リフォーム会社紹介
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築年数：11〜15年の評判・口コミ（142ページ目）
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（40代/女性）
お客さまのご感想
工事内容には、特に問題なかったが、出来上がりに希望していた色とは、全く違う色だった。こちらが型番の最終確認しなかったことは、悪かったが、相手からも一言も確認しなかったことに謝罪として、
「代わりに他のリフォームを安くします。他店より、外壁塗装安くやります。」
と言われた。そんな高額リフォーム、やりたいなんて、一言も言ってないし、色で納得出来なかった会社に塗装なんて、頼むわけない‼︎
担当の方、契約までの印象が良かったので頼みましたが、これには、残念です。
この会社に決めた理由
他店で断られた電気工事を引き受けてくれたから。
リフォーム会社からの返答
この度は、お打合せ時の確認不足により、不愉快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げると共に、貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。
社内全体にも周知し、今後はお打合せの記録だけでなく、写真や画像での確認等の徹底をしてまいります。工事内容に対しては、ご満足いただけたにも関わらず、このような評価になり、結果的にご満足いただけなかったこと、心から反省しております。
どうかご寛容を賜りますよう伏してお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 241,663円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン |
（20代/女性）
『充実のアフターケア』が良かった
お客さまのご感想
進行対応もアフターの対応も丁寧にしてくださって満足しています。
この会社に決めた理由
他の業者さんと比べて見積もりが安く、マンションの管理会社とも積極的に進行を進めてくれたので契約を決めました。
リフォーム会社からの返答
このたびはご発注ありがとうございました。
ご入居予定日に合わせたスケジュールに
快くご対応いただきまして、
こちらこそ感謝しております。
集合住宅での工事の場合、
管理組合様、管理会社様との打ち合わせについて、
弊社はお客様のご負担軽減のため代行対応をしております。
長くお住まいになりライフスタイルが変わるにつれ、
また気になる箇所が出てくるかもしれません。
その際には改めてお声がけいただければ幸いでございます。
今後ともよろしくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 200,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ リビング 廊下 |
（40代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
約2か月、本当にお世話になりました。子供たちの通学などを考え、在宅にてリフォームをお願いしたい、とわがままを申し上げましたが、効率のよいスケジュールでこちらもやりやすく感謝しております。
大工さん、職人さんともにみなさま感じがよく、仕上がりも大満足です。最終日にしていただいたクリーニングでは隅々まできれいにしていただき、新築のような気持ちよさでした。
数回トラブルもありましたが、みなさまが即対応くださり、本当によい会社だと感じております。
また何かありましたら、是非お声かけさせていただきます。
この会社に決めた理由
3社で見積もりをしましたが、一番対応がよく、なるべくこちらの要望を取り入れつつ適切なアドバイスをいただきました。
ご面談だけではイメージがつかなかったのですが、ショールームにご訪問した際に、とても物がよくTOTAL的に気に入りました。
また、担当の方が、自宅にご足労くださる際にもマナーがきちんとされており、感じがよかったので、他2社をお断りし、お願いすることにしました。
リフォーム会社からの返答
間取りを変更しお子様の広いお部屋と収納を作ることが今回の主なリフォーム内容でした。
在宅での工事で生活スペースでの作業のため、お客様の精神的・肉体的な負担が大きく、通常の工事以上にお客様との二人三脚で進めていく必要がありました。工程表に工事範囲と荷物の移動スケジュールを明記しスケジュールを把握していただきやすいよう工夫をしました。また既存品を使われる部分も多かったため、トラブルも発生しましたが現場スタッフとすぐに連携をとり、早めの対応を心掛けました。最後には工事期間中楽しかったのでさみしくなりますとの温かいお言葉をいただきましたが、S様のご協力と様々なご配慮をいただきましたことがスムーズな工事につながった一番の要因かと思います。
職人もまたお会いできる機会を楽しみにしておりますので、何かお困りごとなどございましたらお気軽にご相談下さいませ。
今後とも引き続きどうぞよろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 江東区 |
|---|---|
| 価格 | 6,200,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ リビング ダイニング 洋室 廊下 収納 |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
当初外壁塗装で検討していた所でしたが、ガルバリウム重ね張りの提案を頂き施工頂きました。工事完了後厳冬期になりましたが、保温性が上がり、工事前のような底冷えのするような事も無くなり、仕上がりも非常に満足しています。その他屋根塗装、和室フローリング化、給湯器交換といった全ての工事で段取りもスムーズで仕上がりが良かったと思います。今回はありがとうございました。今後も機会があれば宜しくお願いします。
この会社に決めた理由
提案内容、実績、価格
リフォーム会社からの返答
数あるリフォーム会社の中から、弊社をお選びいただきありがとうございます。また、お客様に喜んでいただけるご提案ができたことをとても嬉しく思います。
寒い冬も暖かくお過ごしできたのことでご満足頂けて光栄です。
工事中は奥様とご主人様のご協力を頂きスムーズに進めることができてとても助かりました。
重ねて御礼申し上げます。
これからも快適な生活をお過ごし頂けるように何かお困りごとなどございましたらお気軽にお問合せください。
何卒よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 宮城県 仙台市 |
|---|---|
| 価格 | 3,600,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 和室 |
