築年数：11〜15年の評判・口コミ（259ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

説明や見積りのバランスから、会社を選択したが
代表から担当者、職人さんまで、気持ちよく対応してもらった。
技術力の業界だが、その前に企業(会社)の対応(印象)は大きい。ある意味サービス業であり、そして最後にはそれに伴う技術力が無いと、今は淘汰！されてしまう時代でしょう。
そういう意味では、良い巡り合わせでした◎

この会社に決めた理由

複数社に、説明&見積をお願いしこの中で最も、納得感があった◎

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

希望通りの色合いで、綺麗に仕上げていただきました。
職人さんも丁寧で愛想も良く、工事期間を気持ちよく過ごせました。
全体として満足していますが、
工事開始が工事計画をもらった翌日で急だったことと、軒下部分の塗装の提案がなく
後日、別契約となったことがマイナスでした。

この会社に決めた理由

担当者の感じが良かったことと、他社と比べて価格が抑えられていたこと

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

費用は他社の方が安かったけど、見積りの出し方は細かいことまで記載され、床の見本も届けていただいたり、マンションの管理組合、隣、上下の部屋の人への挨拶から後片付けまできめ細かく進めていただきました。
作業に来ていただいた職人さんも感じ良かったです。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロの実績と評価を参考にしたことと、見積りが細かく丁寧だったこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

トイレの床材張替、照明取り付け、家全体の壁紙張替をお願いしました。
腕の良い職人さんに工事していただき、とてもきれいな仕上がりになりました。
施工前のアドバイスも参考になりました。
こまめにご連絡をいただきながらの工事だったので、
安心してお任せすることが出来ました。
また、応対がとても丁寧でした。
良い工事をしてくださったことを本当に感謝しています。

この会社に決めた理由

早く工事を始めたかったのですが、紹介していただいたのがこの会社だけでした。
他のサイトでも探してみたのですが、担当者の感じが一番良かったので、最安値ではないけれどここに決めてしまいました。
結果としては正解だったと思います。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

リフォームするのは初めてで、わからないことばかりでしたが、その度にアドバイスをしていただき、仕上がりはとても満足しています。

次回、お風呂と洗面所のリフォームをする時にもぜひお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

担当者の方の対応が早かったことと、こちらの要望に応えようとしてくれた誠意がとても感じられたので決めました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

この会社に決めた理由

ホームプロより紹介された施工会社にリフォームされたお家が近所にあり、情報やアドバイスを受けていたので。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

作業してくださった方がきちんとしていた方でよかったです。
仕上がりもとてもキレイでした。

この会社に決めた理由

見積金額が一番安かったのと、確認したことは必ず答えてくださったので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

丁寧で誠実な対応とレスポンスの速さで、最後まで安心してやり取りができました。
施工内容も満足行くものでした。

この会社に決めた理由

担当の方の丁寧な対応とレスポンスの早さ。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧に、迅速に工事対応をして頂き、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

早急な対応をして頂いたのと、担当者の人柄、金額の満足感です。

お客さまのご感想

浴室換気扇の取替え工事をお願いしました。使用に問題ない設備を取り付けてくれたので評価は「普通」としましたが、不満な点がいくつかありました。
まず、約束した時間より45分ほど早く到着しました。口約束だったため私の確認ミスかもしれませんが、予定を中断して家に戻りました。現地調査の結果は作業時間２時間でしたが、実際は３時間半かかりました。そのため、予定を１つキャンセルしました。オートロックのマンションなので、資材を運び込むとき家の鍵を貸してほしいと言われました。驚きましたが、セキュリティー上、貸せないとお伝えしました。設置作業が終了した後、職人さんから洗剤と雑巾を貸してほしいと言われました。何かと思ったら、作業して自分が汚した部分の掃除でした。事前に確認したにも関わらず、リモコンがなかったので、３日間換気扇が使用できませんでした。お詫びの品を持って謝ってくれましたが、後味の良くない工事でした。

この会社に決めた理由

相見積もりをとったところ、割安だったから。