工事完了後は作業中の写真を見ながら説明していただき、とても信頼できました。

この会社に決めた理由

家から近く、地元で施工しているので、信頼できると思った。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

迅速丁寧な対応でこちらの事情など理解して下さいました。
工事の段取りも早くきれいな仕上がりになっていました。
お世話になりありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思った。