（50代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
頻繁に変わった私共の要望を良く汲み入れてくれて、且つ、的確な対応をして頂きました。又、私共が居住しながらの作業なので、やりずらい面も多々あったと思いますが、それも良くやって頂きました。仕上がりも満足の行くもので、感謝しております。有難うございました。
この会社に決めた理由
１．ホームプロでの評価が良かった。
２．こちらの要望に的確に対応してくれた。
３．居住しながらリフォームを進めてくれる。
４．他社に比べて価格面で優位。
| 施工地 | 京都府 京都市 |
|---|---|
| 価格 | 2,803,280円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
親身になって丁寧にご対応いただき、安心してお任せすることができました。別のリフォームをする際には、またお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
・担当者が親身になって対応してくれた
・見積りが変わる度に何度も說明に来てくれた
・希望通りの納期で対応してくれた
・適切に追加提案をいただけたおかげで、自分がイメージしていたよりも素敵なトイレにデザインできた
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にてリフォームをお任せ頂きまして誠にありがとうございました。ご家族の為により良い空間にしたいという想いに応えるべく、お忙しい中何度もお時間の調整頂いた事心から感謝すると共に、ご満足頂けた事大変嬉しく思います。
また何かお力添え出来ることがございましたら、是非お任せ頂けたらと思います。
| 施工地 | 滋賀県 大津市 |
|---|---|
| 価格 | 570,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（40代/女性）
お客さまのご感想
最初、担当者の返信が遅く不安だった。
大工職人は丁寧に対応していただきましたが、コロナの中マスクはアゴに…床職人も丁寧な対応でしたがマスクはアゴでした。
シール職人は1階からの階段と2階からの階段に腕の差があるため、仕上がりが違う。
担当者の代わりに来る若手社員は、社員教育に問題あり。
この会社に決めた理由
他社3社との比較的
消去法
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼を頂いたにも関わらず、
「やや不満」とご満足いくサービスの提供を行えず大変申し訳ございませんでした。
私のご連絡不足により、ご不安を抱かせてしまいました上、
新人教育が行き届いておらずご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
頂いたご意見を真摯に受け止め改善に努めてまいります。
感染予防対策につきましても、協力会社との連携を強め、
感染予防対策の周知徹底と職人の意識を緩ませない対策を行い
お客様にご安心いただける管理体制強化に尽力してまいります。
貴重なご意見・ご指摘を頂きまして誠にありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 2,312,200円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | リビング ダイニング 玄関 廊下 階段 |
（40代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
臨機応変にこちらのスケジュール要望にもお応え頂いて大変感謝しております。
この会社に決めた理由
ホームページでリフォームプランが明確で他社と比較して安く感じたことと、実際に相見積もりをとっても工期と金額を含めてアドバンテージがあった為。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社へお任せ頂きまして、誠に有難うございました。
また、工事中は様々はご配慮を賜りまして工事をスムーズに行う事ができました事、重ねて御礼申し上げます。
ご希望の工期通りに完了し仕上がりにもご納得頂けてスタッフ一同、大変嬉しく思っております。今後とも何卒、宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 2,305,792円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
（40代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
契約までの対応、デザインやアドバイスなどは、事例も沢山あり、とても良かったと思います。
自分達のセンスに不安で、総合的にプロデュースをしてもらえるインテリアデザイナーを同時に探していましたが、他にも打ち合わせなどに時間を割くのが難しいと判断したことや、担当にインテリアプランナーの方がいてるので、その方のアドバイスで安心出来たこともあり、インテリアデザイナーを導入する事を断念しました。
しかし、とても満足のいくリビングダイニングとキッチンが出来ました。
実際の施工業者さんは、各種業者の方々がそれぞれ入れ替わり立ち替わりなので、技術面は優劣があると感じました。
担当の方は、施工業者の窓口になり、私たちの質問やトラブルに丁寧に対応して頂きました。
この会社に決めた理由
・総額の価格が1番納得が出来た。
・自分のやりたい内容やイメージを具体的にデザインしてもらえた。
・納得が行くまで、打ち合わせする事が出来た。
・対応が丁寧
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に施工をご依頼いただきまして誠にありがとうございました。お客さまの理想の形になるようお打ち合わせを重ね、理想が形になり仕上がりにもご満足いただけたこと大変嬉しく思います。着工後のトラブルにより当初の工期より延びてしまいご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。また何かございましたらお気軽にご連絡くださいませ。今後ともよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 大阪府 東大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 3,242,480円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング ダイニング 収納 |
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