築年数：16〜20年の評判・口コミ（364ページ目）

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

タイトなスケジュールだったと思いますが、引っ越しに間に合うように施工も終了していただきました。
担当も代表の方が対応してくださり、真摯な姿勢で取り組んでいただきました。また何かありましたらお願いしたいです。

この会社に決めた理由

引っ越しに伴い壁紙の張り替えのリフォームを行いました。他の会社では間に合うか間に合わないかうやむやだったりしたのですが、こちらの会社は見積もりも早く、また初心者にもわかりやすいスケジュールを提示してくださったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

全てにおいて素晴らしかったです。
こちらの会社さんにお願いして本当に良かったです。
ご紹介いただいたホームプロさんにも感謝です。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ご担当いただいた方の誠実さに惹かれて契約させていただきました。

お客さまのご感想

１．相見積り時の金額を変更してきた。相見積時は「暖房機能付き給湯器」で、見積り依頼。この会社に決めてから、暖房機能の無い普通の「給湯器」にした場合の見積りを依頼したら、追加で工事が必要な事が分かったからと言って、「暖房機能付き給湯器」の金額を相見積時から変更してきた。
２．トラブルがあったので担当の上司に連絡してくるように依頼したが、1日半待っても連絡が無く、こちらから連絡した。家に来るように言っているわけでもないのに、「今、連絡しようとしてた」、「身内に不幸があった」と言い訳された。
３．中間ダクトファンに対応出来ますと言いながら、ノウハウなどほとんど無く、正常に動く迄にほぼ5ヶ月かかった。この会社からの訪問希望日に、ほぼ１００％対応したにもかかわらず、依頼してから5ヶ月もかかった。

この会社に決めた理由

給湯器と中間ダクトファンの両方に対応出来ますと返信してきた会社の中で、
相見積時の価格が一番安かったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回は本当にお世話になりました。
仕上げもよく、当方の希望に沿って頂きありがとうございました。
家族も喜んでいます。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が高く、会社規模の大きかった。
担当者の人柄が誠実でした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

気さくな女性の担当者でした。お互い、子供がいるという共通点もあり、話しやすかったです。下見も丁寧にやっていただき、今あるものは残そうという姿勢が良かったです。マンションのリフォームだったので、管理組合へとの届け出も必要でしたが、うまく管理人さんとやり取りしてくれました。出来上がりも満足です

この会社に決めた理由

もともと不動産経由で紹介されたリフォーム会社で申し込む予定でした。しかし、下見の時間が極端に短い、期日までに見積もりが出来ずこちらから急かしてようやく出してくるなどが目につき、他社も見積もることになりました。ホームプロ経由で複数社やりとりしましたが、下見に進んだのはこちらの会社1社のみです。決め手となったのは、下見前の情報で大まかな見積額「出してもらえたこと、受け答えのスピード感、気に入っているキッチンメーカーの取り扱い実績があったことの3点でした。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

トイレ、給湯器、ガスコンロ、風呂場の換気扇の工事を依頼しましたが、現地調査の段階から施工完了まで、とても丁寧かつ確実にご対応いだきましたたことに感謝申し上げます。安心して工事を任せられる会社だと思いました。お陰様で、快適に過ごせております。

この会社に決めた理由

現地調査での担当者の対応がとても丁寧でわかりやすく、誠実さが伺えたことと、見積もり金額が他社と比較して安くて不明な項目がなかったため。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

工事中の見回りや工事後の内容把握が今一つでしたが、概ね満足しています。ありがとうございました。担当の方は頑張ってみえました。

この会社に決めた理由

見積もりが一番安かったことと、担当者の方が信頼でき、感じがよかったから。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

もっと早くレスポンスしてほしい。

この会社に決めた理由

ホ－ムプロの紹介だから

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

しっかり作業していただき、こちらサイドの要求に一つ一つ対応していただき、助かりました。仕上がりはとても満足しており、期待以上でした。

この会社に決めた理由

見積書の内容が、作業の一つ一つが明確で、これなら間違いなくきちんと作業してもらえると思った。価格も他と比較して、特に高くない中で信頼出来たので発注した。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。仕上がりには満足しています。ただ、業者さんの入れ替わりでの時間ロスが少し気になりました。

この会社に決めた理由

価格・内容が希望に添っていたから。