築年数：16〜20年の評判・口コミ（516ページ目）

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

とても迅速かつ丁寧な対応で、とても好感が持てた。

この会社に決めた理由

リフォームのプロとしても適切なアドバイスとタイムリーな対応。

お客さまのご感想

2度と利用したくない企業です。
見積りの根拠が不明
見積りの度に金額が変更になりこちらが指摘するも代理店との信頼関係がある為、見直しはせず提出しているとの事。
なので全く信用できない内容の見積り。
商品内容も相談もせずに見積りこちらから指摘して初めて見直し
オプションはカタログに載っているのに設置不可と回答があったり
それも代理店の回答が・・・との事
全く仕事をしていない様な担当者
会社自体の体質かも知れませんが
こちらからの質問を期限が過ぎても未回答
電話に出れない時には名乗りもせずにショートメールにて連絡ありこちらから「どちら様ですか？」との返信にも放置社会人としてあるまじき対応
もう二度とこの会社に頼むことは無いですがホームプロもこの様な会社を審査して採用しているのですね！

この会社に決めた理由

見積り間違いで安かったから
安いだけで工事期間中は
イライラしまくり

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

限られた日程にも関わらず、仕上げていただきありがとうございました。
途中で担当者が変更となる事態となり、引継ぎがうまくされていないのではないかと感じることもありましたが、全体としては丁寧に対応して頂いたと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価及び提案・見積り内容で総合的に判断しました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

この度は丁寧な対応をいただきありがとうございました。また、一旦、完了した後、気になる点についてご相談した際も迅速に対処いただきましたので、今回、お願いして良かったと思っています。

この会社に決めた理由

もともとは雨漏りが発生し、その補修を検討しておりましたが、単に補修だけでなく、先方担当者の方は築年数や構造など状況を見ながら、今後、懸念されることなどなどもご説明いただき、その解決策の提案をいただきましたのでお願いすることにしました。
また、先方担当者の方が代表者でもあったので、数少ない商談時に都度都度、その場で判断、提案いただきましたので、その点も助かりました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。
キッチンの天板補修を依頼した段階で、他社は総取替を勧めるところがほとんどでしたが、なんとか綺麗に補修して頂き、ローコストで抑えることが出来感謝しております。
また、拳骨だいに割れたドアの補修もほぼわからないぐらいになり、新規に一つだけ入れ替えると他のドアとの統一感が悪くなるところをカバーでき、助かりました。
一つだけ不満点はドア枠のシートの張替えにおいて色の確認をして頂けなかった事です。出来には不満はありません。しかし、他の部屋との統一感を考えると・・・当方も施工の色の確認をしませんでしたので、こちらの落ち度でもあります。
追加の補修も快く引き受けて頂き、全般的には大変満足しています。
また機会があればお願いしたいと思っています。 有難うございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績・評判が非常に高く、見積価格も納得のいくだった価格だったから。
希望の工期に間に合うよう、努力して頂けるとの事だったので。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

年末に無理をお願いし、聞き入れていただきました。

この会社に決めた理由

無理を聞いていただけた。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話なりました。

この会社に決めた理由

会社の規模が小さいので、臨機応変に色んな対応をしてくれそうだったから

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

希望通りのリフォームをしていただき、とても喜んでいます。
年内に仕上げて仕上げていただいたので、新しい部屋で新年を迎えられました。
ありがとうございます。
新築時は壁紙に貼り方が雑で隙間が空いているところがありましたが、綺麗な仕上がりで満足しています。
エコカラットを使いましたが、ショールームまで連れて行っていただき実物を見ることで、思わぬ発見があり良い選択ができました。
全く別の部屋に変わり、新鮮な気持ちで過ごせます。
寝室などのリフォームをしたくなったら、またお願いします。

この会社に決めた理由

ホームプロで選ばれた会社で一番近かった。
見積もり依頼時の反応が一番早かった。
初めに私の話をじっくり聞いてくれた。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

私の細かい注文にもほとんど対応していただき大変助かりました。

本当にありがとうございます。

この会社に決めた理由

他の会社では無理なことにも対応できるのが決め手でした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

Ｉ様のきめ細かい配慮、対応に大変満足しています。ありがとうございました。
まだ、リフォームが必要な箇所がありますので、改めて相談させていただきます。

この会社に決めた理由

担当者のリフォーム内容に対する的確な判断と提案力。