リフォーム会社紹介
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株式会社 リテックスの評判・口コミ（10ページ目）
実際にリフォームされたお客さまによる株式会社 リテックスの
評価・クチコミをご紹介します。リフォーム会社紹介にお申込みいただくと、
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評価・クチコミ一覧 345件中、一部の口コミをご紹介！
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リフォーム会社※価格は上限のみ反映されます。
（30代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
なんでも相談に乗っていただけるのでおすすめです。
初めてのリフォームだったので不安でしたが担当者の方が色々アドバイスくださったので助かりました。
また何かあればお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
価格と説明が大変分かりやすかったです。
他社様と比べて価格も良かったです。
| 施工地 | 京都府 京都市 |
|---|---|
| 価格 | 1,333,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 不明 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 和室 バルコニー・ベランダ その他 |
（30代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
最後まで責任を持って仕上げて頂きありがとうございました。
工事中は何度かトラブルに見舞われましたが、価格が他社より安い分仕方ないと思う事にしました。
トラブルに対してはその都度対応はして頂けましたのでその点は安心出来ました。
職人さんはこちらの質問にも嫌な顔せず答えて下さり皆さん良い方ばかりでした。
こちらの要望が職人さんに伝わっていない事が多々あり、こちらが注意して見ていないと違う仕上がりになりそうになった事が何度かありましたので、作業中は出来る限り見守ったり、見積書もミスがあったのでこちらでチェックしたりと、価格が安い分こちらで気を付けてチェックしないといけない事がたくさんあったので少々疲れましたが、今回は価格面を重視して選んだので仕方ないです。
限られた予算でこちらの要望を最大限叶えて下さったこちらの会社様には感謝しております。
この会社に決めた理由
何社か見積りをとった中でも、ずば抜けて価格が安かったので。
リフォーム会社からの返答
この度キッチン、トイレのリフォーム、フローリングの張り替え、クロス貼り替え、襖紙の貼替と水まわり及び内装リフォームの工事を施工させていただき、ありがとうございました。
お客様のご要望、ご期待に沿えるよう職人共々最初の養生から完了の清掃に至るまで真撃に対応させていただきました。
施工中はキッチンまわりの枠サイズ(メーカーの施工ミス)、襖貼替枚数の差異(当方の勘違い)等が生じ、お客様に大変ご迷惑、ご心配をおかけして、誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご協力もいただき、おかげさまで枠の手直しなどにより、工期も延びましたが、無事に完工することが出来ました。
お客様から厳しい評価をいただきましたが、これを糧に、さらにお客様のご満足、ご安心を頂けるよう精進して一生懸命取り組んでまいりたいと存じます。
ご心配をおかけいたしましたこと慎んでお詫び申し上げます。
| 施工地 | 滋賀県 草津市 |
|---|---|
| 価格 | 2,221,120円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ リビング 廊下 |
（30代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
良かった点
・施工金額および施工内容には満足している。
・こちらの追加仕様や指摘内容について真摯に対応してただき非常に感謝している。
悪かった点
・請負契約前までは比較的早く問合せに対する返信や見積りが提出されていたが、請負契約以降は総じてレスポンスが悪くなった。
・事前に工程表を作成してもらうも、予定どおりリフォームが進むことはほぼなく、数日施工しない日もある場合も事前の報告がなく不安な気持ちになった。他の案件との兼ね合いはあることは理解するが、段取りが良いとは言えなかった。
・施主が事細かに作成した仕様書の確認が不十分で、抜け漏れや仕様間違いがあり、見積りおよび施工段階で都度施主が確認、指摘する場面が多々あった。
改善点
・施主に対するレスポンスを早くしてほしい。
・施工内容を確認するフェーズを設けて欲しい。
・施主側を安心させる対応を考えて欲しい。
この会社に決めた理由
・ホームプロでの評価がよかったから。
・ホームプロでの実績が多いから
・他の施工会社に比べて割安だったから
| 施工地 | 滋賀県 野洲市 |
|---|---|
| 価格 | 5,965,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（50代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
施工日＝引渡日ですぐに快適になると思っていたが、気になるところが次々出てきて納得(妥協)できるまで1か月半かかった。
無償でやり直してもらったことには感謝しているが、その都度休みが潰れてほとほと疲れた。
感じたのはコミュニケーション不足と、職人の技量マナー不足。
施工日当日は社長が来るということで契約の決め手にもなっていたのだが、来たのはマスク無し名刺無しの会ったことない人で戸惑った。
最終打ち合わせ時に急に、施工日の前日に電気工事をすると言われて慌てたことも。
クッションフロアは番号だけではなく向きも確認されていたらあんな大掛かりなやり直しにはならなかったのではないか。
職人にはプライドが無いのかと疑うような仕上がりだったし、水の出しっ放しも本人からの謝罪は無し。今更必要ないが…。
何かあれば対応していただけるのだがもう何もないことを祈る。
この会社に決めた理由
ホームプロの評価が高く、返信も早く、担当者（社長）の人柄もよく、割安だったから。
最初は他の2社に訪問見積りをお願いしたが、養生の件で一社と折り合わずこちらの会社さんに見積りをお願いすることになった。
支払方法が銀行振込でカード不可ということで一度お断りしていたが、返信の早さで印象は良かったので。
