リフォーム会社紹介
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築年数：26〜30年の評判・口コミ（287ページ目）
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（30代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
実際の施行の担当者は別の方で頼りないなと思いつつもお願いしましたが、プロとしての知識不足と的確な回答アドバイスがなかった！
初めてリフォームをする顧客に対しての説明不足の為施行が済んだ後になって商品の概要が解って泣き寝入りの箇所も！
施主の立場に立った提案ではなく自分の営業成績の為の提案ばかりだった。担当者次第で職人の施行の丁寧さも変わるのだと思います。専門用語が多く補足説明がない為ネットで調べて自分なりに理解した上でこちらからの打診しないとアドバイスがない。何より施主の立場や気持ちを軽んじる行動もあり誠意が感じられませんでした。
只、インテリアコーディネーターの方には
的確なアドバイスをして頂き良かったと感謝してます！センスもあり個人的な事まで相談にのって下さいました！
この会社にお願いして、良いコーディネーターさんに会えた事は5評価ですが、
総合で2評価にさせて頂きました。
この会社に決めた理由
工務店に知り合いが居なかったので、大手のリフォーム会社ならきちんと施行しくれると期待がありました！コマーシャルもしていたので...
ホームプロさんの紹介があった何社かに相見積を取りました！
営業担当の対応が良かった事と、相場の価格だと判断して決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は、リフォームのご用命を頂きまして誠にありがとうございました。
弊社のインテリアコーディネーターの提案については、お褒めの言葉を頂いたにも関わらず、営業担当と施工担当の間の意思疎通や、ご説明不足があり、お客さまのご期待に沿えなかったこと、大変申し訳ありませんでした。
都度、お客さまにお伝えした上で工事を進めさせて頂いたという認識でしたが、正確に伝わっていなかったという点については、弊社の説明不足であると反省しております。
また、専門用語については現場の職人との会話の中で出てきた用語だと認識しておりますが、そのあたりの配慮が足りなかったと思っております。
今回のご指摘を期に社内業務の確認をし、
１）お伝えしたことを都度、議事録を残す。
２）現場での職人との打合せ時の配慮
を徹底するように対応を進めていきます。
この度はご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
| 施工地 | 福岡県 久留米市 |
|---|---|
| 価格 | 5,600,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 収納 |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
担当の方と、メールや電話での連絡が密に取れて
戸惑う事無くスムーズに工事に入る事が出来、
工事して下さった方々もまさにプロの職人さん
で仕上がりも充分満足出来る内容でした。
この会社に決めた理由
ホームプロさんを通して見積もりを申込した際
1番最初に連絡を下さったのがきっかけです。
他3社と相見積もりを取らせて頂きましたが、
やって欲しい工事をこちらの会社さんだけが
出来ます と言って下さったのでお願いしました。
リフォーム会社からの返答
この度は、水回り 内装リフォーム工事を施工させていただきありがとうございました。施工中ご不便をおかけいたしましたが、お客様の「こうしたい」ということを最重要にしっかりとした提案・施工をご提供ができ、お喜び頂けたことが職人一同とてもうれしいです。ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 青梅市 |
|---|---|
| 価格 | 2,190,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
素晴らしいリフォームをしていただき、大変感謝しております。
また機会があれば是非お願いしたいと考えています。
・予想以上の仕上がりに満足している
・施行内容の変更/追加やリフォーム途中での問題に対して、的確な提案と
柔軟な対応をしていただいた
・アフタフォローも迅速に対応していただいた
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価も良く、また、見積り時の丁寧な説明から信頼ができると
判断しました。
・担当者の人柄、誠実な対応
・こちらの要望に合った複数の見積り/プランの提案
・施行内容の丁寧な説明とアドバイス
リフォーム会社からの返答
この度のリフォームご依頼いただきありがとうございました。
いろいろとお心遣いいただき、工事がスムーズに進行できました。
お風呂の仕様もおしゃれなデザインをお選びいただき
私どもも満足させていただいています。
まだ、所得税控除・グリーン住宅ポイント等で
お伺いさせていただきます。
よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 兵庫県 明石市 |
|---|---|
| 価格 | 1,390,576円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 |
（60代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
良い担当者を付けて頂き有り難うございました。一部の口コミでは、良い内容が少なく不安がありましたが彼を信用して良かったです。良い職人さんにも恵まれ非常に満足な出来映えです。有難うございました。
この会社に決めた理由
打ち合わせをした担当者は、人柄も良く聞きたいことに対しても適格に応えてくれ安心して任せる事が出来ると思いました。
リフォーム会社からの返答
この度は大変満足との高評価をいただきとても嬉しく思います。
ご覧いただいた口コミはすべて工事を行ったお客さまの正直なご意見であり、都度反省しさらにご満足をいただけるよう見直しや対策をとっております。
リフォームというお仕事は信頼がないと続けていけないお仕事でもある為、私においてもお客様の心意気に大変感謝しております。
私を信頼しお任せくださいまして心よりお礼を申し上げます。
是非また何かご自宅の事でお困りごとがございましたら、ご相談いただけますと幸いです。
あらためましてこの度はありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 中野区 |
|---|---|
| 価格 | 1,300,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
（60代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
