築年数：11〜15年の評判・口コミ（258ページ目）

お客さまのご感想

作業者の説明は大変良かったですが、会社の対応は不満でした。
１つ目にメールのレスポンスが非常に遅い。
2つ目に立ち会い時に２つの見積もりを提出依頼したにもかかわらず、なにも断りもなく、１つの見積もりしか出してこない。

この会社に決めた理由

マンションの管理会社の話が納得いかなかったので、他の見積もりを取りたくて、ホームプロに登録しました。ホームプロで請け負って頂けたものが1社だけで、管理会社より安かったので、こちらにしました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

一部仕上げ不足があり、後日追加対応いただきました。完了後は問題なく快適に利用できています。

この会社に決めた理由

相見積もり3社の中で最安値ではありませんでしたが、要望に対する提案や見積りパターンを丁寧にお応えいただきました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

上記と同じ

この会社に決めた理由

3社との相みつの中でも一番仕事に対するプロ意識とデザイン感覚が高い。しかも担当者は何度も連絡をいただいたり現場に駆け付けたりしてその付帯経費も惜しまない熱心さ。それと見積もりも他社と比べ圧倒的に安かった。もちろん施工内容が違うが安い理由とそのクオリティーをしっかりと説明し手に触れることが出来て安心のコスパ。追加料金も本契約が決まってからなので言い値になりそうなところをきちんと作業時間や作業容量によって合った価格で、是非ともまたおねがいしたい優良で安心、しっかりとした仕事の会社でした。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

オーダーメイドでの丁寧な対応ありがとうございました。 また、機会がありましたら是非利用させていただきたく思いますので、どうぞよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

オーダーメイドで要望に的確に応えた対応。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

大変丁寧な対応、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

何社か見積りをもらいましたが、どこも丁寧な説明してくれました。
トータルでリフォームされているようだったのでこの先のメンテナンスを考えてお願いしました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

営業担当の方が施工日にきちんと立ち会い、引き継いでくださったのは安心感がありました。職人さん2名の方も手早くきちんとお仕事され、よかったです。またよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

クチコミがよかったのと、地元だったので。大工さんが自社の社員なのも重要。営業担当の方も長々と話さず必要事項だけでシンプルに話を詰めていかれたのも、共働きで時間のない我が家にはありがたかった。2日間かかるかもといわれた工程を1日でやってくれた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は、大変お世話になりました。
常に親切で丁寧にご対応いただきました事、感謝しております。
当方に不動産会社とのトラブルが発生し、急遽御社に追加工事の相談をさせていただきましたが、作業最終日にも関わらず、大変親身になっていただき、迅速にご対応いただき、助かりました。
また、壁紙、クッションフロアをとても綺麗に張替えていただき満足しております。ハウスクリーニングもお願いしましたが、家中ピカピカにしていただき、気持ち良く新生活をスタートできました。
ご担当者のお人柄が素晴らしく、この度ご縁があって御社にご依頼させていただく事ができ、本当に良かったと思っています。
また何かありましたら、よろしくお願い致します。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

こちらの会社を含め、2社に見積もりをお願いしました。現地調査の際に、壁紙や襖紙の見積もりの取り方など、細かい所まで明確にご説明いただきました。また、実際にサンプルを持参してくださり、時間をかけて丁寧に打ち合わせしていただき、とても信頼できる会社さんと思いましたので、契約させていただきました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。

途中、ハラハラすることもありましたが、何とか予定の日付に完了しホッとしています。御社の強みは、なんと言っても迅速な対応、顧客の無理を聞いてくれる融通性、それに他の方も書かれていましたが、顧客の立場にたった明朗会計だと思います。誠実な企業姿勢には感銘を受けました。

厳しい業界だとは思いますが、二代目棟梁は伸び盛り、御社の益々のご発展をお祈り申し上げます。風邪も治して引き続き頑張って下さい。

また今後もお世話になるかもしれません。その節はよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

過去の利用者のコメント欄、受賞歴、そして見積もりの際の姿勢、迅速な応答などが一番の決め手。リフォームという仕事は案件ごとに状況も千差万別、想定外の事柄が次々に現われ当初の計画通り運ばないことも多い。過去のリフォームで失敗していたので、どんな状況に陥っても最後まで一緒に完走できるよう、とにかく誠実で信頼できる会社さんを慎重に選んだ。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回は初めて利用させていただきましたが、とても対応も良く、担当者の方の人柄もよくて安心して任せられました。
最終チェックの日に気になるところは遠慮なく言ってくださいと言われ、すぐに対応してくれたり、金額の面でもとても助かりました。
近隣への配慮も素晴らしく、ありがたかったです。
またどこかリフォームしたくなった時もお願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

お金をあまりかけないハウスクリーニングの提案などをしてくれた。
金額も納得のいく金額でおさまった。
人柄が良かった。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

担当者の迅速な対応が非常によかった。
又、ちょっと心配していた、施工業者（職人さんだから）の対応も
礼儀正しい・笑顔での対応等非常に満足しています。
余談ですが、ショールームは、「わざわざ行く」価値あり　　びっくりしました

この会社に決めた理由

・ブランドイメージ
・わかりやすく、納得の価格
・ホームプロでの好評価の口コミ