築年数：11〜15年の評判・口コミ（257ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。綺麗な仕上がりで大変満足しております。
床や壁紙で悩んでしまいましたが、わざわざカタログ見本を届けてくださり、ゆっくり検討することができました。本当に感謝しております。またご縁ありましたらよろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

お値段がお安く、質問にも的確にお答え頂いたので安心してお任せ出来ました。年末の忙しい時期とのことでしたが、急ぎでお願いしたいと無理を言ったのにもかかわらず、快諾して頂いたので決めました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

とにかく連絡や見積もりが早く、説明も丁寧でとてもわかりやすかった

この会社に決めた理由

大手の会社ではなく、職人さんと直接話せる距離感の会社にお願いしたかったので

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの会社の担当の方が最高に信頼できました。他の担当の方も誠実でとても良かった。店長さんにも、担当の方を通じて不具合への腎臓な対応とサービスに感謝です。

こちらの会社の商品仕入れ力は、7社の中で1～2位で、さすがです。それ以上に担当の見積り細分内訳の妥当性が一番安心感がありました。また、工事途中で担当の方が常時15件程度案件を持っているので管理費なども安い。質の高い施工業者も抱え込み信頼して任せるので複数工事もスムーズ、職人さんも信頼できる。その仕組みを店長、担当の方の少ない人数で維持できてるのに感心させられました。
素晴らしい社員さんと会社の仕組みです。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

こちらの会社以外に合計7社の現地調査、見積りを取りました。
第一に価格が約470万円～約370万円(こちらの会社)と大幅に違った。最安値がこちらの会社約370万円
第二に見積り精度は、水回り商品価格の値引き学力、工事費細分・内訳の適正・抜けが無い、管理費・事前作業費・廃棄費等の適正・抜けがない、見積り以外必要費用の説明内訳、など見積り書で比較。商品仕入れ力、工事費内訳の細分がある、管理費が安い、前後費用の抜けがない、見積り以外必要費用の注記がある。以上の理由がこちらの会社です。
第三に担当者が、まじめ・丁寧で、話しやすい。メール、SMSを使え連絡が即とれる。
以上の三点がこちらの会社に決めた理由です。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変満足です。担当者の迅速な対応、丁寧な説明、担当者が一貫して管理しているところが良いと思います。

この会社に決めた理由

担当者が丁寧に対応してくれると思ったから

お客さまのご感想

・台風の後の忙しい時にご対応頂きありがとうございました。
・ベランダで身を乗り出しての作業をしていたが、安全上胴綱をした方がよいと感じた。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの口コミが良かったから。
・他の業者に比べて安かったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

短納期や工期中の変更など柔軟に対応頂きありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良く、見積もり時の対応も良かったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

納期を急かしてしまったためか、辛口評価をすると施工は満点の仕上がりではないかな？と思う部分もありましたが、見積もり時以上の事を一生懸命対応してくださったと感じる部分も多かった。

この会社に決めた理由

細かな要望に対して適切な施工方法やスケジュールをスピーディーに提案いただけた。
工事期間中もこまめに進捗連絡があり、安心して見守れました。
機会があればまたリフォームの相談をしたいと思います。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

外壁工事をするにあたって、こちらが疑問に思っている事に大変わかりやすく丁寧に対応していただきました。そのため、担当者の方と限られた予算の範囲で最良と思われるプランを納得いくまで話し合うことができました。外壁の色の候補数が多く、職人さんに何度もお願いしたのですが、その都度快く引き受けてもらい、家族一同大変満足のいく仕上がりになりました。

この会社に決めた理由

担当者の方の工事に関する質問に丁寧に説明していただいた様子や、物腰のやわらかさで、とても人柄に好感が持てました。また、約束した時間をきっちりと守る姿勢にも感心いたしました。（ホームプロ加盟会社でない）他社の方は不安をあおったり、押しが強い雰囲気ばかりが気になって、施工技術がいかに優れていたとしても安心してお任せする気持ちにはなれませんでした。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

すばやい対応と丁寧な説明、そして生活(隣への防音)への配慮などしていただけて、
また工員技術者の方々もとても礼儀正しく、しっかりと完了していただけました。
こちらの会社さんに依頼して本当に正解でした。

この会社に決めた理由

すぐに対応していただくだけでなく、しっかりと説明していただき、
また生活面(隣への防音対策)もしていただけました。
きていただいた工員技術者の方々も礼儀正しく
また掃除も毎日していただけました。
満足です。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

大きな仕事でもないのに、快く引き受けて下さって有難うございます。価格の安さ等々大変満足しております。

この会社に決めた理由

電話での応答、値段の安さ。