とても綺麗に仕上がってとても満足しています。
マンションの管理組合、近隣挨拶なども丁寧に対応いただき感謝しております。
次回予定の改修工事もお願いできればと思っております。
有難うございました。
この会社に決めた理由
ホームプロの評価が良かったため。
担当者の人柄が良かったため。
価格が安かったため。
施工会社所在地が近かったため。
リフォーム会社からの返答
この度のトイレ他改装工事、ご満足いただけて大変光栄です。ご要望がきちんとまとめられた図を初めにいただきましたので、その内容に沿ってスムーズにお話を進めることが出来ました。トイレは、タンクがキャビネット内に隠れ、すっきりした納まりとお掃除のし易さがポイントのレストパルを設置しました。浴室のリフォームは、今回併せて行うか、気になている換気暖房乾燥機のみお取替とするかご検討でしたが、いずれ浴室リフォームをなさる時に継続使用が可能なことを確認の上で、換気暖房乾燥機のみの交換となりました。いずれ浴室のリフォームをご検討の折は、ぜひお声掛けください。今後ともご愛顧の程、よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 616,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面 |
（60代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
この度は、リフォームを手掛けていただきありがとうございました。
色々と想定外のことが起こっても、その都度、適切に対処していただきました。
若干、施工時間が長引いた日もありましたが、担当者さんも職人さんも感じの良い方ばかりで、施工も掃除もきっちりしていただきました。
こちらのこまごまとした要望にも気持ち良く応えて頂き、本当に感謝しています。
この会社に決めた理由
担当者の方が、信頼できそうと思えたから。
ホームプロの評価が高かったから。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼ありがとうございました。またこの様な評価までいただきありがとうございます。
作業時間では大変申し訳ありませんでした。お客様のご協力で無事完了させていただけました。
ご使用する中で何か不具合・ご質問などあれば何なりとご相談ください。
この度は本当にありがとうございました。
今後とも末永いお付き合いよろしくお願いします。
| 施工地 | 兵庫県 三田市 |
|---|---|
| 価格 | 3,570,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング ダイニング |
（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
世帯主が女性ということで
業者さんとの交渉等、心配もありましたが、対応が早く丁寧で安心できました
ありがとうございました
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が良かったから
対応が早く、丁寧だった
リフォーム会社からの返答
この度は弊社へご発注頂きありがとうございました。
もともと綺麗に整理整頓されてらっしゃる上に、予め荷物も片付けて頂きましたおかげでスムーズに作業を行う事が出来ました。
また私の体のこともお気遣い頂きありがとうございます。
今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 千葉県 柏市 |
|---|---|
| 価格 | 528,110円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 和室 |
（60代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
担当者の方に補足部分で色々アドバイス頂きありがとうございました。
この会社に決めた理由
他社との比較で価格においても良心的で信頼できるかなと思い決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社にご用命いただきまして誠に有難うございました。心機一転となったお家でいかがお過ごしでしょうか。またお家のことで何か気になることがございましたら、些細なことでも構いませんのでお声かけ頂けますと幸いです。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
| 施工地 | 滋賀県 大津市 |
|---|---|
| 価格 | 889,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
この度は、寒い時期にありがとうございました。
少人数であるものの、とても手際が良く、担当さん職人さんとの連携が良く取れているなと感じました。
中古物件なので、今までもちょこちょこ小直しをしてきましたが、今までお願いした業者さんの中で一番良かったです。
こちらのイメージを伝えると、プロ目線で工事方法・その場で大体の概算や、デメリットまでも教えていただき、大変参考になりました。
また何かありましたら、よろしくお願い致します。
この会社に決めた理由
・口コミの評価が良く、ご連絡が早かった。
・実際にお会いして人柄・説明が良く納得したため。
リフォーム会社からの返答
この度は、工事のご注文誠にありがとうございました。一部不手際があり大変ご迷惑おかけしましたこと深くお詫び申し上げます。
評価いただきました「プロ目線で工事方法・その場で大体の概算や、デメリット」、こちらを重視し今後も精進してまいります。
また、お客様とは一生のお付き合いと思っておりますので、末永いお付き合いの程何卒宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 宮城県 仙台市 |
|---|---|
| 価格 | 730,700円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 和室 |
（50代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
小さな工事でしたが快く引き受けていただき感謝しております。今後とも宜しくお願い致します。
この会社に決めた理由
施工場所に近いため
リフォーム会社からの返答
お客様へ
こちらこそ、ありがとうございました。
お願い事ばかりさせていただきましたが、その都度ご対応いただき感謝しております。
今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 長野県 小県郡長和町 |
|---|---|
| 価格 | 249,700円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
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