他社さんの提案が気に入っていたのでこちらの会社さんにはその内容でお願いすると割安だった。
それでも大手にお願いするべきか悩んだが、社長を信じることにした。
リフォーム会社からの返答
トイレタンク便器の入替、及び床、壁の貼り替えの内装工事を受注させていただきました。
折角、ご評価をいただきご発注をいただきましたのに、弊社の対応の拙さから結果Ａ様には十分なご満足をいただけずに完了
いたしましたこと誠に遺憾なことで申し訳なく衷心よりお詫び申し上げます。
①トイレ床のクッションフロアの長手方向と短手方向の貼り間違い
②接着剤の付着汚れ
③名刺を渡さない、作業に当たっての基本的な動作、マナー等
初歩的なご指摘を受け、猛省をしております。
今後はこのような初歩的なご指摘を受けることなく、全集中で作業に取り組んで全てのお客様に安心、ご満足をいただけるよう精進してまいります。
Ａ様にはご心痛をおかけして誠に申し訳ございませんでした。
| 施工地 | 京都府 京都市 |
|---|---|
| 価格 | 357,500円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | トイレ その他 |
（30代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
日本語が苦手なので、リフォーム会社を選ぶのが心配でした。 敬意と理解をもって私を扱ってくれてありがとう。 皆さんにお勧めします。
この会社に決めた理由
私は日本語が苦手な外国人ですが、尊敬と理解を持って接してくれました。
適正価格。 コスト削減の提案をしました。
| 施工地 | 京都府 京都市 |
|---|---|
| 価格 | 2,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 和室 階段 窓・サッシ |
（50代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
契約後の説明は解りやすく、途中、追加工事も早々に実施して頂きました。
営業担当の方は事前確認、工事確認などご報告頂き、安心感が増しました。
今後もし不具合などあれば、対応しますと、更に安心しました。
この会社に決めた理由
前にもホームプロを通じてリホームをお願いし、綺麗に仕上げて頂きました。
今回も最初の提案内容、金額共納得感があり、安心して依頼しました。
リフォーム会社からの返答
この度は、ご用命頂き誠にありがとうございました。
また、私共が一番大切にしている、価格と施工の仕上がりについても高い評価を頂きましてありがとうございます。
これからも、お住まいのことで何かございましたら少しでもお役にたてればと思います。
より一層の努力と施工技術の向上に取り組み、頑張らせて
頂きますので、今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 京都府 京都市 |
|---|---|
| 価格 | 500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（40代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
迅速かつ丁寧にご対応いただきありがとうございました。
想定していたよりかなり安く仕上げることができ助かっています。
この会社に決めた理由
見積もりの前に、こちらの相談内容から具体的な工事の提案と大まかな予算感を提示してくれたのはこちらの会社さんだけだったので。
| 施工地 | 京都府 京都市 |
|---|---|
| 価格 | 59,070円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 収納 |
（30代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
給湯器、風呂釜取り替えの際等工事全般について、「次使う為に綺麗にする」ことを気にしていただきたかったです。風呂釜も、取り外し取り替えの工程のみ依頼していたからと思うし、値段も安いお見積りでしていただいたからと思います。「ここはこのままですがどうしますか？」等例えば風呂釜を取り外した時、依頼者側の心境に意識を持って声をかけして頂き、その際掃除は私がするなど出来ていたら満足でした。そのまま取り替えされ下は汚いままのため相変わらず風呂釜の下の汚れが気になっています。そういった部分を相談する機会がありませんでした。熱い中作業をしてくださったことも気掛かりでいろいろ後から指跡や汚れも何カ所も掃除する必要がありました。
後から気づいた為言えませんでした。担当の方は最初も工事終わってからも来てくださってすごく良い印象です。担当者がいない中依頼側がどこまで言って良いのか事前に確認していなかった事が反省点。
この会社に決めた理由
担当者の印象はすごく良かった。
一緒に考えてくださった。
しかし最終、清掃面で汚れもあり不満はあった。
担当者の方は再度来てくださり、何かあったら連絡くださいと言っていただき、担当者=社長ですが、社長の印象は素晴らしかったです。
リフォーム会社からの返答
この度はご愛顧をいただきありがとうございます。
小生も含めてお客様の仰っておられます、「次使うためにきれいにする」ことに徹底することを常に職人に指導しておりますが、小生の管理不足、指導不足で不快の念をいだかれましたこと、衷心よりお詫び申し上げます。
もちろん、お客様が上記の内容について管理、確認、反省をされることではなく、弊社施工側が十二分に留意することでございます。
この点についても配慮が足らず申し訳ございませんでした。
さらに指導を徹底してお客様の立場に立った仕事に慢心することをお約束いたします。
| 施工地 | 京都府 京都市 |
|---|---|
| 価格 | 499,400円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
工事中に不要と思われる部分に関し、金額が低くなるにも関わらず、「やらなくても大丈夫ですよ」と、わかりやすく説明しながら提案していただき費用が抑えられました。
この会社に決めた理由
今後のメンテナンス面を鑑み、的確なアドバイスをして頂いたところ。
| 施工地 | 京都府 京都市 |
|---|---|
| 価格 | 33,880円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 廊下 |
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