築年数：16〜20年の評判・口コミ（385ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

対応が早く要望に応えてくれた。

この会社に決めた理由

対応が早く価格が安かった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

７社くらい見積りを取りましたが、作業方法も各社まちまちでしたが、こちらの会社がいちばん説明も丁寧でわかりやすく、信頼できる感じでした。仕上がりも満足しています。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思ったので

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

・電話対応等は普通、会社評価はそこまでの接触が無い為出来ない

この会社に決めた理由

・連絡対応、提案もまあまあ良かったのと、価格も他社比相応であったので

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積金額相違などもあったが、担当の方の丁寧な対応と人柄や提案力で満足しています

現場の施工のクオリティは高いとはいえない

この会社に決めた理由

HPのブログで実績を見れた

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

親切丁寧でした。
満足いくリフォームでした。
料金も安くすんで良かったです。

ありがとうございます。

この会社に決めた理由

施工事例が良かったから。
格安な料金だった。

お客さまのご感想

総じて工事の進め方が雑でした。養生や工事の終了後の清掃や片づけを重要に考えておられないのが工事の不手際につながっているのではないでしょうか。工事担当者は社内の方とのことで指導や指示が行き届いていると信じていましたが、これでは会社の意識が低いと感じます。不手際が多く、指摘時には謝罪も頂きましたが、言い訳とその後うまくいかなかった場合の擁護をかなりされていて誠実さが感じられず技術力にも不安が感じられ残念でした。引き渡し後、設計通りになっていないなどいろいろ不具合に気づきご連絡したら、後からあとから言われるとキリがないと言われ、引き渡し時の状態が悪すぎたことを棚に上げられるのだなとその言葉を聞いてかなり憤りを感じましたし、傷つきました。
リペアのお願いをあきらめずにして、対応はできる限りして頂いたと思います。最後の出来はほぼ満足しています。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が高く、とくに仕上がりの満足度評価が高かったから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

提案内容が柔軟で、自由度が高いので納得のいく選択ができました。
他社なら「パックプラン」で一括りにされて選択肢が限られていたものも、こちらの会社なら本当にたくさんの選択肢を用意していただけました。
結果的に質の高い提案と落ち着いた価格になりました。
夫婦で意見が分かれた時も、担当者の方がプロとしてのアドバイスをいただけたので、助かりました。

この会社に決めた理由

最終的には、キッチン周りの提案でこちらの会社との契約を決めました。
他社が高い金額の提案を出してくるなか、他社が全く出してこなかった提案を出していただき、その提案が価格の面でも素晴らしく、契約することにしました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

社長さんだけでなく施工中のスタッフの皆さんが挨拶や説明が丁寧で、工事完了まで不安な思いをすることなく過ごすことができました。
要望を叶えていただき、大変満足です。

この会社に決めた理由

・社長さん自ら見積もり、相談、施工してもらえる安心感から。
・質問などこちらからのメールへの返信が早く、信頼できたから。
・説明がわかりやすく丁寧だったから。
・施工事例に希望と近いものが多かったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

1)依頼した塗装、ベランダの庇以外も丁寧に対応していただきました。例えば次の2点を上げさせていただきます。
①台風が来た時｢帰宅後、雨戸や物干し竿等を片付けないといけないな｣と思っていましたが、帰宅すると既に雨戸を閉めてくださっており物干し竿も片付けてくださっていました。
②同日、郵便物をポストから出し、手に取ると砂利?が付いていました。多分、風で飛ばされた郵便物をポストに戻してくださったのではないかと推測しています。

暑い中、丁寧に作業をしていただきありがとうございました。
給湯器も交換しないといけない時期にきておりますので、その時はご連絡させていただきます。
いろいろとありがとうございました。

この会社に決めた理由

・近隣の業者ですと一緒に仕事をする事がある為。
・費用面。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

アフターフォローもよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

担当の方が、ご近所でした。