リフォーム会社紹介
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築年数：16〜20年の評判・口コミ（492ページ目）
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（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
・会社の規模で言えばもっと大きいところはあったが、小回りが効いて対応が良かった。
・当方の希望に合わせて、数回の見積り変更にも素早く対応し、費用を安くする為の提案もして貰えた。
・一部不備が有ったが、直ぐに職人さんの調整をして対応して貰えた。
・担当者の人柄を信頼して任せる事が出来た。
この会社に決めた理由
・メールでお願いしてからの見積書提出までの対応が早かった。
・見積書の明細が明確で他社との比較が分かり易かった。
・担当者の人柄が良く、当方の質問に対しても丁寧に分かり易く説明して貰えた。
リフォーム会社からの返答
リビングと洋室3室天井のクロス捲りの際、コンクリート躯体との下地モルタルが剥離し、所々クロスに付いて捲れてきました。
そのままでの貼り替えは仕上がりの不安が大きかったため、急きょ左官工事を手配し、工期の延長をさせていただきました。
左官工事やクロスの再施工などの費用につきましては、お客様のご負担は無しでさせていただきましたが、工期延長によりお客様に余計なご負担をお掛けしてしまいました。
クロス捲り前の下地状況の判断が難しかった部分もありましたが、もう少し正確な判断ができていれば、お客様にご満足いただけたものと反省しております。
| 施工地 | 兵庫県 川西市 |
|---|---|
| 価格 | 1,940,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | リビング ダイニング 洋室 和室 廊下 収納 |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
施工日まで連絡をマメにして頂き、アドバイス、サンプルの手配など迅速にして頂いたお陰で、安心してお任せ出来ました。
ありがとうございます。
お世話になりました。
この会社に決めた理由
見積り額は予定していたより高くはなりましたが、担当の方の対応と人柄の良さで決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は数ある業者様のなかから弊社へ工事をお任せ頂きまして誠にありがとうございました。またこのような評価を頂き、大変嬉しく思います。浴室の床をタイルからシート材へ貼替えさせて頂き、使い勝手は良くなりましたでしょうか？また洗面室の内装材につきましては、サンプルをもとにご家族皆さまでご検討頂けたようで本当に良かったです。フロアタイルとアクセントクロスで、素敵な雰囲気になりましたね！また何かございましたらいつでもご連絡くださいませ。この度は本当にありがとうございました。これからもどうぞ宜しくお願い致します。
| 施工地 | 大阪府 摂津市 |
|---|---|
| 価格 | 145,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス |
（60代/女性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
担当者の方も気さくな方で、工事担当の方もたいへんマナー、態度もたいへんよかったです。
この会社に決めた理由
見積りをお願いした他の会社と、比較、検討した結果、工事内容に満足したから。
リフォーム会社からの返答
この度は工事をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。 また、アンケートにご協力いただき恐れ入ります。 このような評価をいただきまして、大変恐縮いたしております。
段取りの手違いに快くご対応頂きましたお客様に感謝致します。
お客様のセンスが生かされた素敵なレストルームが出来上がりました事私も大変嬉しく感じております。
今後共、アフターメンテナンスも含めまして何卒宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 千葉県 松戸市 |
|---|---|
| 価格 | 768,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（50代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
営業担当者とは別に施工管理者も常に現場を見てくれていて、大変安心感に繋がりました。
この会社に決めた理由
営業担当者の豊富な商品知識と提案力で契約を決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社へリフォーム工事のご依頼戴きまして、誠にありがとうございます。管理・職方にも細かなお気遣い頂きまして感謝の限りです。造作の洗面化粧台を造らせて戴きまして、仕上がりを見れてこちらも嬉しかったです。今後共、どうぞお付き合い下さいませ。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 3,000,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 和室 |
（50代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
事前説明でのフローリングやドアノブの色相について説明が不十分だったのが、完成が延びた理由となった。結果、仕上がりの満足度が低い評価となった
この会社に決めた理由
価格と納期がマッチしたから
リフォーム会社からの返答
この度は工事のお引き立てを賜り誠にありがとうございました。
ご指摘のフローリングやドアノブの仕様について、
当方の確認不足に起因した点につきましては心よりお詫び申し上げます。
ご希望に沿った代替案を可能な限り調査・ご提案させて
いただきましたが、お客様と当方のすり合わせがスムーズに進まず工事完了が予定より遅れましたことは誠に残念です。
ご指摘いただきました点については真摯に受け止め、
お客様にご納得いただいた上で工事が始められるよう
事前の説明を十分に行い、必要があれば納まりを図面化するなど、認識の共有化に努めて参る所存でございます。
| 施工地 | 神奈川県 藤沢市 |
|---|---|
| 価格 | 300,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | リビング 廊下 その他 |
（70代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
ありがとうございました。また機会あればよろしく。
この会社に決めた理由
前回のトイレ改装で印象よく、出来上がりもよかったので今回も依頼しました。
