『丁寧な対応』が良かった （60代/男性）
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 外壁、屋根、外構・エクステリア、バルコニー・ベランダ、庭・ガーデニング |
| 価格 | 2,478,487円 |
| 施工地 | 千葉県 千葉市 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| 工事完了日 | 2025年8月19日 |
とても暑い時期にも関わらず、工事はもとより、近隣へも丁寧に対応いただいた。自信を持って、知人に推薦できる会社だと感じました。
この会社に決めた理由
説明がわかりやすく、こちらの考えに沿った提案を即座にいただけた。金額にも納得いきました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にリフォーム工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、貴重なご評価をご登録いただき重ねてお礼申し上げます。
「近隣への丁寧な対応」「わかりやすい説明」「ご要望に沿った即時の提案」についてお褒めの言葉をいただき、弊社のサービスをご評価いただけたことを大変光栄に存じます。また、金額面でもご納得いただけたとのこと、安心いたしました。
さらに「知人に推薦できる会社」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みとなります。このようなありがたい評価をいただき、心より感謝申し上げます。
いただいたお言葉に甘んじることなく、より良いサービスを提供できるよう、スタッフ一同さらに精進してまいります。
これからも誠心誠意努めてまいりますので、今後とも末永くお引き立てのほど、よろしくお願い申し上げます。
『担当者の人柄・説明力』が良かった （50代/女性）
| 建物のタイプ | マンション |
|---|---|
| リフォーム箇所 | キッチン・台所、浴室・ユニットバス、トイレ、洗面所・脱衣所 |
| 価格 | 3,270,000円 |
| 施工地 | 千葉県 船橋市 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| 工事完了日 | 2025年7月25日 |
わかりやすい見積書のおかげで、ショールームで決めることがわかり、頭の中で整理しやすかったです。
Ｓさんをはじめ、Ｋさん、クロス貼りをしていただいた方、トイレ、お風呂、キッチンを設置してくださった方、暑い中、本当にありがとうございました。
気持ちよく生活できています。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
こちらの予算と希望を上手にききだしていただけたので、契約をいたしました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご依頼いただき、誠にありがとうございました。
また、大変満足の評価までいただき、重ねて御礼申し上げます。
見積書をご評価いただき、ショールームでのご決断にお役立ていただけたこと、大変嬉しく思います。また、ご予算とご希望に沿ったご提案ができましたこと、営業担当のSをはじめ、工事担当のKも非常に喜んでおります。
お客様に気持ちよく生活していただけているとのお言葉は、私どもにとって何よりの励みとなります。今後も末永くお付き合いいただけますよう、精一杯サポートさせていただく所存です。
何かお困りごとやご質問などございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
『納得の価格』が良かった （60代/男性）
当初の施工予定をクリアーしていただけなかったのが残念
この会社に決めた理由
予算内での施工
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事のご依頼をいただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をお寄せいただきましたことに心より感謝申し上げます。
まず、予算内での施工を高くご評価いただき、価格面でご満足いただけたことを大変嬉しく思います。
一方で、当初の施工予定を守れなかった点につきまして、深くお詫び申し上げます。
段取りや管理面等でのご評価は、弊社として真摯に受け止め、改善すべき重要な課題と認識しております。
技術力だけでなく、管理能力の向上にも一層努めてまいります。
また、アフターサービスなどもきっちりをさせていただきます。
今後ともご指導ご鞭撻のほど、よろしくお願い申し上げます。
『正確な納期』が良かった （60代/女性）
無理なお願いにも関わらず、希望の期日までに仕上げて頂き、ありがとうございました。仕上がりにも大変満足しております。
今後ともよろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
迅速丁寧に対応して頂き、納得出来る見積り金額でした。
リフォーム会社からの返答
この度は工事をご依頼いただき、また大変満足の評価までいただき誠にありがとうございます。
ご希望の期日までに施工させていただくことができ、また仕上がりにも大変ご満足いただけているとのこと、私どもとしても大変嬉しく存じます。
今後とも変わらぬお引き立てを賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
『納得の価格』が良かった （60代/男性）
| 建物のタイプ | マンション |
|---|---|
| リフォーム箇所 | キッチン・台所、浴室・ユニットバス、洗面所・脱衣所、リビング、廊下、窓・サッシ |
| 価格 | 4,416,725円 |
| 施工地 | 千葉県 千葉市 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| 工事完了日 | 2025年5月23日 |
現場監督の指示ミス、現場への情報連携がなされていなかった点があったものの、現場で施工に当たって頂いた方々の臨機応変な対応により、きっちりと仕上げてもらえました。現場の方々は愛想がよく、和気あいあいと仕事をされていたので、リフォーム期間中、何か楽しい感じがしていました。営業の方も含め、チームワーク力がある会社だと感じました。リフォーム工事を短期間で施工して頂きまして、ありがとうございました。
この会社に決めた理由
こちら側の要望に全てお応え頂け、価格と技術力のトータルなバランスが取れている会社だと感じられたので。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事のご依頼、貴重なご意見並びに心温まるお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
指示や連携の問題でお客様にご迷惑をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。
お客様の声を真摯に受け止め、スタッフ間の連携の強化、サービス向上に努めてまいりますので、ぜひ末永くよろしくお願いいたします。
『正確な納期』が良かった
押しつけ的なところが一切なく、安心感が得られた点。
気になっていた所のリフォームの必要性について質問したところ不要である回答がかえってきたり、可能不可能を理由付きで説明してくれたことなど。
また、マンションなので防音面が気になっていたので、要望にあう床材で応えてもらえました。
アフターケアも対応するとの話もあり、実際、引渡し後にクロス張替えが出来ていなかった所を発見しましたが、連絡したら即対応してくれています。
この会社に決めた理由
希望の納期に間に合わせてくれた点。素早い反応と要望に応えてもらえたところ。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社へ工事をご依頼いただき、そして当店スタッフの対応をお褒めいただき誠にありがとうございます。
しかしながらこの度はクロスの件でご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。弊社ではお客様のご意見を参考に、日々サービスの改善を図っております。この度頂いたご意見を真摯に受け止めて、ご満足のいただけるサービスを提供できるよう、改善に努める所存です。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった （50代/男性）
| 建物のタイプ | 店舗・事務所など |
|---|---|
| リフォーム箇所 | キッチン・台所、トイレ、リビング、ダイニング、玄関、廊下、その他 |
| 価格 | 10,000,000円 |
| 施工地 | 千葉県 市原市 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| 工事完了日 | 2024年11月13日 |
今後も改造等の修繕が発生するため引き続き対応願います。
この会社に決めた理由
ホームプロの担当からの推薦
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社にリフォーム工事をご依頼いただきましてありがとうございました。また、お忙しい中弊社に対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
より良い工事でお客様に喜んでいただくため、今後とも精進してまいります。
気になる点や不具合など起きましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。
今後とも末永くよろしくお願いいたします。
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