築年数：16〜20年の評判・口コミ（267ページ目）

お客さまのご感想

担当者の人柄は良く、こちらの要望もほぼ聞き入れてくれましたが、返答が遅く、依頼したことに対して施工ミスが発生する等少し残念なところがありました。

この会社に決めた理由

相見積もりの結果とこちらの要望を聞き入れてもらえそうだったから

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

地元の業者でもある為、大手ハウスメーカーと違い非常に発注者側の立場に立って対応頂ける会社と営業担当者です。施工中においても管理会社との連携を行なって頂き、写真提示やサンプル提示など頂き細かい説明を行なって頂きありがとうございます。
今回この企業にお願いしてよかったです。
次の外構も是非お願いしたいと思っております。
細かい指摘にも対応して頂きありがとうございます。

この会社に決めた理由

大手ハウスメーカー比較して、最終的にこの企業を選択した理由

地元に密着した企業で、発注者に満足できる対応を実施できる事。
銀行の評判も非常に良い
金額が安価
保証期間、保証内容においても融通が効く
施工方法においても細かい説明で選択ができる様に説明してもらえる
管理会社との連携が可能
施工実績
営業担当者が不明点は必ず確認してくれる。
未確認の必要性のある施工も対応してくれている

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

やはり、文脈にも［その、人となり］って出るのだと改めて知らされた。穏やかで親切丁寧、豊富な知識で、此方の求めんとする趣旨の察知も早く的確なアドバイスが返ってくる。下見～工事までの工程も大変手順良く、詳細な説明の通りのスケジュールで、その間も一切不満、不信等全くなく、かえって楽しい期間でもありました。そしていよいよ

工事者の高い技術力と丁寧な仕事によって素敵なトイレになりました。想像以上の美しさに大感激

この会社に決めた理由

ホームプロさんに申し込んだ時点で、他社3社へのアプローチしていて、不安、不信が募っていた、2社、紹介頂き担当者さんのメール内容で、誠実なお人柄を感じ信頼できると確信したから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

こちらの無理を言って年末ギリギリでの工事となり、新しい浴室、洗面所で新年を迎えられました。ありがとうございました。
工事も都度棟梁とも確認しながら間違いなく実施していただけたので、安心できました。今後、別件でもご相談することあるかもしれませんが、その際はよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

納得の価格であること、TOTOやリンナイとの関係性もよく製品、工事等もお任せできそうだったこと、また窓口の方もきちんとこちらの疑問や問合せに対応いただけたこと等

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

細かな要望まで応えていただき感謝しています。

この会社に決めた理由

価格、工事日程が合致したため。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方が新入社員の方でしたが、見積り時は、上司の方と一緒に来られ、上司の方のフォローの元、現状確認と見積りを実施されたので、特に不安もなく、また担当者の方も一生懸命親切に対応してくださったので、こちらの会社様にお願いしようと思いました。リフォーム依頼後も工事までの間に親身に内装の相談に乗ってくださったり、マンションの上下両隣だけでなく、斜め下にも工事の挨拶、管理会社へのリフォーム申請等を行っていただき、スムーズに工事を行う事ができました。工事当日も立ち会いをしてくださり、また、工事完了のチェックも上司の方としていただきました。アフターサービスも5年間の保証が無料で付いている為、その点でも安心できました。
今後、浴室やキッチン、リビング等のリフォームを考えているので、またこちらの会社様にお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの口コミ件数が多く、口コミの評価が高かった為、見積りを依頼しました。
実際に見積りに来られた担当者の方が、新入社員の方でしたが、一生懸命親切に対応していただいたので、こちらの会社様に決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は色々と有り難うございました。
大きなリフォームが初めてなので申込みは【玄関】だけにして、コメントで色々と相談に乗って頂きたいと記載しましたが、他の会社さんは下見の時にも玄関以外の提案が少ない中、こちらの会社さんは色々と困りごとや気になる箇所の確認をしていただけ、今現在リフォームした方がいいところ、しなくてもいいところの切り分けなどもしていただけ感謝しております。
またリフォームが必要になったらぜひお願いいたします！

この会社に決めた理由

ホームプロで評価の高い数社に申し込んだ中で、スムーズに連絡が頂け、見積に来ていただいた会社さんの中で一番分かりやすい説明と申し込み時の細かい要望について気にしていただけたので契約しました。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

営業対応が遅く、こちらからアクションしなければならないことがあり、多少不満がありました。

この会社に決めた理由

実店舗が近く、施工実績が多い。
ホームプロでの評価が高い。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

わかりやすい説明、誠実で丁寧な対応、迅速な返信と　連絡、的確なアドバイス、きめ細かな配慮があり、素晴らしいと感じました。

この会社に決めた理由

担当の方の営業力、人間力に尽きます。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

私の説明も上手くできておらず、指示がきちんと伝わってないこともあったが、最後までに責任を持って対応して頂けた。

この会社に決めた理由

担当者の裁量権が強いのか、他社より見積もりや変更、判断が早かった。
価格の納得感と、予期せぬ施工内容変更時にも出した見積もりに対して一定の範囲内は価格を変えずに対応するというスタンスに安心感があった。