リフォーム会社からの返答
前回、トイレのリフォームのお手伝いをさせて頂き、再度お声をおかけいただき、嬉しい限りです。
今回は、洋室のリフォームをお手伝いさせて頂きました。
カーペットからフローリングへ、壁・天井のクロス張替えでお部屋のイメージが一新しました。
一緒に内窓を設置しましたので、快適に過ごせるお部屋になった事間違いありません。
また、他の箇所でもお悩みが発生しましたら、いつでもお気軽にご相談いただければ思います。今後とも、末永くよろしくお願いします。
| 施工地 | 大阪府 吹田市 |
|---|---|
| 価格 | 420,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 |
（50代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
もしかしたら、当方が女性一人暮らしのせいでなめられているのかと思うほど、何度もさまざまな配慮のお願いをしました。工事前に近所に挨拶してくれるという約束も、工事終了後に高圧洗浄で玄関前と階段を洗うという約束も、こちらから指摘するまで忘れられていました。当初は未熟な若い職人さん二人で（到着して１時間ほどでタバコ休憩したり、お昼休憩から３時間帰ってこなかったり）、家の洗浄にやり直しを含めて２日、養生するのに２日かかりました。お願いして、きちんと責任ある職人さんを寄越していただいてからは現場の空気も変わりました。足場の解体後も、物入れや室外機は乱れ置かれたまま。庭の木を根元から折られたこともクレームとしてお伝えしました。ただ、こうしたクレームには迅速ではありませんでしたが、真面目に対処していただきました。悪意のある会社ではないのだと思いました。管理力が不足されているのだろうと思っています。
この会社に決めた理由
数社見積もりをいただいたなかでは、安く抑えていただきました。別の会社がその金額に合わせるからと申し出いただいていましたが、レビューの評価が良かったことと、ホームページを拝見して「技術者集団」を謳っていらっしゃったことで、誠実な会社という印象を持ち、真面目に対応していただけそうだと思いました。
リフォーム会社からの返答
お客様 この度はお世話になりありがとうございました。工事中ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。ご指摘の管理不足は弊社として否めないところでございます。今後、同様のお声が上がらないよう改善に努めます。
| 施工地 | 奈良県 奈良市 |
|---|---|
| 価格 | 800,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 バルコニー・ベランダ |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
工事の出来ばえには、満足しています。今後ともよろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
ホームプロで、評価と実績がよかったから。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社へ工事のご用命をいただきありがとうございました。また、素晴らしい評価を頂き、誠にありがとうございます。
今回の全面塗装工事では、色を大きく変えて、お家の印象が美しく変わり、イメージチェンジになりましたね。
色を変えるのは、楽しさもございますが、不安もあったのではないかと存じます。
カラーコーディネータのアドバイスや、カラーシミュレーションの確認を通して、少しでもお客様に安心して色をお選びいただきたいという思いで、ご対応させていただきました。
今回このようにお客様にご満足をいただき、この上なく嬉しい限りでございます。
また、足場の解体が長引いてしまい、ご迷惑をおかけしましたが、お客様のご協力により無事に完工することができました。心より感謝申し上げます。
お住まいのことでお困りの際は駆けつけますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,090,800円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
この度は素敵な台所にして頂き、有難うございました。とても満足しております。担当者の方にはプラン作りから完成まで長きに亘り、終始とても誠実に気持ちよく対応して頂きました。住みながらの台所リフォームは正直大変だったと感じましたが、担当者の方にはたくさんご尽力頂き、細部まで行き届いた配慮をしてくださったので、心身共に随分助かりました。水周りのリフォームは最後に難関の台所でしたが、御社にお願いしてとても良かったと思っています。有難うございました。
この会社に決めた理由
プランの段階で方針が中々決められず迷ってしまい、時間ばかりが過ぎておりましたが、その都度、的確に対応してくださり、迅速に足を運んで確認してくださる大変誠実な担当者の姿勢に、是非こちらの会社にお願いしようと決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼を頂き、また素晴らしい評価も頂きまして本当にありがとうございます。
ご在宅の中、ご不便をおかけしているにもかかわらずご親切な対応をしていただきまして、私共もとても気持ちよく工事を進めさせて頂くことができました。ありがとうございます。
また何かございましたらご相談頂ければと思います。
どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 杉並区 |
|---|---|
| 価格 | 1,828,125円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
とても良い対応、工事をして頂けました。
これからも何か有りましたら、又お願いしたいです。
この会社に決めた理由
電話での応対の丁寧さ。
親身になって、相談していただける。
リフォーム会社からの返答
耐震診断のご依頼で伺いました。建物は築22年で阪神、淡路大震災後の耐震基準には適合していませんでしたが、評定は0.82あり比較的には丈夫な建物でした。お客様のご要望もあり現在の構造基準の評定1.0以上の耐震補強計画と見積もりを作成し、了承を得て、補強工事を行いました。
工事の内容をご覧になり、思っていたよりも大変な工事なのですねと驚かれていました。
これで、地震が来ても安心出来ます、と喜ばれた笑顔を見て、私も、嬉しさが込み上げて来るのを感じました。
有難うございました。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 402,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
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