築年数：26〜30年の評判・口コミ（286ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事内容の変更に素早く対応していただいて感謝しております。また、何かの折によろしくお願いします。

この会社に決めた理由

実績が多く、施工事例が気に入ったから。
また、担当者の人柄が良く、信頼できると思ったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の正確な知識とアドバイスがとてもありがたかったです。自分たちでは気づかない部分にも配慮し提案してくれたことでより満足を得るリフォームになりました。こちらのプラン変更の要望にもできる限りこたえてくださり感謝しています。担当者が一貫して誠実に対応してくださったこと、なにより感謝しています

この会社に決めた理由

・担当者が誠実な対応
・困りごとに対応したきめ細かなプランニングを出してくれた
・見積もり項目がきっちりでていたので信頼できた
・施工事例にセンスを感じた
・マンション専門の会社だったこと
・見積もり時の正確な計測に対して信頼性を感じた
・こちらの要望だけのプランではなく提案力があった
・見積書の完成度が高かった

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

工事中の度重なる仕様変更など、無理なお願いを引き受けて頂きありがとうございました。職人さん、関係者の方々のマナーも良く、安心できました。管理組合、ご近所への挨拶、説明もしていただき助かりました。

この会社に決めた理由

当マンションの施工が初めてであったが、その分技術、価格で頑張ってもらえるのではないかと期待した。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

賃貸用のアパートですので出来栄えや施工時の接客態度など、入居者に尋ねたところ、出来栄えは問題なく、以前のドアの郵便受けには入らなくて郵便局員が持ち帰っていた、少し厚めのA4版の郵便物も入るということで喜んで頂けました。　入居者も「こちらの会社によろしくお伝えください」とおっしゃっているので、大満足だったと思います。　私も今回こちらの会社に頼んでよかったと思います。

この会社に決めた理由

修繕物件がP社のアパートなので、私にはM社というと住宅メーカーのイメージが強く違和感があった。　リフォーム会社3社ほど見積もりを取ってみたが、いづれも戸建て住宅の玄関ドアなので想定外の高額。　こちらの会社はアパートも手掛けていたことを思い出し、声を掛けると翌日現場で施工業者と施工方法を丁寧に説明した上、概算見積もりを出してくれるという迅速な対応。　真っ先に声をかけた本命のP社が見積書を出してきたのはその2週間後ですから、対応が早さは抜群でした。価格は奇しくも同額でしたが、こちらの会社の方がシェア1位のメーカー製でデザインも優れていましたし、何より対応が早く現場で施工方法を丁寧に説明してくれたので信頼感を持てました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

日中不在の中で作業いただきましたが、ポイントごとに状況を随時報告いただき安心しておまかせすることができました。
予算も仕上がりももちろん納得です。
また、修繕箇所が出た場合はお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

地震への修繕についてほとんど知識もなく問合せできる方もいない状況の中でネットで一括見積もりできることを知り問合せました。
的確なアドバイスで予算と意向に合わせた見積もりを提示いただき契約いたしました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

工程管理が不十分で大変迷惑しました。大部分の職人さんは満足の作業をしていただきましたが、いちぶの職人さんの常識的な一般教育が必要と思われます。
今後アフター等でまたお世話になると思いますが再び今回のような施工管理ミスの無いようお願いします。

この会社に決めた理由

・ハウスメーカであること
・見積提出時の説明がわかりやすかった。
・評価が良かった
・価格が予算内で実施できた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

外装を除く内装全般の大型リフォームのため、リフォーム大手から中堅まで７社にお見積りを依頼しました。着工まで何回も設計を変更しましたが、それにも丁重な対応で大変助かりました。内装全般のリフォームだったので期間も長く、処所問題も当たりしましたが、キッチンと話し合い解決してくれましたので最終的な仕上がりには大変満足しております。同時期にリフォームした知人のお家にも訪ねて色々見た結果は私の選択が正しかったという安心感がありました。知人には言えなかったんですが、コストパフォーマンスや出来上がりを比較したら相当得した感じでした。

この会社に決めた理由

営業の方が要望に対して最善を尽くして対応して下さったので信頼して依頼しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

普通のリフォームと違う、マンションの構造も含めて、我が家の色々とご面倒な事、後から出てくる問題点、予算など3か月以上お付き合い頂き有り難う御座います。
特に工事に入ってからの7月以降休日以外ほぼ毎日鍵の管理と現場管理していただいたき、初めから最後までこちらの会社のYさんに大変感謝しています。
有り難う御座いました。
店舗にも支払いにクレジット払いの為途中と終了後に分けて頂きありがとうございました。

この会社に決めた理由

他社も3件ほど、見積もり説明していただいた中(リフォーム実績のある、ホームプロ2件、叔父の紹介してくれた業者、以前他の部屋をリフォームしてくれた所) で一番気になっていた換気扇の説明聞いたのが、決めてです。我が家の状態を確認して分かりやすい説明をしていただけて、内覧から見積もりまでも割と早く、納得出来る返信が届きました。
その後、リフォームした方がいい箇所もみつかり、元々介護の為のリフォーム目的としていた為、介護保険など補助金の申請なども快くして頂き、我が家の障害等、諸事情、希望も、含めて相談に乗ってくださり、この方にお願いしたいと思いました。他の営業の人と違う現場を分かっている感じがしました。

お客さまのご感想

施工引き渡しの時点で、工事が完了していなかった。仕上げが雑であった。不具合の連絡後、対応が悪く、こちらから連絡しないとしてこないなど、不満が残る施工でした。担当者の問題もあると思いますが、会社として対応が全くなっていないのて、経営者の方の質も疑ってしまいました。

この会社に決めた理由

勤務先から近く、規模も大きくないのできめ細やかな対応を期待して契約しました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

営業担当者、施工者ともに誠実であり、また確実・迅速施工でした。猛暑の中最短工期で対応いただいたと感謝しております。

この会社に決めた理由

第一に、事前送付いただいた施工実績に希望する工事が含まれていたため。
第二に、打ち合せ、見積提出等担当者の対応が確実で誠実だった。また、提示金額も妥当と判断したため。