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『担当者の人柄・説明力』が良かった(40代/男性)

お客さまのご感想

担当者、設計の方、現場監督の方、すべての職人さん、全員良い方でした。「真摯さ」とはこういうことかと、とても勉強にもなりました。
古い家でこちらの要望も多く、大規模なリフォームとなりとても大変だったと思いますが、私たちの思いをすべて聞いてくださいました。
その上で、できないことはしっかり理由を説明していただき、クリエイティブな提案を上げてくださりとても満足しています。休日にもいろいろお付き合いいただいたり、荷物移動やら母親の図々しいお願いにもすぐ対応していただいたりと、感謝しかありません。
今後とも末永いお付き合いをお願いしたい、そう感じるチームでした。

この会社に決めた理由

担当者の方が自然な感じでこちらの要望をよく聞いてくださり、的確な助言、提案をしてくださった。
設計の方を早い段階で打ち合わせの場に入れていただき、こちらが困っている多くの点について一緒に具体案を考えていただけることで、信頼感と大きな楽しさを感じたため。
会社の都合で担当の方が途中で変更になってしまったが、次の若い方との師弟愛?もあり、最後まで関わってくださったその姿勢に感銘を受けた。

リフォーム会社からの返答

こちらこそ本当にありがとうございました。満足していただき大変光栄です。チーム一丸となって取り組めたことが良い工事に繋がったと思います。どんな些細な事でもご連絡いただければうれしいです。今後とも末永いお付き合いよろしくお願いいたします。

建物のタイプ 戸建住宅
リフォーム箇所 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 和室 廊下 バルコニー・ベランダ 窓・サッシ 収納 その他
価格 27,000,000円
施工地 静岡県 藤枝市
築年数 30年以上
工事完了日 2020年12月25日

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